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買正宗三七，就上三七通
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三七2017年會降價(jià)嗎，今年三七會跌價(jià)嗎我今年馬上開始種三七

發(fā)布時(shí)間：2022-05-03 05:41 編輯：網(wǎng)絡(luò) 點(diǎn)擊：387

今年三七會跌價(jià)嗎我今年馬上開始種三七我今年種三七、兩年后價(jià)格會跌嗎跌了，就種！適合量2，三七會不會降價(jià)不能因該會,只是時(shí)間問題吧！會。3，

1，今年三七會跌價(jià)嗎我今年馬上開始種三七

我今年種三七、兩年后價(jià)格會跌嗎
跌了，就種！適合量

三七2017年會降價(jià)嗎

2，三七會不會降價(jià)

不能
因該會,只是時(shí)間問題吧 ！
會。

三七2017年會降價(jià)嗎

3，三七近幾年的價(jià)格會降嗎

不會降價(jià)的，從國家角度說；保證老百姓的利益，提高老百姓的收入是關(guān)鍵，只會往高抬價(jià)而不會往下壓價(jià)，再說這幾年藥品的利潤多大，從這上面就看得出來，藥沒辦法用金錢說，要用的時(shí)候多貴也得買

三七2017年會降價(jià)嗎

4，三七會掉價(jià)嗎什么時(shí)候掉

不掉,就是神了
今年三七的產(chǎn)量、質(zhì)量都不如往年，但需求量卻日益增大，市場供不應(yīng)求，目前剪口價(jià)格約960元/kg，頭子600多1公斤。我認(rèn)為現(xiàn)在制藥行業(yè)對三七的巨大需求，讓三七價(jià)格未來幾年內(nèi)都不會有很大的下調(diào)空間，甚至有可能持續(xù)升高。

5，請問2014年到2017年的三七價(jià)會下降嗎

肯定要掉的、因?yàn)榉N植利潤太高了、種的人越來越多，每年產(chǎn)量成幾倍增加、而實(shí)際用量增加的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于產(chǎn)量增加的速度、掉價(jià)是必然的了，市場早就供大于求了，現(xiàn)在還沒掉太多的主要原因是有巨頭在炒作、在操控市場、大老板小老板、一大片老板在囤貨、低了就不賣，市場緊缺必然漲價(jià)、制藥廠也十分頭疼此事、2011年、制藥廠在云南師宗、羅平、大量的自己種3 7了、今年他們種的就可以收獲了，而這兩年種3 7的人簡直可以用瘋狂來形容、我預(yù)計(jì)3 7 掉價(jià)就在今年、萬幸過了今年也絕過不了明年，如果國家用政策大動作調(diào)控的話有可能掉的緩慢一些、不至于死的太慘、但愿不要掉到20以內(nèi)、否則將影響3 7地區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)、n年前3 7價(jià)跳水、有很多跳樓的、幾年前我家種時(shí)3 7價(jià)很蘿卜價(jià)差不多、5塊一斤、種兩年種一茬、蘿卜一年種兩茬、1塊到一塊5一斤、我們這里有農(nóng)民資產(chǎn)過千萬了，真搞不懂他們要那么多錢想干什么、還在拼命的擴(kuò)大規(guī)模、基本上是把所有的資金投進(jìn)去了、我不敢想掉到20以內(nèi)他們怎么接受現(xiàn)實(shí)、

6，被狙擊的王健林萬達(dá)的30歲來得坎坷

萬達(dá)的30歲來得坎坷。1月20日舉行的萬達(dá)年會上，當(dāng)會場飄蕩著《歌唱祖國》的旋律時(shí)，所有人都沉醉在激昂的氣氛里。臺下的王健林激動得難以自已，他從桌上拿起方巾悄悄擦掉眼淚，前后不過兩秒，又迅速跟上眾人鼓掌的節(jié)奏。這首歌讓他想起1998年的7月，萬達(dá)獨(dú)家贊助了世界杯預(yù)選賽，中場休息時(shí)就放的是《歌唱祖國》，王健林說那是萬達(dá)離世界杯最近的一次。致辭環(huán)節(jié)，他捧著酒杯，眼眶泛著薄濕的淚，“我是一個(gè)極少流淚的人，但是剛才我激動得熱淚盈眶。30年萬達(dá)真是不容易，但是我們一步步走到今天，萬達(dá)要永遠(yuǎn)做中國民營企業(yè)的典范。”后來他向外界坦言：“2017年是萬達(dá)集團(tuán)歷史上難忘的一年，萬達(dá)經(jīng)歷了風(fēng)波，承受了磨難?！?017年5月，萬達(dá)失去大馬城項(xiàng)目；6月，萬達(dá)被證監(jiān)會排查授信風(fēng)險(xiǎn)，隨后遭遇“股債雙殺”；此后，萬達(dá)開始萬達(dá)廣場與酒店打包出售給了融創(chuàng)與富力集團(tuán)。同時(shí)拋售倫敦、悉尼等海外物業(yè)；2017年年底，萬達(dá)網(wǎng)科又被爆出裁員幅度超過50%。嘲諷、質(zhì)疑、唱衰的聲音像多米諾骨牌接踵而至。從下半年開始，王健林發(fā)現(xiàn)自己不再是人人追捧簇?fù)淼摹巴跏赘弧?。跌落神壇后，他和萬達(dá)開始頻繁和外界的流言展開較量。在這次年會上，除了冰冷的數(shù)據(jù)，王健林用萬字長文回應(yīng)了萬達(dá)甩賣資產(chǎn)、網(wǎng)科裁員等問題，不僅流露出性格中的直率和果斷，也向外界展現(xiàn)了萬達(dá)在動蕩中轉(zhuǎn)型的不易。對于想成為百年企業(yè)的萬達(dá)來說，2018年又是一個(gè)新的開始。01保底萬達(dá)亮出了自己的家底：7000億元。其中國內(nèi)資產(chǎn)占比93%，國外占比7%。長達(dá)萬字的工作報(bào)告中，王健林特意把這個(gè)數(shù)據(jù)排到了最前面，“為什么專門提這個(gè)數(shù)據(jù)？去年有人說萬達(dá)把大量資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到海外去了，數(shù)據(jù)證明完全不符合事實(shí)?！?012年，萬達(dá)剛邁進(jìn)國際化的大門。面臨著無情的市場競爭，它立志十年內(nèi)成為世界一流跨國企業(yè)，為中國民營企業(yè)爭光。但到了2017年的6月，一切都變了。隨著中國應(yīng)付灰犀牛，銀監(jiān)會要求銀行系統(tǒng)排查萬達(dá)、復(fù)興、海航等海外并購明星企業(yè)授信及風(fēng)險(xiǎn)，萬達(dá)系同步暴跌，遭遇股債雙殺，王健林的資產(chǎn)大幅縮水。當(dāng)海外投資還沒有和金融風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系在一起時(shí)，站在巔峰的王健林，曾引用2015年最牛辭職信來說萬達(dá)：“世界這么大，我想去闖闖”。但曾經(jīng)說“自己賺的錢，想怎么花就怎么花”的王首富，現(xiàn)在開始說“積極響應(yīng)國家號召，把主要投資放在國內(nèi)”了。王健林的決心已定。在年會召開的前四天，萬達(dá)酒店還發(fā)布公告稱，擬作價(jià)3560萬英鎊（約合人民幣3.15億元），出售所持的萬達(dá)·倫敦ONE項(xiàng)目60%的股份。這是萬達(dá)在海外的首個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)萬達(dá)曾宣稱，這是集團(tuán)高檔酒店全球化布局的開始。2017年，萬達(dá)不僅收斂了進(jìn)軍全球化的野心，還放棄了酒店資產(chǎn)和文旅項(xiàng)目。2017年，萬達(dá)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)收入2273.7億元，完成計(jì)劃的113%，同比減少10.8%，7000億元的資產(chǎn)也同比減少11.5%。資產(chǎn)、收入兩項(xiàng)指標(biāo)的減少，是因?yàn)槿f達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)讓文旅項(xiàng)目、酒店資產(chǎn)。王健林還補(bǔ)充到，除了轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)使收入減少，還有162億旅游收入去年不能并報(bào)。自媒體人獸爺挪揄這是王健林滑鐵盧的開始，還認(rèn)為他狂甩資產(chǎn)勢必會失去整個(gè)萬達(dá)。王健林八條批駁，祈使句反問句并用，文字背后的憤懣撲面而來：“請作者拿出萬達(dá)1萬億資產(chǎn)‘縮水大半’的證據(jù)來！”“全世界能找到第二家如此高速發(fā)展的企業(yè)嗎？230個(gè)萬達(dá)廣場都視而不見嗎？”萬達(dá)廣場。圖@視覺中國但這一次，王健林收斂了所有的怒氣，回歸一個(gè)老企業(yè)家的沉穩(wěn)角色。他顯得語重心長：“買就說這個(gè)公司好，賣就說這個(gè)公司不好，這是根本不懂商業(yè)思維?！睕Q心減輕萬達(dá)負(fù)債率的王健林，心里的小算盤打得精明。他說，僅此一項(xiàng)轉(zhuǎn)讓協(xié)議就減債440億元，回收現(xiàn)金670億元，相當(dāng)于減債1100億元，“萬達(dá)過去幾年在海外投了一批項(xiàng)目，現(xiàn)在我們決定清償海外債務(wù)，賣一半資產(chǎn)就能把全部債務(wù)清償，說明我們買和賣之間賺錢了?！痹谌f達(dá)的商業(yè)版圖中，萬達(dá)廣場一直處于核心位置。2017年12月的蘇寧戰(zhàn)略發(fā)布會，王健林被張近東請去站臺，當(dāng)主角透露3年要開2萬家門店，鎂光燈下的王健林就沒忍住自己的計(jì)劃，提出力爭10年建1000家萬達(dá)廣場，令座下半壁地產(chǎn)圈大佬們咋舌。為每年50個(gè)以上萬達(dá)廣場的開業(yè)儲存資金，則是拋售這兩項(xiàng)資產(chǎn)的另一重要原因。王健林指出，萬達(dá)十幾個(gè)文旅項(xiàng)目疊加在一起，雖然通過銷售物業(yè)能回收大部分現(xiàn)金，但至少五到六年內(nèi)，每年凈增1000億負(fù)債，壓力相當(dāng)大。同時(shí)，酒店整體年平均回報(bào)率低于4%，全部酒店每年吃掉十幾個(gè)萬達(dá)廣場的凈利潤。“為了企業(yè)安全，為了保證核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我們必須這樣做?！蓖踅×终f。02轉(zhuǎn)型對于債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，王健林在2015年就早有警覺。那時(shí)，萬達(dá)開始以地產(chǎn)業(yè)務(wù)輕資產(chǎn)為目標(biāo)的第四次轉(zhuǎn)型。王健林提出，萬達(dá)要從走出大連、轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)、進(jìn)入文化旅游產(chǎn)業(yè)再進(jìn)一步，變成一家以服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。他喊出新口號，“我希望三到五年之內(nèi)把‘地產(chǎn)’去掉，變成商業(yè)發(fā)展公司或者商業(yè)服務(wù)公司?！比f達(dá)的輕資產(chǎn)模式分為兩類，一種叫做投資類，一種叫做合作類。投資類就是別人出錢，萬達(dá)幫投資方找地、設(shè)計(jì)、建設(shè)、招商、竣工運(yùn)營后移交給對方，其中還有一個(gè)資本化程序。合作類就是萬達(dá)既不出錢，也不出地，覺得項(xiàng)目合適，跟投資方簽合同，幫對方建設(shè)，建成后租金三七分成。2016年，王健林曾將合作類萬達(dá)廣場稱為“萬達(dá)輕資產(chǎn)模式的最高級形式”。這也是萬達(dá)當(dāng)前力推的輕資產(chǎn)模式。2017年，萬達(dá)商業(yè)收入1125.4億元，其中租金收入255.2億元。新開業(yè)萬達(dá)廣場49個(gè)，其中輕資產(chǎn)項(xiàng)目24個(gè)。新發(fā)展輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場47個(gè)，其中合作類萬達(dá)廣場簽約37個(gè)。王健林也對這番業(yè)績表示滿意：“遠(yuǎn)超年初發(fā)展25個(gè)輕資產(chǎn)、其中合作類15個(gè)的目標(biāo)，超出預(yù)期?！?017年7月急售資產(chǎn)包后，萬達(dá)的內(nèi)部框架不斷調(diào)整。目前，萬達(dá)內(nèi)部業(yè)務(wù)架構(gòu)分為商業(yè)、文化、網(wǎng)絡(luò)、金融四個(gè)集團(tuán)。為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型，2018年，王健林也透露出組織框架新的調(diào)整計(jì)劃。2017年7月19日，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林、融創(chuàng)中國董事長孫宏斌、富力地產(chǎn)董事長李思廉舉杯慶祝萬達(dá)文旅城和酒店項(xiàng)目簽約完成。圖@視覺中國年會上，王健林建議將原來的商業(yè)地產(chǎn)更名，使其成為一個(gè)純粹的商業(yè)物業(yè)持有和運(yùn)營管理商?！皩砩坦芫褪鞘兆饨?，利潤每年兩位數(shù)增長，在此基礎(chǔ)上，再通過線上線下融合做一些東西出來，這樣公司市場估值會更高?！彼€透露，萬達(dá)做了公司模擬報(bào)表，負(fù)債率也非常低，新的商管集團(tuán)將是萬達(dá)集團(tuán)的核心企業(yè)。這一業(yè)務(wù)板塊的梳理實(shí)際上淡化了傳統(tǒng)開發(fā)銷售類地產(chǎn)業(yè)務(wù)的概念，集團(tuán)內(nèi)原先負(fù)責(zé)廣場、酒店、文旅城運(yùn)營的商管公司變成商管集團(tuán)，強(qiáng)化輕資產(chǎn)概念。另一個(gè)重大調(diào)整是成立地產(chǎn)集團(tuán)，主要負(fù)責(zé)消化原來商業(yè)地產(chǎn)的房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，但是利潤仍歸商管，同時(shí)負(fù)責(zé)開發(fā)萬達(dá)廣場重資產(chǎn)和輸出品牌管理?！暗禺a(chǎn)集團(tuán)的主要任務(wù)就是建萬達(dá)廣場，另外捎帶搞點(diǎn)業(yè)務(wù)就行?！蓖踅×种赋觥５谌齻€(gè)計(jì)劃是將要成立新網(wǎng)科公司。萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)成立于2016年，是從萬達(dá)金融集團(tuán)中分拆獨(dú)立出來的板塊。主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)、投資業(yè)務(wù)，旗下有飛凡信息公司、快錢支付公司等分支。作為集團(tuán)第四次轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，王健林曾對萬達(dá)網(wǎng)科寄予厚望。在萬達(dá)集團(tuán)2016年的年會上，王健林表示，集團(tuán)批準(zhǔn)了萬達(dá)網(wǎng)科2017年至2019年的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)批準(zhǔn)五年資金計(jì)劃。按照這個(gè)計(jì)劃，萬達(dá)網(wǎng)科要力爭2018年實(shí)現(xiàn)整體贏利，2020年利潤過百億，實(shí)現(xiàn)萬達(dá)網(wǎng)科的整體上市。但萬達(dá)網(wǎng)科的業(yè)務(wù)模式卻一直不清晰。在2017年年末，萬達(dá)網(wǎng)科更被媒體爆出大規(guī)模裁員。在這次年會上，王健林直接隔空喊話萬達(dá)網(wǎng)科總裁曲德君：“網(wǎng)上傳網(wǎng)科裁員6000人，網(wǎng)科總共就3000人，怎么可能裁掉6000人！曲德君你為什么也不出來辟辟謠？”王健林反思，“我曾經(jīng)犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是給了曲德君太多的錢?！彼J(rèn)為，萬達(dá)網(wǎng)科不是沒有做出成績，而是開發(fā)出的東西還在培育期，不能馬上被資本市場接受。原來方向也有偏差，老想大規(guī)模來做，如果就為萬達(dá)廣場、旅游度假區(qū)研發(fā)，可能早就整出名堂了。提到成立新網(wǎng)科時(shí)，王健林特意強(qiáng)調(diào)，“戰(zhàn)略合作者確定之后，再來確定業(yè)務(wù)目標(biāo)。點(diǎn)這一句話，是說給網(wǎng)科同志們聽的?！蓖瑫r(shí)，網(wǎng)科集團(tuán)也暫不安排收入計(jì)劃。03小目標(biāo)經(jīng)歷多事之秋，王健林2018年的小目標(biāo)顯得很委婉：計(jì)劃收入2479億元。王健林對各項(xiàng)業(yè)務(wù)勾勒了更為詳盡的藍(lán)圖。2018年商業(yè)地產(chǎn)收入1245.4億元，其中商管公司總收入366.4億元，租金收入326.8億元；新開業(yè)萬達(dá)廣場50個(gè)，萬達(dá)茂2個(gè)；房地產(chǎn)收入879億元；新發(fā)展重資產(chǎn)萬達(dá)廣場7個(gè)；輕資產(chǎn)萬達(dá)廣場50個(gè)，其中合作類40個(gè)，投資類10個(gè)。文化集團(tuán)收入733億元，其中影視集團(tuán)收入581億元；體育集團(tuán)收入94.3億元；文旅集團(tuán)收入30.7億元；寶貝王集團(tuán)收入26.4億元。金融集團(tuán)收入408億元，集團(tuán)其它收入92.8億元。軍人出身的王健林對速度有著極強(qiáng)的追求。他指出，有人寫文章說一個(gè)企業(yè)建設(shè)50個(gè)商業(yè)中心是極限，但萬達(dá)要突破這個(gè)“極限”。王健林非?？春幂p資產(chǎn)的前景，除了要求加快萬達(dá)廣場加快輕資產(chǎn)的發(fā)展速度，也要求大力發(fā)展其他支柱產(chǎn)業(yè)。在萬達(dá)集團(tuán)2017年收入中，文化產(chǎn)業(yè)收入占萬達(dá)集團(tuán)收入比重升至28.1%，接近30%，已成為萬達(dá)另一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。王健林也透露出期望，“希望今年文化集團(tuán)努努力，看能不能超過30%。”文化產(chǎn)業(yè)旗下包括影業(yè)、體育、文旅和寶貝王集團(tuán)。這個(gè)王健林首次在工作報(bào)告中重點(diǎn)介紹的公司，被寄予厚望。這是一家定位為以自有IP傳播、衍生品銷售為主，集兒童教育、游樂、美食于一體的綜合性兒童產(chǎn)業(yè)公司。萬達(dá)寶貝王。圖@視覺中國據(jù)他介紹，十年前萬達(dá)廣場就想引進(jìn)一個(gè)兒童娛樂綜合公司，但在國外找了五六年都沒找到。萬達(dá)出于實(shí)現(xiàn)全客層經(jīng)營，決心自營。一開始公司定位做兒童娛樂，名字就叫兒童娛樂連鎖公司，去年才改名叫寶貝王集團(tuán)。王健林說，未來寶貝王要把IP傳播、衍生品收入作為發(fā)展方向。王健林對此又展開了聯(lián)想：“萬達(dá)城和迪士尼、環(huán)球的差距在什么地方？就是娛樂主題不是自己的故事。如果有故事，有IP，再來傳播，就完全不一樣。去年寶貝王衍生品凈利潤近億元，如果有一天寶貝王發(fā)展到幾十億、上百億衍生品收入，線下千店的場景，做人氣就可以了，實(shí)體店不盈利也可以。這就是發(fā)展模式。”他相信，寶貝王有可能超過萬達(dá)電影，成為萬達(dá)集團(tuán)又一個(gè)新的核心企業(yè)。除了制定小目標(biāo)，年會上王健林也不忘彰顯萬達(dá)的社會責(zé)任感。他承諾，萬達(dá)集團(tuán)將采用一切資本手段降低企業(yè)負(fù)債，并逐步清償全部海外有息負(fù)債，同時(shí)計(jì)劃用兩到三年時(shí)間，將企業(yè)負(fù)債降到絕對安全的水平?！敖裉煳铱梢栽谶@里負(fù)責(zé)任地說，萬達(dá)集團(tuán)在全球絕不會出現(xiàn)任何信用違約！萬達(dá)30年沒有出現(xiàn)一起信用違約，我們把信用看得比資產(chǎn)、利潤更重要?！睂τ谥铝Τ蔀榘倌昶髽I(yè)的萬達(dá)來說，30年的確是個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。但王健林低調(diào)地說，會用節(jié)儉的方式展開一系列慶祝活動。2016年的年會上，王健林曾經(jīng)壯志滿滿，說要使萬達(dá)2017年總資產(chǎn)達(dá)到9000億元，營業(yè)收入增至2658億元。而去年的成績單距離KPI顯然還有很大的距離。不知道今年萬達(dá)能否順利如愿？你怎么看？

7，5G會讓房價(jià)下降嗎大象公會

生活不止眼前的茍且，5G 帶來詩和遠(yuǎn)方的田野。 文｜大象公會 北京五道口、望京、酒仙橋的咖啡店，十分鐘內(nèi)你會聽到五個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中一個(gè)是區(qū)塊鏈。 深圳科技園和龍華創(chuàng)業(yè)園區(qū)的咖啡店，大家談的是智能硬件創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，如果是潮汕口音，多半是談比特幣。 杭州倉前的夢想小鎮(zhèn)、西溪慢生活街區(qū)的咖啡館，三分之一在討論電商創(chuàng)業(yè)，不談創(chuàng)業(yè)的，很可能是電商大佬。 上海張江的咖啡館，人們也講創(chuàng)業(yè)發(fā)財(cái)?shù)墓适拢饕v的是在北京深圳杭州同學(xué)的創(chuàng)業(yè)發(fā)財(cái)故事。 年輕人向往這些城市，猶如百川歸海，這些城市的號召力和傳奇，來自這些咖啡館：每次通訊技術(shù)革新，都會醞釀一輪創(chuàng)業(yè)潮，然后顛覆無數(shù)個(gè)行業(yè)，成就無數(shù)夢想家。 到了下一輪創(chuàng)業(yè)潮的前夜。 2018 年 10 月 26 日，一加手機(jī) CEO 及創(chuàng)始人劉作虎發(fā)了一條件簡短的推文：Say hello to 5G！ 這大概是成本最高的一條推文，它是通過一加 5G 實(shí)驗(yàn)室搭建的 5G 網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的，這是世界上第一條5G信息。 5G 意味著什么？高通CEO史蒂夫·莫倫科普夫說： 5G 將是一種全新的網(wǎng)絡(luò)，以前所未有的規(guī)模、速度和復(fù)雜性，連接各種各樣的設(shè)備。在通向5G 的道路上，數(shù)十億移動設(shè)備將與人工智能、自動駕駛、納米技術(shù)等跨界融合，帶來一場前所未有的創(chuàng)新革命。 問題是，前所未有的創(chuàng)新革命，往往意味著大城市前所未有的機(jī)會，意味著大城市人口更密集，更多人必須忍受「工作洞」的痛苦。 呆在洞里還是逃離？ 機(jī)會無窮的大城市，早已意味著這樣的場景：每天加班，每天一個(gè)半小時(shí)花在路上，每天到家都疲憊不堪，而且買房安家的希望遙不可及。 生活和工作猶如跳進(jìn)一個(gè)洞穴。在洞穴中，你只能發(fā)瘋咬牙堅(jiān)持勞動，幾年后爬出來喘口氣。這就是人類學(xué)家項(xiàng)飆提出的一個(gè)概念：工作洞。 以往，工作洞的典型是農(nóng)民工，他們咬牙忍受一年，春節(jié)才得與親人聚首十天，跳進(jìn)工作洞，不是為了成為在沿海城鎮(zhèn)打工的居民，而是為了攢錢早日逃離。 今天，年輕人大量涌進(jìn)大城市，交通擁堵、房價(jià)飛漲、教育、醫(yī)療資源隨之緊張，大城市的痛苦指數(shù)迅速飆升。更要命的是，高昂的房價(jià)，讓年輕人安家無望。大量城市白領(lǐng)精英也掉進(jìn)工作洞。 ● 牛津大學(xué)的項(xiàng)飆提出了「工作洞」理論：人們像掉進(jìn)洞里一般拼命工作，為的是有朝一日從洞里爬出來享受人生 北京西二旗是中國程序員最集中的地方，很多人月薪高得令人發(fā)指，每年能拿 14 個(gè)月以上工資，他們的收入讓無數(shù)后輩立志當(dāng)碼農(nóng)。 但是，他們每天加班到昏天黑地，閑下來只能刷抖音、快進(jìn) AV，連爽文都沒耐心看，過著月薪四五萬卻猶如四五千的生活。 如果項(xiàng)目進(jìn)展順利，每半年可去一次新馬泰無拘無束放飛自我；如果成績非常優(yōu)異，公司年會上，還有機(jī)會上臺與熟悉的面孔合影。 ● 2014年1月6日，上海，日本***優(yōu)波多野結(jié)衣現(xiàn)身上海某游戲公司年會現(xiàn)場。年會大獎(jiǎng)是與波多野結(jié)衣「共度春宵」 他們最喜歡挖苦，同時(shí)反過來也最喜歡挖苦他們的，是東三環(huán)CBD衣著光鮮的白領(lǐng)。他們與碼農(nóng)生活在同樣的洞里。 他們妝容精致，但加班時(shí)間絕不比碼農(nóng)更少。上下班路上，還得昏昏沉沉聽付費(fèi)知識課，看上去比馬云還緊張。 如果項(xiàng)目進(jìn)展順利，每半年飛一次日本歐洲和西藏，逛街購物或花癡，自拍時(shí)帶上半年衣服，讓自己在朋友圈里永遠(yuǎn)悠閑。 北上廣深杭的房子，離自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越來越遠(yuǎn)，從有孩子的同事的抱怨中，隱約聽聞入托難、找小學(xué)難、入中學(xué)更難…… 西二旗的碼農(nóng)和 CBD 的套裝白領(lǐng)，越來越多人的理想，是攢下一筆錢，在文藝或不文藝的小地方，過上可以真正被稱為生活的生活。 那些被機(jī)會吸引而來，收入遠(yuǎn)低于碼農(nóng)和套裝白領(lǐng)的年輕人，在遠(yuǎn)超想象的痛苦面前，很容易自我放棄，于是有了逃離北上廣，有了佛系的自我安慰。 是的，大城市每一次機(jī)會大爆發(fā)，都意味著工作洞的強(qiáng)化。 遠(yuǎn)方的云層中依稀傳來 5G 的雷聲，是該呆在洞里，還是該逃離？ 5G，會帶來些什么 每次通訊技術(shù)革新，都會大幅提升信息傳輸速度，但它們帶來的變化并不一樣。 1G 是第一代移動通信技術(shù)模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)，誕生了身份象征的大哥大，2G是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)開始普及。 3G 帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)，微信和微博等應(yīng)用工具崛起，速度更快的 4G 誕生后，有了直播和快手、抖音等產(chǎn)品。 每次技術(shù)升級，都使手機(jī)聚合了更多功能，不但使我們與世界的連接都匯集到手機(jī)，它也影響和改變我們與世界的連接方式。 5G 是一次巨大的風(fēng)口。 5G 手機(jī)可能會是什么樣子？從兩年前，在一些強(qiáng)技術(shù)性手機(jī)品牌的討論區(qū)，就已經(jīng)有大量通訊愛好者開始暢想。比如說，主打安卓旗艦市場的一加手機(jī)，其論壇里有來自 196 個(gè)國家的 500 萬名深度科技愛好者，從 2016 年起就在反復(fù)討論和期待 5G 手機(jī)。 這樣建立起的社交網(wǎng)絡(luò)在全球培養(yǎng)起一大批狂熱的手機(jī)愛好者。它不止是用戶售后問答論壇，更變成了一個(gè)全員參與研發(fā)的線上實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)凝聚力極強(qiáng)的社群。 ● 一加 OnePlus6 在巴黎的預(yù)售現(xiàn)場。深度科技社群是新技術(shù)討論的發(fā)源地，也是銷售的源動力 因此，從機(jī)型到通訊支持，國產(chǎn)終端商一直走在世界 5G 的前列。 前幾天，高通發(fā)布了驍龍 855 芯片，不僅能支持千兆 5G 網(wǎng)絡(luò)，還能支持沉浸式擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)。一加明年將發(fā)布的 5G 旗艦手機(jī)就會采用這款芯片。 手機(jī)芯片的原理，有點(diǎn)像一個(gè)用于上網(wǎng)的「貓」，加上一臺微型電腦。為了適應(yīng) 5G 的通訊標(biāo)準(zhǔn)和處理更大的數(shù)據(jù)量，這兩部分都需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上升級。 ● 一塊手機(jī)芯片中的功能單元。高端芯片，如驍龍800系列，是旗艦手機(jī)的標(biāo)配，也是很多發(fā)燒友購機(jī)的主要參考指標(biāo) 這些全新的手機(jī)，最先改變的，或許是我們的交互方式。 手機(jī)的發(fā)明是為了讓人們無需面對面也能交流。但是，之所以創(chuàng)業(yè)者們需要在咖啡館見面交流，是因?yàn)榫W(wǎng)速的限制，決定了手機(jī)只能提供語音、文字、圖片和嚴(yán)重延遲的視頻，它根本無法取代面對面。 而 5G 理論上峰值每秒 10G 的網(wǎng)速，會讓真正的視頻交互成為可能，它對業(yè)態(tài)的影響，會是迅速顛覆掉今天移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)格局。譬如騰訊阻擊短視頻平臺，就是因?yàn)槲⑿攀腔?3G 的平臺，必然會被基于 5G 的新平臺取代。 ● 帶上VR設(shè)備，撥通視頻電話，不同空間的兩個(gè)人就可以面對面交流。這項(xiàng)技術(shù)來自微軟，在 5G 的支持下，有望降低成本、走出實(shí)驗(yàn)室 除了手機(jī)迭代和圍繞著手機(jī)的生態(tài)，5G 還會在云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛技術(shù)和 VR 上改變現(xiàn)有面貌。 譬如無人駕駛。安全性是自動駕駛的瓶頸。5G 支持機(jī)器對機(jī)器通信，低延遲的特性能夠讓車與車之間對話的「間歇」下降到毫秒級別，真正實(shí)現(xiàn)瞬時(shí)交流。 譬如 VR 。IT巨頭們這些年在VR研發(fā)上雖投入巨資，但可怕的卡頓和延遲，使得它很難產(chǎn)品化，而 5G 則從底層上為VR進(jìn)步提供了革命性的基礎(chǔ)。 不過，在可以預(yù)見的未來，我們還無法想象會有一種智能計(jì)算平臺，能取代今天的手機(jī)，更大的可能，是隨著技術(shù)進(jìn)步，更多功能被集成到手機(jī)上。 所以，5G 對我們影響最大的，還是手機(jī)。 本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)是人與人之間的連接，當(dāng) 5G 技術(shù)出現(xiàn)后，它是否會重建一種連接方式，使我們在追逐機(jī)會時(shí)，不再痛苦不堪地扎堆擠在一起？ 重新定義人的連接之后 年輕人在大城市扎堆，因?yàn)樗泄操Y源和發(fā)展機(jī)會兩大獨(dú)特優(yōu)勢。 公共資源富集在大城市，是全世界普遍現(xiàn)象：發(fā)達(dá)的醫(yī)療、教育、文娛基礎(chǔ)設(shè)施，以及豐富而多元化的生活方式。 不過，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使圖書館、博物館、展覽館、音樂廳等典型文化設(shè)施，越發(fā)變得只剩象征意義，實(shí)際功能更像是倉庫。 而 5G 帶來的遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)交互，則會大幅削弱大都市先進(jìn)醫(yī)療、教育資源的優(yōu)勢。 今天，大城市最穩(wěn)固的優(yōu)勢，是人的聚集效應(yīng)。 大都市幾乎都是工業(yè)化的產(chǎn)物。它們大都臨近河流、海岸、湖泊，或其他天然交通便利，利于現(xiàn)代工業(yè)的規(guī)模化生產(chǎn)。 但是，以大都市為中心的鐵路、公路、航空網(wǎng)發(fā)達(dá)到一定程度后，無論是歐美發(fā)達(dá)國家，還是中國，都出現(xiàn)了工業(yè)不斷遷出現(xiàn)象。 ● 硅谷平面圖。大城市不再是創(chuàng)新的必要條件，人的集中才是 大都市的規(guī)模效應(yīng)，不再是物的匯集，而是人的匯集，其優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)都是需要面對面交流和高頻溝通的產(chǎn)業(yè)：文化、娛樂、科研、金融貿(mào)易和各種創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。 今天，不同行業(yè)和機(jī)會在北京、杭州、深圳、上海的高度富集，與其說是產(chǎn)業(yè)的集中，不如說是人才的集中，便于人們隨時(shí)連接，碰撞出火花。 舉幾個(gè)直觀的例子： 擁擠、混亂而富有生活氣息的五道口和望京，是最不像北京的地方，但夢想家無論是找地方碰出火花，還是擼起襯袖就干，這里是北京最便利的地方。 馬路極為寬闊、建筑齊整的張江高科技園區(qū)，是最不像上海的地方，雖然它與大學(xué)園區(qū)安排得很近，但這片特別北京的地方，只適合成規(guī)模企業(yè)入駐。 而浦東陸家嘴金融中心建成之初，你會發(fā)現(xiàn)，若有個(gè)主意想和對面寫字樓的人交流，會為到底是打車，還是繞道步行兩公里犯愁，它不像曼哈頓，下樓就可以找個(gè)咖啡館。 ● 浦東大橋附近的交通。城市的樓群密集并不能拉近距離，基礎(chǔ)設(shè)施的不完善反而會人的連接構(gòu)成阻礙 但是，5G 或?qū)⒔K結(jié)這一切。 4G 技術(shù)的出現(xiàn)，已經(jīng)出現(xiàn)了行業(yè)的分散——直播這個(gè)文創(chuàng)行業(yè)最大的新增市場，主播們破天荒地分散在各自的城市，并不像 3G 時(shí)代的內(nèi)容一樣，扎堆聚集在一個(gè)地方。 5G 重新定義人的連接，必將改變通訊技術(shù)落后造成的人們必須扎堆居住的格局。 做視頻拍攝和剪輯的人，扎堆住在五環(huán)外的京通快速路南，是因?yàn)榻觽€(gè)活，拿一塊硬盤跑隔壁拷貝素材，都不用打車甚至換鞋。 但是，5G 時(shí)代，網(wǎng)速比 USB3.0 的傳輸速度要快出幾十倍，電話里說不清的，直接用 5G 手機(jī)視頻實(shí)時(shí)交流——視頻信號質(zhì)量比今天微信視頻或直播要高出幾十倍。 是的，如果我們并不在一個(gè)空間，卻能實(shí)時(shí)發(fā)起會面，并實(shí)時(shí)分享足夠多的信息——幾乎相當(dāng)于兩個(gè)人處在同一空間時(shí)，很多行業(yè)就不必人們都呆在一個(gè)城市，甚至是一個(gè)城區(qū)。 5G 會建立更好的的連接，一定程度上能平衡大城市在空間接近上的優(yōu)勢，幫助更多人逃離北上廣的工作洞，在自己喜愛的地方工作和生活。 因?yàn)槠瘘c(diǎn)的差異，在中國，互聯(lián)網(wǎng)=手機(jī)，在美國，互聯(lián)網(wǎng)=手機(jī)+PC，在歐洲，互聯(lián)網(wǎng)=PC。所以，中國手機(jī)在世界通訊業(yè)發(fā)展神速，而一加手機(jī)則是5G弄潮兒。 2016 年，一加就組建了 5G 研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在硬件和網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行研究和尋求突破，以期為 5G 做好準(zhǔn)備。他們專注安卓旗艦機(jī)，力求將每款產(chǎn)品打磨到最好。正因?yàn)槿绱?，憑借自身的產(chǎn)品品質(zhì)和良好的用戶口碑，一加手機(jī)與芯片龍頭高通、英國通訊巨頭EE等強(qiáng)力伙伴密切合作，將于 2019 年率先推出歐洲第一臺商用 5G 手機(jī)。 有人看到 5G 驚人的速度，第一反應(yīng)是網(wǎng)費(fèi)會不會貴到房租都供不起。答案是不會，因?yàn)椴幌蘖渴峭ㄓ嵉内厔荨? 在撥號上網(wǎng)時(shí)代，即便寬帶也要按流量計(jì)費(fèi)，隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)密度升高，增加一個(gè) G 流量的成本越來越低。在當(dāng)下，寬帶已無需考慮流量，暢用無阻。 同樣，隨著無線通訊網(wǎng)絡(luò)越建越好，流量會越來越向當(dāng)今的寬帶、WI-FI 靠攏，關(guān)鍵詞不再是「跑」和「耗」，而是自如的使用體驗(yàn)。在 4G 時(shí)代，國內(nèi)外已經(jīng)有不少通訊商推出了包月「不限量」套餐。5G 上線之后，動輒十幾個(gè) G 的大視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)游戲，一定會推動流量計(jì)費(fèi)向真正的「不限量」前行。 事實(shí)上，有了 5G 之后，會是這樣的新場景： 在西二旗當(dāng)碼農(nóng)的你，或是在東三環(huán)當(dāng)白領(lǐng)的你，不會再苦于晚上十二點(diǎn)半突然有個(gè) idea 想交流，卻找不到咖啡館，甚至找不到擼串的地?cái)偂? 即使你住在大理，也可以拿出一加手機(jī)，聯(lián)上呆在婺源的哥們，你們倆都坐在各自的泡面盒堆當(dāng)中，不用擔(dān)心咖啡館里的偷聽，暢談 5G 時(shí)代自動駕駛與共享汽車的創(chuàng)意。 只有不必像螞蟻一樣扎堆在大都市，同時(shí)又可以通過新技術(shù)重建連接，一樣抓住機(jī)會，我們才能擺脫買不起房住不起房的痛苦，乃至爬出「工作洞」。 下面這段視頻會告訴你更多關(guān)于5G和中國手機(jī)的故事

8，重讀黑名單事件阿里史上最震撼的人事地震調(diào)查上

黑名單事件，起因于被阿里巴巴B2B公司列入中供產(chǎn)品的禁售黑名單的欺詐客戶。事件的結(jié)果體現(xiàn)為上至該公司CEO衛(wèi)哲、中至該公司的VP和總監(jiān)、下至普通銷售員的紛紛離職。這場結(jié)構(gòu)性的人事巨變，恰如其分的反映了馬云強(qiáng)調(diào)多年的價(jià)值觀在一家企業(yè)里到底有沒有用。這是一次理想主義和現(xiàn)實(shí)主義的交鋒——部分身處其中的人，也這么覺得。一、事發(fā)2010年底，阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人蔣芳被調(diào)去管理中供的誠信安全。蔣芳對此職位的理解是：專門查處各種為賺快錢不擇手段的壞人。2011年1月22日，蔣芳在一封群發(fā)的郵件中匯報(bào)了自己的近況，并提及了當(dāng)前的工作內(nèi)容。“……2010年跑來投訴中供是騙子的買家每個(gè)月比2008年翻了20倍！還查到有些銷售，一個(gè)人就簽進(jìn)來好幾十家騙子公司，甚至還一手拿公司的傭金，一手拿騙子的賄賂！真是TMD太氣人了！現(xiàn)在我特慶幸調(diào)我來管這個(gè)業(yè)務(wù)，當(dāng)年大家好不容易做起來的事業(yè)，炸掉也不能毀在一幫騙子手里！現(xiàn)在每天組織同事查案子、關(guān)賬號，想各種辦法堵漏洞，干得很帶勁……”根據(jù)馬云對《福布斯》（亞洲版）所言，他偶然間看到了這封郵件，是蔣芳的粗口引起了他的注意。于是，馬云給蔣芳打電話，又找到衛(wèi)哲詢問情況。大約從2010年上半年起，阿里巴巴B2B公司將不能簽的騙子客戶稱之為黑名單客戶。衛(wèi)哲知道黑名單客戶的規(guī)模，但不太清楚員工與黑名單客戶的內(nèi)外勾結(jié)狀況。自2008年底啟動“狂風(fēng)行動”（阿里巴巴B2B公司一起以產(chǎn)品降價(jià)為最大特點(diǎn)的變革）以來，有2326名的中國Gold Supplier會員（狂風(fēng)中推出了定價(jià)便宜的出口通，原中供更名為全球?qū)?，為便于敘述，我還是統(tǒng)稱為中供）涉及欺詐，這些黑名單客戶已被阿里巴巴B2B公司清退。衛(wèi)哲還講了阿里巴巴B2B公司針對黑名單客戶的處理措施，并認(rèn)為它們已處于可控的狀態(tài)，“從1.1%已經(jīng)降到0.8%，再過幾個(gè)季度就快打沒了?！毙l(wèi)哲告訴重讀DeepRead（微信ID：zhongduchongdu），那時(shí)候他仍認(rèn)為“我這個(gè)處理已經(jīng)是到位的?！睆氖潞蟮氖聭B(tài)發(fā)展推測，馬云當(dāng)時(shí)對衛(wèi)哲的回答并不滿意。馬云也知道中供有騙子供應(yīng)商，在2011年1月21日的中供年會上，馬云說他“幾個(gè)月前去上海Office，我聽說我們直銷上面有些地區(qū)帶進(jìn)了騙子。我很難過，但是我相信B2B文化，我相信B2B團(tuán)隊(duì)，我們可以把這些都改掉。”馬云在意的是黑名單客戶中透露出的故意簽黑甚至內(nèi)外勾結(jié)的意味。也就是說，馬云更在意蔣芳郵件里的這句話：“還查到有些銷售一個(gè)人就簽進(jìn)來好幾十個(gè)騙子公司，甚至還一手拿公司的傭金，一手拿騙子的賄賂！”于是，1月22日深夜，馬云召集了更多的人在公司附近的酒吧長談。馬云決心對此事追究到底，“我們要對這個(gè)事情引起重視?！?月26日，阿里巴巴集團(tuán)以及各子公司的所有高管齊聚阿里巴巴B2B公司，聽取關(guān)于黑名單客戶的匯報(bào)。會上宣布，阿里巴巴B2B公司董事會將委派已退隱多年、正擔(dān)任獨(dú)立非執(zhí)行董事的關(guān)明生成立獨(dú)立調(diào)查組調(diào)查黑名單問題。關(guān)明生。本圖來源互聯(lián)網(wǎng)1月27日至2月17日，在類似時(shí)任廣東大區(qū)大政委張衛(wèi)華這樣的區(qū)域負(fù)責(zé)人的協(xié)助下，獨(dú)立調(diào)查組根據(jù)2300多位黑名單客戶，順藤摸瓜找到了內(nèi)外勾結(jié)簽黑名單客戶的銷售。獨(dú)立調(diào)查組還在香港、杭州、深圳訪談了超過50名阿里巴巴B2B公司的員工，包括Sales、主管、區(qū)域經(jīng)理、“省長”、小政委、大政委、銷售VP、COO、CEO等。俞朝翎記得問話的情景，“肯定不痛快，你要知道當(dāng)時(shí)的壓力多大……那種問話的語氣、語調(diào)都不一樣?！瘪R云在過去幾年的精力大都花在淘寶，再次見面，俞朝翎百感交集，“那個(gè)時(shí)候是熱點(diǎn)，老板們又開始關(guān)心了。”成立獨(dú)立調(diào)查組之后，衛(wèi)哲才意識到，自己原先的處理措施是不到位的。但他不知道該如何增進(jìn)。2010年12月底或2011年1月初，此前有些“劣跡”的廣東大區(qū)的總經(jīng)理及其搭檔的大政委被衛(wèi)哲分別降職、降級、轉(zhuǎn)崗。衛(wèi)哲認(rèn)為這已經(jīng)算下了重手。盡管有些不知所措，盡管獨(dú)立調(diào)查組的成立顯然意味著黑名單一事已經(jīng)超出了阿里巴巴B2B公司的控制范圍，但衛(wèi)哲并沒覺得自己大難臨頭了?；蛘哒f，他那時(shí)也沒時(shí)間多想。衛(wèi)哲需要向杭州市公安局報(bào)警，需要向當(dāng)時(shí)的杭州市委書記匯報(bào)此事，需要加快對黑名單客戶中內(nèi)外勾結(jié)情況的了解。這時(shí)，阿里巴巴B2B公司的COO李旭暉自覺責(zé)無旁貸，再加上他當(dāng)初回來時(shí)只想干一兩年便退休，于是李旭暉毫不猶豫的在第一時(shí)間向馬云發(fā)短信提出辭職，并向衛(wèi)哲遞交了辭職報(bào)告?；蛟S是基于此，李旭暉認(rèn)為自己并非被迫辭職。阿里巴巴B2B公司的中層干部們知道事態(tài)嚴(yán)重的時(shí)間要更晚一些。張衛(wèi)華等人一直以為這是一個(gè)關(guān)于客戶管理的問題，“一開始我們并沒有想得那么嚴(yán)重?！敝钡揭淮蜝2B公司的會議，他們才感受到了肅殺的氣息。這次馬云、彭蕾、衛(wèi)哲等人主持，所有“省長”（即阿里巴巴B2B公司的大區(qū)總經(jīng)理）、大政委都在場的會議，沒有慣常的吵吵鬧鬧的氛圍?！耙贿M(jìn)來戴珊就說，你們小心一點(diǎn)。”張衛(wèi)華回憶道。衛(wèi)哲沒講多久。彭蕾也沒講多久，而且開始流淚，然后馬云接過了話茬。馬云將黑名單一事定義為“非常嚴(yán)重”。會議宣布，在場所有人都把腦袋別在褲腰帶上，公司隨時(shí)可能會調(diào)查。第一，大家年前就待在杭州，不要回所在區(qū)域了；第二，B2B公司所有的慶典、儀式活動暫停，不批準(zhǔn)相關(guān)費(fèi)用的申請，同時(shí)在調(diào)查清楚之前暫停發(fā)放所有在場人士的年終獎(jiǎng)。兩個(gè)小八卦：大區(qū)副總經(jīng)理級別的年終獎(jiǎng)，能有三四十萬元之多。此次會議之前，震怒的馬云還摔了個(gè)杯子。異樣的氛圍、嚴(yán)厲的管理動作讓張衛(wèi)華等人意識到：事情可能有點(diǎn)嚴(yán)重了。會議結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，這些中層干部的心情就這么吊著、忐忑。所有人都沒有過好年。本圖來源互聯(lián)網(wǎng)二、“我該怎么辦”2011年的春節(jié)，衛(wèi)哲也沒過好。節(jié)前，他并沒有批準(zhǔn)李旭暉的辭職。應(yīng)該說，他已經(jīng)沒有事實(shí)上的權(quán)力來決定COO的去留了。但節(jié)后，他一定要給個(gè)答復(fù)。那么該如何作答？自己針對黑名單客戶的處理措施不到位，引起了馬云和集團(tuán)的關(guān)注，現(xiàn)在那些不到位的處理措施意味著什么？李旭暉的辭呈意味著什么呢？“怎么辦呢？我的COO辭職了，你說我怎么辦？這個(gè)事，我很難處理。因?yàn)槲倚祭钚駮熮o職，但我不辭職，這算什么？責(zé)任就全部歸到李旭暉頭上了。明天的新聞報(bào)道全部會說，衛(wèi)哲該承擔(dān)什么責(zé)任。有人會說，衛(wèi)哲沒承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任，把李旭暉干掉就算結(jié)束了，李旭暉是替罪羊。一定的。（我的選擇）一個(gè)是離開公司，徹底離開。另一個(gè)是在公司內(nèi)另外安排一個(gè)崗位。過段時(shí)間再說。大實(shí)話。我想過是不是在阿里再換一個(gè)工作？我想過降級轉(zhuǎn)崗，從M8降到M7？！但是我覺得這個(gè)信號不好，阿里內(nèi)部也講不清楚這個(gè)級別。投資缺人。我跟馬云說，比如你讓我管管投資什么的？別的（子公司）還沒怎么投呢，只有B2B對外投資。我們投的不錯(cuò)。但這個(gè)事兒講不清楚。這算什么？不是說我之前內(nèi)部輪崗（廣東大區(qū)總經(jīng)理及大政委）的信號不清楚嗎。我如果還這么走，信號不是一樣的嗎？（我轉(zhuǎn)投資）這個(gè)信號肯定不清楚。”衛(wèi)哲在糾結(jié)，馬云也在糾結(jié)。馬云也沒過好2011年的春節(jié)。根據(jù)《中國企業(yè)家》的報(bào)道，馬云“難過”在于考慮“人”。他覺得“處理人與人的溝通是最痛苦的。這一個(gè)月我痛苦、糾結(jié)，這是真話?！瘪R云對《福布斯》（亞洲版）回憶那一個(gè)月時(shí)也說：“我當(dāng)時(shí)常常在想，如果（內(nèi)外勾結(jié)）這個(gè)是真的怎么辦？”馬云最終找到了理想主義和現(xiàn)實(shí)主義權(quán)衡的方向。在春節(jié)期間，他去了福建省龍巖市上杭縣的筆架山。在中共黨史上，那里召開過旨在加強(qiáng)黨對軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)的“古田會議”。本圖來源互聯(lián)網(wǎng)馬云在此地的感悟是，“……業(yè)績和政治思想是對立起來的，但是毛澤東把它們合起來。這就是當(dāng)年紅軍為什么能夠成功的原因，它不是純粹打仗的組織……”對馬云而言，這顯然不是什么新鮮的觀感。當(dāng)初他與鄧康明在阿里巴巴B2B公司建立起政委體系，原因同出一轍。但現(xiàn)在，馬云加強(qiáng)了自己的觀點(diǎn)：任何人都應(yīng)堅(jiān)持業(yè)績和價(jià)值觀的雙重目標(biāo)，缺一不可?！白銎髽I(yè)不能當(dāng)俠客。我是公司文化和使命感的最后一道關(guān)。作為大家信任的CEO，我要做的是捍衛(wèi)這個(gè)公司的價(jià)值體系。如果你叫我一聲‘大哥’，我就可以不殺你，那以后，有多少兄弟叫我‘大哥’？我不是‘大哥’。”值得注意的是馬云做此思考的背景。那幾年，馬云一直在想阿里巴巴的邊界為何。阿里巴巴從一個(gè)產(chǎn)品演變?yōu)橐粋€(gè)平臺，再進(jìn)化成了多個(gè)平臺。那阿里巴巴是什么？它是否在以正確的姿勢、架構(gòu)與國家政策、世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生聯(lián)系？馬云曾在多年前認(rèn)為國家是最好的商業(yè)模式，阿里巴巴也可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立起一個(gè)沒有邊界的“國家”。那阿里巴巴會不會發(fā)展成一個(gè)帝國？帝國可是歷來不持久。很難知道，馬云和衛(wèi)哲誰先下的“衛(wèi)哲得離職”的決心，也很難知道他們在下決心時(shí)對獨(dú)立調(diào)查組的調(diào)查報(bào)告知道多少。在2月17日元宵節(jié)前后，衛(wèi)哲最終“想清楚了一些事”。他覺得現(xiàn)在既然要“再做糾正，那就不是簡單地說‘省長’走人，處理掉幾個(gè)。李旭暉先提出來辭職，到他這個(gè)層面是不夠的。還不夠。”為了避免“信號不對”，衛(wèi)哲決心辭職。三、調(diào)查報(bào)告2011年2月18日，獨(dú)立調(diào)查組向阿里巴巴集團(tuán)管理層通報(bào)了調(diào)查結(jié)果。2月21日，阿里巴巴B2B公司的董事會上，關(guān)明生和蔣芳一起匯報(bào)了獨(dú)立調(diào)查組的報(bào)告。這份名為《Savio中供打黑特別行動小組報(bào)告》認(rèn)為，中供這個(gè)業(yè)務(wù)怕是已經(jīng)到了危急存亡之秋。“新續(xù)分開、狂風(fēng)行動、32%的傭金制度徹底改變了中供銷售體系”導(dǎo)致中供鐵軍的目標(biāo)“第一是客戶數(shù)，第二是客戶數(shù)，第三還是客戶數(shù)”，也就是說，中供更看重股價(jià)和業(yè)績。從戰(zhàn)術(shù)上看，中供在全國范圍內(nèi)過度擴(kuò)張，比如經(jīng)理級區(qū)域從“2006年的16個(gè)區(qū)域躍升到2010年的72個(gè)區(qū)域”，“公司上市后銷售團(tuán)隊(duì)3年擴(kuò)張10倍，管理者矮子里拔將軍，管理培訓(xùn)跟不上，轉(zhuǎn)調(diào)頻繁、銷售策略被前線銷售、傭金制度綁架”。從管理動作上看，“屁股決定腦袋。區(qū)域經(jīng)理、‘省長’達(dá)不到業(yè)績目標(biāo)的80%，業(yè)績獎(jiǎng)金為零……”報(bào)告認(rèn)為，政委也沒發(fā)揮獨(dú)立監(jiān)督作用，“小政委很忙、很小、很弱，更像區(qū)域經(jīng)理助理、副經(jīng)理，拉拉隊(duì)長……招人、殺人、罰人、獎(jiǎng)人、調(diào)人，政委沒有決定權(quán)，底線的堅(jiān)守靠人……政委虛線匯報(bào)給業(yè)務(wù)，KPI的10%由業(yè)務(wù)決定，業(yè)績考核‘省長’決定，很難真正做到Check & Balance……”從銷售員的微觀視角看，銷售員降低了目標(biāo)客戶的審核門檻，不少離岸公司、個(gè)體工商戶被簽了進(jìn)來。銷售員也不培養(yǎng)目標(biāo)客戶了，“服務(wù)拋給售后，甚至不愿、不敢再面對簽入的客戶”。他們的銷售周期和銷售策略也從長時(shí)間拜訪，深耕區(qū)域，變成了用人海戰(zhàn)術(shù)、過度承諾去短頻快的簽單。報(bào)告認(rèn)為，中供這個(gè)積累了10年的有價(jià)值的平臺，現(xiàn)在正被銷售員賤賣：他們不再強(qiáng)調(diào)中供的價(jià)值，而是以出口通不過就是“一天少抽一包中華煙”這樣的錢來吸引客戶。正是在這樣的背景下，有些中供系銷售員出現(xiàn)了內(nèi)外勾結(jié)的動作。比如被張衛(wèi)華、揚(yáng)子江（前廣東大區(qū)總經(jīng)理）、衛(wèi)哲等人認(rèn)為是2009年知黑簽黑個(gè)例的元樹華，背后竟然另有隱情——與元樹華勾搭在一起的，正是從福建莆田四散開來的詐騙集團(tuán)。還有人記得我司上次談到過的2007年英國買家協(xié)會事件的元兇嗎？這次困擾阿里巴巴B2B公司的“苦主”還是以福建莆田為主的騙子供應(yīng)商，他們從福建莆田開始，蔓延到了廣東、浙江、上海、天津等區(qū)域。獨(dú)立調(diào)查組的報(bào)告認(rèn)為這些詐騙行為乃精心策劃，有組織，行動呈系統(tǒng)性。騙子購買出口通后，一般會新開設(shè)一個(gè)銷售電子消費(fèi)產(chǎn)品的商鋪，以極其便宜的價(jià)格、較低的最少購貨量吸引眼球，然后不發(fā)貨或者貨不對款、以次充好，以此詐取買家的訂金等。其涉案總金額在200萬美元左右，每宗詐騙案的平均金額少于1200美元。當(dāng)出現(xiàn)“危機(jī)的征兆”時(shí)，中供“利益當(dāng)先，以管理方式處理生死存亡的危機(jī)，大事化小，小事化了，從而錯(cuò)失了機(jī)會遏制事態(tài)的蔓延”。獨(dú)立調(diào)查組這句話，說的是重讀DeepRead（微信ID：zhongduchongdu）在前文多次提及的深圳元樹華、龍崗集體造假等舊事，以及杭州區(qū)Top Sales杜大峰惡意簽黑、累計(jì)簽黑客戶10個(gè)或以上的銷售幾乎都是大區(qū)甚至全國的Top Sales等案例。最終，阿里巴巴B2B公司“約有100名銷售人員及主管和銷售經(jīng)理，曾蓄意或因疏忽關(guān)系容許不法分子避過我們的供應(yīng)商認(rèn)證體系，進(jìn)而有系統(tǒng)的于國際交易市場上開設(shè)用作欺詐買家的企業(yè)商鋪?！备鶕?jù)《福布斯》亞洲版的報(bào)道，這就是讓馬云真正生氣的地方，“（這些銷售）他們懷疑，又或者他們知道賣家是有問題的，但他們還是簽了合同?！苯?00名員工中絕大部分是“狂風(fēng)行動”后招入的新員工。獨(dú)立調(diào)查組眼里的中供團(tuán)隊(duì)這也算是夢魘成真。大概從2004年起，馬云便一直擔(dān)心快速增長的員工數(shù)會稀釋阿里巴巴的價(jià)值觀，進(jìn)而因價(jià)值觀崩壞出現(xiàn)一些惡性事件。中供的銷售鐵軍從0增長到逾3000人，花了8年時(shí)間。而“狂風(fēng)行動”后的兩年間就一下涌入了近2000名銷售員。馬云認(rèn)為這超過了阿里巴巴B2B公司培訓(xùn)能力的承載上線，而且他覺得其實(shí)并不需要這么多人。2012年7月，馬云評價(jià)了招聘的問題，“金融危機(jī)時(shí)多招了5000人，這5000人讓我們到今天還沒好好消化，因?yàn)槲覀儧]有做好準(zhǔn)備，是倉促的決定?！痹隈R云看來，如果有近百號員工[ 截至2010年底，阿里巴巴B2B公司里擁有13600余名員工。其中中供鐵軍大概為5000人。]涉及誠信問題，這就是系統(tǒng)問題。一個(gè)事關(guān)價(jià)值觀的系統(tǒng)性大事應(yīng)早早成立獨(dú)立調(diào)查小組來調(diào)查，而衛(wèi)哲卻將此判定為常規(guī)的局部問題，僅采取了技術(shù)性手段來處理。馬云日后對《中國企業(yè)家》說：“衛(wèi)哲知道這個(gè)事搞砸了?！备鶕?jù)《福布斯》（亞洲版）的報(bào)道，負(fù)責(zé)獨(dú)立調(diào)查小組的關(guān)明生認(rèn)為阿里巴巴B2B公司“正在滋生一種文化，那就是為了短期利益可以不擇手段，這是非常危險(xiǎn)的”。阿里巴巴B2B公司對外公告的內(nèi)容自然簡略很多。公告表示，董事會接受淘寶CEO陸兆禧為本公司新任CEO，并批準(zhǔn)衛(wèi)哲、李旭暉辭職的請求。他們之所以辭職，是“鑒于一份于2011年2月21日董事會會議上提交予董事會的內(nèi)部調(diào)查報(bào)告內(nèi)容”。公告表示，那份報(bào)告的初步調(diào)查結(jié)果總結(jié)為：“……中國供應(yīng)商詐騙全球買家的個(gè)案呈上升趨勢。雖然管理層……采取行動以圖解決問題……但董事會認(rèn)為，這種組織性的問題是需要本公司繼續(xù)強(qiáng)化價(jià)值觀才得以解決。本公司已確定了1219名及1107名分別在2009及2010年簽約的中國供應(yīng)商涉及詐騙全球買家。這些供應(yīng)商分別占2009年12月31日及2010年12月31日Gold Supplier會員總數(shù)約1.1%及0.8%。本公司已把相關(guān)的商戶店鋪全部關(guān)閉了……調(diào)查結(jié)論是：對業(yè)績的過分追求，為了獲取短期經(jīng)濟(jì)利益而不擇手段，導(dǎo)致本公司的銷售組織部分受到負(fù)面影響，更可能對本公司的價(jià)值觀造成較大沖擊……”四、引咎辭職衛(wèi)哲告訴重讀DeepRead，獨(dú)立調(diào)查小組的報(bào)告出來后，他才知道了不少阿里巴巴B2B公司的負(fù)面運(yùn)營細(xì)節(jié)?！盀榱税阎泄┵u點(diǎn)講清楚，很多地區(qū)的說辭和話術(shù)是‘19800（出口通售價(jià)）相當(dāng)于一天一包中華煙’。就是說，少抽一包中華煙，你就有了（出口通）。他們不講公司做這件事的價(jià)值了。我都不知道他們的話術(shù)成這個(gè)樣子了。培訓(xùn)也不講價(jià)值觀了，培訓(xùn)講怎么簽單，（說）這是對的，為了客戶數(shù)。這種話以前阿里是不講的。我一直去百大講課，但是我不參與他們這么多細(xì)節(jié)的培訓(xùn)。我哪知道已經(jīng)變味成這個(gè)樣子了，是不對?！币?yàn)楠?dú)立調(diào)查組，衛(wèi)哲才知道了自己當(dāng)年處理英國買家協(xié)會事件的簡單粗暴，“最后查出來了兩個(gè)犯罪集團(tuán)，一千多客戶中80%是這兩個(gè)犯罪集團(tuán)開的戶。我們總結(jié)過這一千多個(gè)單子，有四川、河南、江蘇、上海簽的，（其實(shí)是）莆田的流竄了。當(dāng)時(shí)（2007年英國買家協(xié)會事件）我們說惹不起，咱們躲得起。業(yè)務(wù)就停了，一單（莆田的）都不接，當(dāng)時(shí)我就簡單粗暴了嘛。但是犯罪分子也得活啊。他們得‘創(chuàng)業(yè)’，就流竄到全國了。”衛(wèi)哲才知道了部分員工被拉下水的細(xì)節(jié)。“狂風(fēng)（行動）把黑單給放大了，因?yàn)楹趩纬杀镜?，又是考核客戶?shù)。后來犯罪分子派人來應(yīng)聘我們的銷售，打到我們內(nèi)部來。他們拉我們的員工下水。他們接觸過我們好幾百個(gè)員工，有九十多個(gè)下水。銷售員，還有個(gè)別主管吧，不包括管理層。在這方面，經(jīng)理都找不到問題。理論上是別人想攻你，相當(dāng)于黑客入侵，沒辦法的。真是沒有意識到（元樹華）內(nèi)外勾結(jié)……（龍崗港澳通行證造假）這種細(xì)節(jié)，我真的嚇一跳。我真不知道……假的，（港澳通行證）都是假的，我們幫客戶準(zhǔn)備的。我真不知道……調(diào)查組告訴我（黑名單）客戶的數(shù)據(jù)，我根本就不驚訝。都知道，馬云也知道。你永遠(yuǎn)不可能把欺詐干掉。但是我們內(nèi)部不能出問題，我辭職的主要原因是內(nèi)外勾結(jié)或者叫睜一只眼閉一只眼，不是客戶欺詐。馬云生氣的也是勾結(jié)，我生氣的也是勾結(jié)。不（內(nèi)外）勾結(jié)，我也沒有這么大罪過。”衛(wèi)哲認(rèn)為更嚴(yán)重的問題是，“有四五百人是知道這個(gè)事的。只是自己沒干?！敝刈xDeepRead問：“數(shù)據(jù)來源是？”衛(wèi)哲答：“調(diào)查組訪談。比如問你做了沒有，你回答沒做，但是知道團(tuán)隊(duì)做了。這么一問，大概一估計(jì)，10%以上（知道），甚至更高。知道了，你不報(bào)，沒有人向公司反映這個(gè)情況。這在阿里以前是不可能發(fā)生的。我的責(zé)任是為什么我們的員工都被拉下水了？而且四五百人沒有人向公司反映這個(gè)情況？所以我內(nèi)疚在這兒。”盡管已經(jīng)決定了辭職，但是在這份報(bào)告的全部內(nèi)容出來后，衛(wèi)哲才認(rèn)為自己做錯(cuò)事了。“服。不是我現(xiàn)在服，我當(dāng)時(shí)（就）服?！毙l(wèi)哲對重讀DeepRead（微信ID：zhongduchongdu）強(qiáng)調(diào)他當(dāng)時(shí)的主要情緒是，“做的不夠啊。確實(shí)不夠。這個(gè)怪我，還是把它當(dāng)成局部問題，個(gè)案處理。下面的一直在開（觸犯高壓線的員工），我就沒有一個(gè)意識，兵出了問題，一定是官出了問題。我沒有追究官。這個(gè)我檢討，我真的是檢討。”在這之后的B2B董事會上，衛(wèi)哲、李旭暉的辭職正式被接受。從此開始，連帶著的后續(xù)相關(guān)動作，被中供系自稱為“黑名單事件”。五、衛(wèi)哲功過馬云曾告訴衛(wèi)哲，“如果你們在6個(gè)月前，像我這樣處理這件事，你們今天不是這樣的結(jié)果。如果現(xiàn)在我不這樣做（衛(wèi)哲、李旭暉引咎辭職），6個(gè)月后，那23000名阿里巴巴集團(tuán)的員工，就該開除我了?！睋Q言之，阿里巴巴B2B公司在2010年第三季度清退1200家黑名單客戶，并新采取一些常規(guī)措施致使“新的詐騙賬戶也明顯下降”，再多一個(gè)成立獨(dú)立調(diào)查組查處此事的管理動作，衛(wèi)哲和李旭暉便不用引咎辭職。根據(jù)日后阿里巴巴官方發(fā)布的數(shù)字，在2009年及2010年，分別有1219名及1107名簽約的中國供應(yīng)商涉及詐騙全球買家，它們分別占當(dāng)年度Gold Supplier會員總數(shù)約1.1%及0.8%。如衛(wèi)哲的目光聚焦處，其比例確實(shí)在下降。但筆者覺得這事兒需要換個(gè)分母來看。應(yīng)以阿里巴巴B2B公司于2009年及2010年分別為53082及25164的凈增中供會員數(shù)做分母。黑名單客戶基本上來自2008年底、2009年初開始銷售的價(jià)格便宜的出口通，那么對照這兩年的黑名單客戶數(shù)即可發(fā)現(xiàn)，分母若為年凈增中供會員數(shù)的話，黑名單客戶數(shù)在2009年及2010年的年度占比分別為約2.3%及約4.4%。盡管幅度不大，絕對數(shù)量不算高，但至少在2010年上半年，事態(tài)確實(shí)在惡化。事實(shí)是衛(wèi)哲失察了，沒細(xì)想。“當(dāng)時(shí)我一直看的是總量，我們沒有把它按照新增（客戶數(shù)）來除。”衛(wèi)哲還告訴重讀DeepRead，沒細(xì)想數(shù)據(jù)還體現(xiàn)在自己低估了同一個(gè)百分比背后的絕對數(shù)量的意義?！?萬家客戶的時(shí)候，1%是200家。我們從2萬客戶到了10萬客戶，1%就是一年冒出1000多家，兩年累計(jì)就2000多家了嘛。它對我們品牌和團(tuán)隊(duì)的傷害是放大了10倍。你想，100多家才涉及多少個(gè)銷售，簽1000家就不得了。新的發(fā)展制度有了，新的風(fēng)控制度沒有跟上。所以我說，唉呀，我這個(gè)財(cái)務(wù)出身的，更多的看到比例，而沒有想到這個(gè)絕對值影響。所以2005、2006年延續(xù)下來的很多措施，一直在用。”之所以沒對黑名單客戶的數(shù)據(jù)想那么細(xì)，是因?yàn)樾l(wèi)哲自“狂風(fēng)行動”之后，便“挪開心思”去籌劃、實(shí)施阿里巴巴B2B公司的整體轉(zhuǎn)型。從那時(shí)開始，整體轉(zhuǎn)型便是衛(wèi)哲的頭號工作。在2010年上半年知道黑名單客戶數(shù)不容小覷后，衛(wèi)哲也“沒再去想（黑名單客戶數(shù)據(jù)），”而是將精力投入到了“那些（公司轉(zhuǎn)型）大事”上。按同等級企業(yè)的行事作風(fēng)而言，企業(yè)的整體轉(zhuǎn)型是壓倒一切的頭等大事，衛(wèi)哲更重視它無可厚非。而且，衛(wèi)哲確實(shí)把阿里巴巴B2B公司的這盤老棋局下出了新氣象。如同重讀DeepRead在“轉(zhuǎn)型路線圖”等章節(jié)中所述，阿里巴巴以大量新增客戶為基底，先在中供和誠信通這兩個(gè)老產(chǎn)品上提高增值服務(wù)的比重，同時(shí)在外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域均推出了以增加交易和服務(wù)模塊為核心的變革舉措。業(yè)務(wù)上如此，阿里巴巴B2B公司的龐大人力也在變革的考慮范圍內(nèi)。由于中供的價(jià)格高昂，客戶很難自主化下單，客戶還是需要銷售員的助推和服務(wù)，因此中供的分流是小批量、多方向的疏導(dǎo)。一達(dá)通、速賣通等新業(yè)務(wù)就是衛(wèi)哲漸進(jìn)式分流地推鐵軍的目的地?？偠灾?，老奶牛進(jìn)行瘦身時(shí)仍在產(chǎn)奶，新的奶牛也正在就位。盡管衛(wèi)哲推動的整體轉(zhuǎn)型并未完成，但就所走過的路徑來看，可以說已見成效。六、車要保帥？！可如果要換成最長期的目標(biāo)，也就是阿里巴巴的價(jià)值觀視角來看的話，現(xiàn)實(shí)主義與理想主義的權(quán)衡是另一番干脆利落。當(dāng)業(yè)績與價(jià)值觀沖突至二選一時(shí)（盡管沒幾個(gè)人能意識到要進(jìn)行二選一的時(shí)間點(diǎn)），選擇價(jià)值觀。所以衛(wèi)哲的工作確實(shí)出現(xiàn)了“巨大地”過錯(cuò)——他選擇了代表業(yè)績的整體轉(zhuǎn)型。進(jìn)而，衛(wèi)哲便忽視了中供在“狂風(fēng)行動”中可能發(fā)生的細(xì)微變化：比如招聘了如此之多的銷售員，是否已經(jīng)超過了阿里巴巴培訓(xùn)體系的承載能力？這又意味著什么？這些新人還沒來得及融入、理解阿里巴巴價(jià)值觀的時(shí)候，便直奔客戶數(shù)、業(yè)績而去，又會發(fā)生什么？有不少人指出，被獨(dú)立調(diào)查組認(rèn)為只看業(yè)績和股價(jià)的代表性口號“第一是客戶數(shù)，第二是客戶數(shù)，第三還是客戶數(shù)”，是馬云而非衛(wèi)哲所提。各位親應(yīng)該還記得馬云在“狂風(fēng)行動”的討論會議上，認(rèn)為大家把推出出口通后的預(yù)期客戶數(shù)想小了，并認(rèn)為在座的阿里巴巴B2B公司中高層“少了一種精神——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的精神和激情……”所以，馬云要背鍋嗎？張衛(wèi)華覺得，對于客戶數(shù)的強(qiáng)調(diào)是馬云的錯(cuò)誤引導(dǎo)之處，因?yàn)椤叭绻髽I(yè)給你定了客戶數(shù)是最重要，你一定會降低對客戶質(zhì)量的評判?！庇岢嵊X得，“當(dāng)你有一定的業(yè)績壓力之后，你就（不自覺）放松了（審核）?！爆F(xiàn)在這般結(jié)果，便有人認(rèn)為，衛(wèi)哲是車，馬云是帥?！败嚨膬r(jià)值在于保帥！帥不處理車，帥就要被處理掉了。等人來處理帥，帥就被動了。衛(wèi)哲只有一點(diǎn)這樣的錯(cuò)誤嗎？我們不去闡述。你覺得黑名單到了不可以接受的程度嗎？如果你是馬云，保一個(gè)人和不保一個(gè)人，你有N多種方法。衛(wèi)哲的離開應(yīng)該是一個(gè)必然的過程。衛(wèi)哲拿了幾個(gè)億的‘遣散費(fèi)’，幫老板頂罪，這不很正常嘛?！边@位同仁所言的‘遣散費(fèi)’，應(yīng)當(dāng)是指衛(wèi)哲當(dāng)年加盟時(shí)所享有的巨額期權(quán)。按照期權(quán)變現(xiàn)的四年期慣例，衛(wèi)哲離職時(shí)四年期限已滿。盡管馬云在新續(xù)分開、“狂風(fēng)行動”、“批斗”衛(wèi)哲等阿里巴巴B2B公司的大事上起了不小的推動作用，但2009年、2010年確實(shí)較少聽人說他對公司的參與有多頻繁。以重讀DeepRead（微信ID：zhongduchongdu）所見，衛(wèi)哲并不是馬云的影武者。至少衛(wèi)哲自己認(rèn)為馬云那幾年的重心完全不在阿里巴巴B2B公司，“我不是說了嘛，一開始（他）總會來參加我很多會。關(guān)明生教會我一些方法以后，我們就跨級了解情況，逐級布置任務(wù)。五年內(nèi)談業(yè)務(wù)，半夜給我打電話就一次?！毙l(wèi)哲引咎辭職后，第一時(shí)間的情緒反應(yīng)到底如何？衛(wèi)哲的說他遞交辭職報(bào)告時(shí)內(nèi)心只有遺憾，“轉(zhuǎn)型還沒完成?？上В上?，可惜。”但確實(shí)沒有委屈，“你委屈是你認(rèn)為自己是對的，別人處理錯(cuò)了，你委屈。但這次是我自己意識到我不對嘛?！倍?，衛(wèi)哲在乎的是內(nèi)部員工對自己的評價(jià)。他把《道全體員工書》的跟帖給妻兒看，“從這兒知道了，衛(wèi)哲在阿里巴巴還是得到了大家的認(rèn)可。（集團(tuán)）一共就幾萬人，我那個(gè)下面幾千個(gè)帖子，幾乎沒有人說不好?！睂τ诓糠种泄┫禃r(shí)隔多年仍認(rèn)為他當(dāng)年是為了業(yè)績而去，并且由此不喜歡自己，衛(wèi)哲表示無奈，并認(rèn)為公司內(nèi)對自己“認(rèn)可的多，級別越高越認(rèn)可?！逼摺⒍伪茖m？！衛(wèi)哲、李旭暉引咎辭職的消息立刻傳遍了全網(wǎng)，并因道德意味較濃的離職緣由一時(shí)間成為全民熱議的話題。震驚之余，大多媒體將阿里巴巴B2B公司CEO、COO離職與公告的欺詐客戶數(shù)聯(lián)系在一起。媒體并不知道近百員工被拉下水、可能有內(nèi)外勾結(jié)才是引咎辭職的“咎”。絕大部分評論人士和網(wǎng)民不認(rèn)為阿里巴巴是在以較高的商業(yè)底線對自己刮骨療傷，他們相信衛(wèi)哲離職背后一定另有隱情：“衛(wèi)哲因?yàn)檎\信離職，繼任者為何反而來自存在不誠信的淘寶？”“阿里不能容忍觸犯誠信原則又為何能容忍淘寶存在的問題？”“衛(wèi)哲只是阿里巴巴業(yè)績不佳的替罪羊”“衛(wèi)哲：雅巴之爭又一犧牲品”“馬云此舉是丟車保帥”“引咎辭職的高管來背黑鍋的把戲，應(yīng)該不能一玩再玩吧？”……馬云對此輿論的態(tài)度是，“這很正常，我不是追求大家的認(rèn)同，而是做我們認(rèn)為正確的事。”衛(wèi)哲對此事的回應(yīng)則一直走《道全體員工書》路線：正面認(rèn)錯(cuò)，但不談細(xì)節(jié)。直到接受重讀DeepRead（微信ID：zhongduchongdu）采訪之前，衛(wèi)哲從未講述過此間細(xì)節(jié)。阿里巴巴B2B公司的中層干部們得知CEO離職的消息，基本與外界在同一時(shí)間點(diǎn)。2月21日下午4點(diǎn)，港交所閉市后，阿里巴巴B2B公司召開了由馬云組織的會議，現(xiàn)場宣布了CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉辭職的消息。在場的阿里巴巴B2B公司高層、“省長”們、大政委們均大感震驚，誰也沒想到事情竟然會嚴(yán)重到如此地步，敢情他們在過年期間的忐忑不安，還偏輕松了。在場的干嘉偉、張衛(wèi)華說，他們那時(shí)才知道衛(wèi)哲和李旭暉要引咎辭職，第一反應(yīng)是：小題大做，有沒有嚴(yán)重到這種地步？！衛(wèi)哲在這件事情上要承擔(dān)那么大的責(zé)任嗎？要知道衛(wèi)哲的地位不同往昔。馬云素來不喜歡職業(yè)經(jīng)理人，阿里巴巴和中供的氛圍又如此接地氣，這些都對空降兵造成了很大的挑戰(zhàn)。但衛(wèi)哲頂住了，并將自己原地拎起去適應(yīng)阿里巴巴和中供。同時(shí)，衛(wèi)哲還做出了可見的成績。一些類似張衛(wèi)華的阿里巴巴B2B公司的中層干部便對衛(wèi)哲的離職頗感可惜：“在當(dāng)時(shí)的阿里，我認(rèn)為他慢慢游刃有余、得心應(yīng)手了……那個(gè)時(shí)候，馬云也比較明確地在一些場合表達(dá)了衛(wèi)哲可能是他未來的接班人?！崩钚駮熞脖硎?，“反正馬云是很喜歡衛(wèi)哲的，馬云很舍不得衛(wèi)哲離開?！奔热挥X得“小題大做”，那接下來的推測就顯得順理成章了。不少“省長”和大政委們想：是不是還有很多嚴(yán)重的事情我們不知道？難道衛(wèi)哲背后還做了什么？就了解到的信息而言，我們大部分人覺得不應(yīng)該做這么嚴(yán)重的處理。很快，一個(gè)曾經(jīng)甚囂塵上的“陰謀論”色彩很濃的小道消息，借著“天時(shí)”在阿里巴巴B2B公司復(fù)活。它被不少中高層干部們認(rèn)為，那更接近于衛(wèi)哲離職的真相。在2007年10月，阿里巴巴B2B公司發(fā)布招股書從而公布了衛(wèi)哲的期權(quán)數(shù)之后，據(jù)說包含個(gè)別十八羅漢在內(nèi)的阿里巴巴集團(tuán)決策層對馬云施加了不小的壓力，認(rèn)為衛(wèi)哲不值得這么多期權(quán)。馬云頂住了，衛(wèi)哲也頂住了。如今黑名單事發(fā)，至少包括十八羅漢在內(nèi)的部分阿里巴巴集團(tuán)決策層再次逼宮馬云。雖然衛(wèi)哲的巨額期權(quán)的行權(quán)期已到，逼走衛(wèi)哲并不能降低他從阿里巴巴獲得的利益，但起碼礙眼的人走了。馬云這次頂不住了。理由據(jù)說是，他不能一直拒絕十八羅漢。馬云作為CEO，經(jīng)常要孤獨(dú)的做復(fù)雜、艱難的決策。而自阿里巴巴創(chuàng)立以來，并未在很多關(guān)鍵業(yè)務(wù)上發(fā)揮巨大作用的絕大部分十八羅漢則能給予馬云無限的支持和完全的信任——哪怕是馬云被所有人罵的時(shí)候。這個(gè)很難判斷是否存在的二次逼宮，號稱“三個(gè)女人綁架馬云”，其中包括蔣芳。本圖來源互聯(lián)網(wǎng)八、回應(yīng)無法判斷馬云是否針對于此，但他在2011年2月25日的淘寶年會上評價(jià)了B2B事件（黑名單事件）：“大家也知道，過去的一個(gè)月確實(shí)是我最艱難的一個(gè)月，過去的四五天好多了……不管外面人怎么說，我們知道自己在做什么……糾結(jié)、憤怒、難過、痛苦，是人的問題。做事情是最容易的，做人是最難的。這幾天我在想，我們這兒衛(wèi)哲、Elvis（李旭暉）、鄧康明，還有我們很多稱為區(qū)域經(jīng)理的，每個(gè)人正在為此承擔(dān)責(zé)任……做這個(gè)決定后，我也看了不少評論，說阿里巴巴一定是政治斗爭，幾種利益團(tuán)體角逐，最后達(dá)成這樣的協(xié)議。真是太復(fù)雜了，哪有這么復(fù)雜，感覺像拍電影似的！”2011年3月的一次活動上，馬云評價(jià)外界的諸多解讀時(shí)再次表示，“外面的版本太多了。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為價(jià)值觀只是貼在墻上，自己不誠信的人，永遠(yuǎn)不相信別人會為誠信付出代價(jià)。什么亂七八糟的事情都出來了，哪有這么復(fù)雜？”2011年4月底，馬云又評價(jià)了衛(wèi)哲的引咎辭職，“衛(wèi)哲身上有很多勛章……我送他一個(gè)傷疤，等他70歲的時(shí)候會感謝這個(gè)傷疤，永遠(yuǎn)不會忘記，這是我送的最大的禮物。20年以后，他告訴別人因?yàn)檫@樣的事情，也被離開過公司，我相信所有的年輕人會肅然起敬。”2012年底，馬云接受《時(shí)尚先生》采訪時(shí)說，“衛(wèi)哲這個(gè)事情是個(gè)突發(fā)性事件。這不是個(gè)預(yù)謀已久的事情?！蓖淮尾稍L中，針對外界認(rèn)為阿里巴巴借用價(jià)值觀鏟除異己的問題，馬云回道，“別人要說你鏟除異己。我們公司有沒有？有！但我馬云從來沒有用價(jià)值觀鏟除異己過。如果我有，那下面一定變形了。我沒有，不等于下面不變形……下面的人，我直接管的人沒有。再再下面有沒有，哎呀，有可能……但絕不等于這家公司的主體是這樣……這種執(zhí)行的誤差是存在的，不可能百分之一百完美。”衛(wèi)哲告則訴重讀DeepRead，并不存在所謂的二次逼宮，“蔣芳肯定不會。大實(shí)話，蔣芳人特別單純?！敝刈xDeepRead問：“那你聽到過剛才這個(gè)陰謀論？”衛(wèi)哲答：“聽到過。但那是在上市后的事情?！敝刈xDeepRead問：“有說法認(rèn)為是她們一直在吹風(fēng)，吹了挺久？”衛(wèi)哲答：“不會吹這么久的，馬云做事挺果斷的。過去了，2009年、2010年，這個(gè)聲音幾乎就沒了。不會醞釀這么長時(shí)間再爆發(fā)?！敝刈xDeepRead問：“所以你否認(rèn)這個(gè)說法？”衛(wèi)哲答：“肯定否認(rèn)?！敝刈xDeepRead說：“但是黑名單事件之后……”衛(wèi)哲說：“就會有人再去聯(lián)想到這個(gè)事?！敝刈xDeepRead說：“還挺多人聯(lián)想?！毙l(wèi)哲說：“那肯定是?！敝刈xDeepRead說：“很多人至今都不認(rèn)為這是一個(gè)單純的價(jià)值觀事件，但我看你就認(rèn)為是個(gè)單純的價(jià)值觀事件?！毙l(wèi)哲說：“對。你說我辭職冤不冤？（我引咎辭職）不冤。我確實(shí)放松了?！敝刈xDeepRead問：“我這么寫出去，會有很多人認(rèn)為你被洗腦洗得很干凈？”本圖來源互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)哲答：“我洗得很干凈。我信這個(gè)。我敢辭，馬云敢接。我跟馬云說，我辭職別人會慢慢想馬云該承擔(dān)什么責(zé)任，你壓力比我大。馬云知道，社會上同情我的多，責(zé)怪馬云的更多。當(dāng)時(shí)我們就有這個(gè)預(yù)料?！睂τ谛l(wèi)哲所言，部分中供人士嗤之以鼻：“我才不相信衛(wèi)哲真的那么認(rèn)為?！彼麄冋J(rèn)為，衛(wèi)哲這么說可能是在為一些人“打掩護(hù)”，他們絕對不相信這只是一個(gè)所謂的價(jià)值觀事件。也有中供人士雖然不知道衛(wèi)哲是這么想，但覺得“陰謀論”的推測不值一提：“利用這樣的事情整衛(wèi)哲，太小看阿里，太小看馬云了……我們都當(dāng)看故事，一笑了之……媒體的想象力挺豐富，我們都不屑的……你一定要說有，我也不能反駁，反正我這個(gè)層級感受不到這種東西……”“我自己會認(rèn)為這些大多數(shù)都是八卦。只有當(dāng)事人和馬總，才能夠說清楚當(dāng)時(shí)出于什么方面的考慮。就像鞋子合不合腳，只有腳和鞋子明白?！庇岢嵴J(rèn)為，其中事實(shí)如何太難考證，但這個(gè)結(jié)果體現(xiàn)了他們與集團(tuán)看待黑名單客戶的差距，“其實(shí)那個(gè)時(shí)候（2010年）大家已經(jīng)重視（黑名單客戶）了，只是集團(tuán)覺得處理得太柔了，不夠有力度，偏軟，不夠硬。沒有從頂層的角度出發(fā)看這件事情，就弄了一些小魚小蝦，集團(tuán)覺得這個(gè)事情處理不到位?！边@幾年里，重讀DeepRead多次采訪了衛(wèi)哲，他的態(tài)度始終如一，望之頗為可信。至于中供人士所言，符合一般人對人事巨變的常識性的認(rèn)知，但很難被印證，還遭到了當(dāng)事人衛(wèi)哲、馬云的否定。至于傳說中不喜歡衛(wèi)哲的阿里巴巴創(chuàng)始人和創(chuàng)業(yè)元老，重讀DeepRead無緣得見。公開資料中也基本沒有相關(guān)表述。我能明確的是，確實(shí)有人看衛(wèi)哲“很不爽”。至于這種“很不爽”的情緒在推動公司決策時(shí)會起到何種程度的影響？在處理這次黑名單時(shí)間時(shí)，又會發(fā)揮哪些作用？以重讀DeepRead的見識范圍、閱讀視野來看，這種事兒恐怕連推動“執(zhí)行的誤差”出現(xiàn)的當(dāng)事人也未必那么清楚——如果有這號人物存在的話。對于衛(wèi)哲的離職，重讀DeepRead認(rèn)為表述至此足矣。

9，中國電商往事

作者：大帥去伐柴微信公眾號：伐柴商心事（ID ：Fachai_story）全文共 14804 字 6 圖，閱讀超過 30 分鐘建議收藏到“微信讀書”慢慢閱讀———— / BEGIN / ————李志豪簡直要崩潰了。2016年7月5日，25歲的他參加了2016上海國際信息消費(fèi)節(jié)組織的“72小時(shí)無網(wǎng)絡(luò)生存測試”。在沒有任何網(wǎng)絡(luò)的情況下，他遇到了不少麻煩：打不到車遲到被扣工資，買不到合適場次的電影票被女友白眼，請朋友吃飯忘帶現(xiàn)金沒法付錢被調(diào)侃，一天中尷尬不斷。雖然不至于沒法生存，但沒有幾件事是能順順利利辦下來。他實(shí)在受不了，干脆待在家里。結(jié)果有大把的空閑時(shí)間，居然不知道干什么，極度無聊。舉辦這次測試并不是組委會心血來潮，而是為了紀(jì)念17年前的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測試”。1999年9月3日下午一點(diǎn)，4名志愿者走進(jìn)了北京的保利大廈，他們分別被關(guān)進(jìn)單獨(dú)的房間，沒有吃的，沒有飲用水，也沒有被褥，只有一臺連接網(wǎng)絡(luò)的電腦，還有1500元的現(xiàn)金和電子貨幣。當(dāng)時(shí)的志愿者范紅軍也崩潰了，他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上除了能找到永和豆?jié){以外，什么都沒有。于是他連續(xù)三天頓頓吃包子、油條，喝豆?jié){，夜里睡在光板床上，他凍得睡不著，盯著窗外發(fā)呆。突然他靈機(jī)一動，把窗簾卸下來蓋上，終于暖和點(diǎn)了。范紅軍說：“做完那三天的測試后，發(fā)誓再也不吃永和了?！崩钪竞纻兒头都t軍們的崩潰，正是這20年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展的真實(shí)寫照。1999年，QQ還叫做OICQ，發(fā)E-mail還是一件稀奇事，聽過電子商務(wù)的人更是鳳毛麟角，僅靠互聯(lián)網(wǎng)生存無異于魯濱遜荒島求生。而如今電子商務(wù)已經(jīng)深入人們衣食住行的方方面面，它帶給人們的不僅是便利，而是與現(xiàn)實(shí)生活的深度融合，是一種必須。在這巨大變化的背后，是阿里巴巴、淘寶、京東、卓越、小米、當(dāng)當(dāng)、凡客、拼多多等等眾多電商伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。二十年，馬云、劉強(qiáng)東、王峻濤、邵亦波、郭凡生、雷軍、李國慶、陳年、黃崢，這些熟悉的、陌生的名字，或登上財(cái)富巔峰、或黯然離場，或激情燃燒、或痛苦掙扎。二十年，舊的故事還在繼續(xù)，新的故事已經(jīng)開始上演。一、雨后春筍1999年的“72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測試”是由一家剛剛成立的B2C電商網(wǎng)站8848贊助的，網(wǎng)站的創(chuàng)始人名叫王峻濤。在現(xiàn)實(shí)世界，并沒有多少人熟悉這個(gè)名字，然而他在互聯(lián)網(wǎng)上的筆名“老榕”，卻被很多網(wǎng)友熟知。兩年前，他的一篇描寫國足觀戰(zhàn)經(jīng)歷的《大連金洲不相信眼淚》，感動了全國球迷，被稱為中國足球第一博文，王峻濤因此可以算作中國第一代網(wǎng)紅了。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)紅再紅也不過爾爾——全國網(wǎng)民只有62萬，還不如現(xiàn)在三四線網(wǎng)紅的粉絲多。積累這么一點(diǎn)數(shù)量的網(wǎng)民，卻從國內(nèi)第一次全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)，整整用了5年。而5年前，互聯(lián)網(wǎng)在太平洋對岸的美國早已高速發(fā)展，電子商務(wù)公司亞馬遜和eBay先后被創(chuàng)立，憑借著新穎的模式和低廉的流通成本，迅速獲得市場和消費(fèi)者認(rèn)可。彼時(shí)，浙江電子科技大學(xué)的英語老師馬云還在為他的“海博翻譯社”的出路犯愁。雖然靠賣花、賣禮品勉強(qiáng)撐持的翻譯社無法實(shí)現(xiàn)他改變世界的理想，但憑著超強(qiáng)的活動能力和口才，馬云還是得到了“杭州英語最棒”的美名。第二年，31歲的馬云因?yàn)橛⒄Z好，受浙江省交通廳委托到美國催討一筆債務(wù)。在美國，錢沒要到一分，馬云卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“寶庫”。在西雅圖，對計(jì)算機(jī)一竅不通的馬云在朋友家第一次登錄互聯(lián)網(wǎng)，剛剛學(xué)會上網(wǎng)，他竟然就想到了為他的翻譯社在網(wǎng)上做廣告。上午10點(diǎn)他把廣告發(fā)上網(wǎng)，中午12點(diǎn)前他就收到了6個(gè)email，分別來自美國、德國和日本，說這是他們看到的有關(guān)中國的第一個(gè)網(wǎng)頁。馬云當(dāng)時(shí)就意識到互聯(lián)網(wǎng)是一座金礦，他萌生了這樣一個(gè)想法，把國內(nèi)的企業(yè)資料收集起來放到網(wǎng)上向全世界發(fā)布，起名中國黃頁?；貒鴥尚瞧诤?，網(wǎng)站建立。馬云開始了他在北京的推廣之旅，只不過絕大多數(shù)人都把他當(dāng)成騙子。夜晚，馬云看著長安街上的霓虹，略顯疲憊，但他堅(jiān)信：“再過幾年北京不會這么對我，所有人都知道我是干什么的?！眱赡旰?，仍然沒人知道馬云是干什么的，中國黃頁競爭不過杭州電信，馬云賣掉股份。不久，他受外經(jīng)貿(mào)部邀請，加盟部里新成立的公司——中國國際電子商務(wù)中心，馬云占30%股份，參與開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部的官方站點(diǎn)以及后來的網(wǎng)上中國商品交易市場，開始慢慢接觸電子商務(wù)。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，首先要考慮到歷史的進(jìn)程。有了大洋對岸成功的范本，1998年11月，一位帶黑框眼鏡的長者在亞太經(jīng)濟(jì)合作組織年會上就我國發(fā)展電子商務(wù)問題，闡述了中國政府的觀點(diǎn)。他指出：“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向”。第二年，電商便如雨后春筍般出現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)上。1999年3月，馬云實(shí)在受不了電子商務(wù)中心教條的辦事方式，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)回到杭州，在湖畔花園的家里創(chuàng)立了B2C公司阿里巴巴。5月，主營軟件和圖書的B2C網(wǎng)站8848在北京成立，網(wǎng)站名稱取自珠峰的高度，王峻濤任董事長。8月，從哈佛商學(xué)院畢業(yè)的邵亦波和譚海音把美國eBay的C2C模式引入中國，在上海成立易趣。11月，曾經(jīng)的北大學(xué)生會副主席，崔健的鐵粉李國慶帶著他的老婆俞渝回國，兩人仿照電商的鼻祖亞馬遜創(chuàng)辦了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，開始網(wǎng)上賣書。2000年4月，告別了騎自行車兜售商情的郭凡生，開始把自己的《商情雜志》搬到網(wǎng)上，成立了B2B公司慧聰網(wǎng)。一個(gè)月后，卓越網(wǎng)正式從金山獨(dú)立，雷軍任董事長，執(zhí)行副總裁名叫陳年。阿里巴巴十八羅漢在湖畔花園建立伊始的中國電商，都很弱小，沒有人能入當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大佬的法眼。就在阿里巴巴創(chuàng)立不久的時(shí)候，馬云給曾有一面之緣的雅虎楊致遠(yuǎn)寫郵件：“你覺得阿里巴巴怎么樣，也許有一天，阿里巴巴和雅虎這兩個(gè)名字配在一起會很好”。當(dāng)然，郵件沒有回音。二、大局初定2000年3月10日，美國NASDAQ指數(shù)盤中觸及5132.52點(diǎn)的歷史高點(diǎn)，之后就開始急速下挫。僅僅6天，就跌去近900點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)泡沫開始破滅，影響波及全球。資本對互聯(lián)網(wǎng)由狂熱到謹(jǐn)慎再到恐懼，變臉迅速，讓很多公司猝不及防。2000年6月，網(wǎng)易在NASDAQ上市，丁磊還沒有高興多久，股價(jià)就一路下行，2001年底，網(wǎng)易股價(jià)跌到連1美元都不到。2000年11月，馬化騰坐在深圳賽格的辦公室里發(fā)呆，賬上只有1萬塊現(xiàn)金，他決定賣掉已經(jīng)有100萬用戶的OICQ?？墒?，估值最高的深圳電信也只出價(jià)60萬，還沒談成。馬化騰無奈問朋友借錢，提出用股票還債，朋友說：“你真的沒錢了，不還也可以，不過我不要你的股票。”大環(huán)境如此惡化，電商企業(yè)也逃不了。2000年初，8848形勢還一片大好，B2C業(yè)務(wù)一個(gè)月的銷售額突破了千萬大關(guān)，銷售的商品也擴(kuò)大到16大類、數(shù)萬種。但僅僅幾個(gè)月后，急于上市的資方聽到美國資本市場傳來亞馬遜股價(jià)大跌的聲音，認(rèn)為B2C業(yè)務(wù)行不通。董事會開始強(qiáng)力轉(zhuǎn)型，將B2C業(yè)務(wù)剝離成立my8848，由王峻濤單獨(dú)負(fù)責(zé)。8848改為主營B2B業(yè)務(wù)。于是，這段時(shí)間出現(xiàn)了兩個(gè)8848。一番折騰耗費(fèi)數(shù)月，美國股市已經(jīng)血流成河，8848也錯(cuò)失了上市機(jī)會。不堪重負(fù)的8848開始大規(guī)模裁員，高管悉數(shù)離職。兩個(gè)8848也因?yàn)楣蓶|紛爭，鬧上了仲裁委。同是兩個(gè)公司董事長的王峻濤左右為難，干脆同時(shí)辭職，8848從此走向沒落。這個(gè)兩年前還立志做電子商務(wù)界珠穆朗瑪?shù)墓?，剛開始起步，就倒在了山腳下。同樣志向遠(yuǎn)大的馬云此時(shí)只爬上了一座100米的小山。2002年初的一天，馬云和COO關(guān)明生在玉泉山上一邊喝茶一邊對未來一年做著打算。過去的一年，阿里巴巴過得格外艱苦，裁員、壓縮開支，董事會月月開，得出的結(jié)論是：“方向是對的，但再做幾個(gè)月還不不成功，就得砍掉網(wǎng)站?！标P(guān)明生在山上告訴馬云一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息：好消息是去年底阿里巴巴的會員已經(jīng)突破100萬；壞消息是阿里賬面上只有400萬美元的現(xiàn)金了，最多再撐半年。馬云呷了一口茶，定了當(dāng)年的目標(biāo)：“阿里要賺一塊錢。”此時(shí)全球的科技企業(yè)市值已經(jīng)跌去了近5萬億美元，是所有互聯(lián)網(wǎng)公司的至暗時(shí)刻。但中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)勢不可擋，到2001年底，中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3370萬人，而且數(shù)字仍在飛速增長。這些數(shù)字，成為中國互聯(lián)網(wǎng)和電商經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的基礎(chǔ)。馬云的小目標(biāo)在當(dāng)年年底就實(shí)現(xiàn)了，實(shí)現(xiàn)營收平衡的當(dāng)天，他興奮地召集所有員工，告訴大家：“我們賺了不止一塊錢，而是賺了50萬！”從這一天起，阿里發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?003年，馬云提出每天收入100萬；不但阿里巴巴上千員工不信，就連李琪等高層也不信。不信歸不信，大家憑著一股闖勁還是埋頭苦干。結(jié)果2003年阿里巴巴不但實(shí)現(xiàn)了每天收入100萬，而且在2004年實(shí)現(xiàn)了每天利潤100萬。隨后，馬云又提出每天交稅100萬；到了2006年，他告訴媒體，這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。終于嘗到賺錢滋味的馬云并沒有閑著，2003年4月7日，他在杭州湖畔家園的福地召集了十位員工，讓他們?nèi)ネ瓿梢粋€(gè)神秘的任務(wù)，并且要求絕對保密。馬云戲稱：“連說夢話被老婆聽到都不行，誰要是透漏出去，我將追殺到天涯海角”。這個(gè)神秘任務(wù)，就是在最短的時(shí)間內(nèi)做出一個(gè)C2C商品交易網(wǎng)站。2003年5月10日，阿里巴巴旗下C2C交易網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上線。10月，解決網(wǎng)上交易信任問題的第三方支付平臺支付寶上線。到年底，淘寶的交易額已達(dá)4000萬元。在當(dāng)時(shí)，中國C2C還是易趣的天下，市場占有率高達(dá)80%，淘寶的4000萬只是易趣全年交易額的一個(gè)零頭。中國電商市場的勃勃生機(jī)，也把國際巨頭們的目光吸引到這個(gè)人口眾多的大市場。2002年，eBay通過3000萬美元收購易趣網(wǎng)33%股份進(jìn)入中國，還沒入主，eBay老板惠特曼就展現(xiàn)了強(qiáng)勢的一面，創(chuàng)業(yè)元老譚海音等人直接被免職。2003年初，邵亦波家中出了些變故，他又是一個(gè)極顧家的男人，衡權(quán)再三，6月，他以1.5億美元賣掉易趣其余的67%股份，網(wǎng)站更名為eBay易趣。邵亦波的退場，讓馬云對淘寶更有信心。他曾說過：“如果不是邵亦波太愛老婆而選擇離開，中國的電子商務(wù)絕對是邵亦波個(gè)人的江湖?！痹谏垡嗖榧沂陆棺频臅r(shí)候，一場突如其來的疾病正在全國蔓延。春天爆發(fā)的“非典”一度造成全民恐慌，誰不小心咳嗽一聲都會讓周圍人不自覺地捂住口鼻退后數(shù)步。在首都，這種恐懼更為深刻。街上突然像過年一樣，冷冷清清，根本就沒幾個(gè)人敢上街買東西；各行各業(yè)的門店老板天天愁眉苦臉，這其中就有一個(gè)29歲的刻錄機(jī)和光盤代理商——?jiǎng)?qiáng)東。來自宿遷光明村的劉強(qiáng)東從1998年起就開始做數(shù)碼相關(guān)生意，從中關(guān)村一個(gè)小小的柜臺開始，逐漸發(fā)展成為擁有12家連鎖店的公司?！胺堑洹彼僚暗娜兆?，劉強(qiáng)東的“京東多媒體”生意慘淡，他沒辦法，關(guān)掉店鋪，把目光投向了網(wǎng)絡(luò)。2004年，京東多媒體網(wǎng)正式上線，線上線下相結(jié)合出售3C產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)初期的劉強(qiáng)東2003年的“非典”一定程度上幫助網(wǎng)民培養(yǎng)了網(wǎng)購習(xí)慣，電商收入大增。這一年，當(dāng)當(dāng)?shù)匿N售收入已經(jīng)過億，基本達(dá)到收支平衡。2004年情人節(jié)，亞馬遜也來中國尋找它的情人了，先后接觸了當(dāng)當(dāng)和卓越。亞馬遜本打算以1.5億美元估值買下當(dāng)當(dāng)，占70%-90%股份。這一要求突破了李國慶夫婦對方最多占股25%的底線，于是亞馬遜的收購被直接拒絕。亞馬遜隨即轉(zhuǎn)向卓越，2003年，卓越營收達(dá)到1.5億。雖然收支基本持平，但在雷軍眼里并不是很成功，他說：“卓越目前的盈利能力，股東要收回投資恐怕得10到20年。”于是，找一個(gè)好買家就成了雷軍的選擇——一個(gè)愿娶，一個(gè)愿嫁。8月，亞馬遜通過7500萬美元收購卓越，正式進(jìn)入中國。2005年，憑著QQ坐穩(wěn)江山的馬化騰才發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的電商市場已經(jīng)要被分割殆盡。此時(shí)的QQ有5.5億用戶，如果能夠從中分流到自營的電商，規(guī)模一定很可觀。9月，騰訊推出C2C平臺拍拍。一年后，拍拍注冊用戶超過2500萬，在線商品超過500萬，成功躋身國內(nèi)C2C三大巨頭之列，位居淘寶、eBay易趣之后。至此，國內(nèi)電子商務(wù)江湖的大局初定。三、資本如水2005年4月的一個(gè)晚上，馬云5年前發(fā)給楊致遠(yuǎn)的信，終于有了回音。楊致遠(yuǎn)給馬云發(fā)郵件道：“阿里巴巴和淘寶做的很好，有機(jī)會想跟你談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)的走勢”。馬云回復(fù)：“這么多年了，終于有了你的一封信”。當(dāng)然，馬云和楊致遠(yuǎn)并不只談?wù)勗姾瓦h(yuǎn)方，也談眼前的真金白銀。2005年8月，楊致遠(yuǎn)用10億美元和雅虎中國的全部資產(chǎn)換取阿里巴巴39%的股權(quán)。對于馬云和楊致遠(yuǎn)來說，這都是一場賭博。馬云需要讓出35%的投票權(quán)，而楊致遠(yuǎn)耗費(fèi)了雅虎賬上現(xiàn)金的1/3，同時(shí)相當(dāng)于把業(yè)務(wù)撤出了這個(gè)前景無限的巨大市場。楊致遠(yuǎn)說：“這是一種創(chuàng)業(yè)者之間擁有的同志般的紐帶，這種紐帶讓我們惺惺相惜彼此認(rèn)同?！?997年，馬云陪同楊致遠(yuǎn)爬長城創(chuàng)業(yè)者間的惺惺相惜是一回事，資本又是另一回事。電商的快速發(fā)展，實(shí)際上是靠資本的錢砸出來的。如何在競爭激烈的電商市場中快速推陳出新、爭取用戶、擊敗對手，都離不開一個(gè)“錢”字。在中國電商發(fā)端的1999年，國內(nèi)的VC/PE行業(yè)尚處于萌芽階段；而在互聯(lián)網(wǎng)泡沫大潮的推動下，一批海外VC/PE機(jī)構(gòu)開始將投資的視野轉(zhuǎn)向中國。在阿里創(chuàng)辦半年后，在中華股權(quán)投資協(xié)會會員高盛的牽頭下，聯(lián)合包括新加坡匯亞（TranspacCapital）、瑞典InvestorAB和新加坡政府科技發(fā)展基金，共同對阿里巴巴進(jìn)行了500萬美元的第一輪投資。而被人們津津樂道的軟銀孫正義共計(jì)8000萬美元的投資，其實(shí)已經(jīng)排到了第二輪第三輪。成熟的投資人在投資時(shí)都不會把雞蛋放到一個(gè)框子里，而是廣撒網(wǎng)，搏概率。在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和電商野蠻生長的年代，很多時(shí)候投資不是看人，而是看誰先入局，誰先占得先機(jī)。孫正義也一樣，他不僅投資了阿里，還在8848成立一個(gè)月后就被薛蠻子拉入伙，和IDG一起投資了100萬美元。一年后，軟銀又聯(lián)合IDG向當(dāng)當(dāng)投資600萬美元。孫正義不是只看好馬云，他是看好整個(gè)中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。投資者不是慈善家，都希望在最短的時(shí)間內(nèi)獲取最大的利益，并順利退出；而創(chuàng)始人則希望利用好資本，讓自身快速發(fā)展壯大?？此坪茈y協(xié)調(diào)，但這并不是一個(gè)資本和創(chuàng)始人間的零和游戲——化繁為簡，只要公司發(fā)展好，雙方就可以共贏。但問題常常在于方向、理念和速度，畢竟引入了資本，公司往往就不是創(chuàng)始人一個(gè)人說的算了。在IDG開始投資8848時(shí)，合伙人林棟梁就說8848的目的地是NASDAQ。轉(zhuǎn)型B2B的決定是孫正義做出的，具體是由薛蠻子找來的譚智來操刀：譚智出任公司CEO，實(shí)際架空了王峻濤。最終，王峻濤無奈退出——這又是一個(gè)資本和創(chuàng)始人不歡而散的故事。前有新浪王志東、后有8848王峻濤，這一切，被李國慶夫婦看在眼里，記在心里。從此，他們對資本就有一種忌憚和謹(jǐn)慎，成為另一種極端。但回避解決不了問題，如何在引入資本、稀釋股權(quán)的前提下把握控制權(quán)，需要精心地設(shè)計(jì)。2009年1月，與馬云惺惺相惜的楊致遠(yuǎn)下課，雅虎新上任的女強(qiáng)人巴茨并不信任馬云，雙方開始隔空嘴仗。這一次，馬云才想到了阿里的控制權(quán)問題。于是，2010年，阿里巴巴確定了“湖畔合伙人”制度，通過28名創(chuàng)始人的傳承來把持阿里的董事會。兩年后，阿里宣布以76億美元現(xiàn)金和優(yōu)先股回購雅虎手中的50%的阿里股票，從而進(jìn)一步降低了雅虎的股權(quán)。這樣，持股僅7%的馬云就牢牢控制了整個(gè)阿里巴巴。對資本的認(rèn)知，除了熱情擁抱和謹(jǐn)慎小心兩種以外，還有一種，就是：壓根不知道。在2006年以前，生意越做越大的大強(qiáng)子雖然現(xiàn)金吃緊，四處找錢，但他壓根不知道什么是VC、PE；直到他收到一位用戶發(fā)來的站內(nèi)信，說覺得京東做得挺好，干嘛不考慮VC呢？于是在這位供職高盛的用戶撮合下，10月，劉強(qiáng)東在香格里拉飯店見到了今日資本的徐新，這是他第一次接觸VC。從晚上10點(diǎn)聊到凌晨2點(diǎn)，劉強(qiáng)東向徐新吐露，能融200萬美元就行了。徐新沒同意，她直說：“200萬不多，給你1000萬美元，你還沒嘗到品牌的威力，200萬肯定不夠花”。此前，安彩集團(tuán)答應(yīng)投資京東500萬美元，但是100萬投下去以后發(fā)現(xiàn)真是一個(gè)無底洞，于是匆忙撤資。徐新的確救了劉強(qiáng)東的急，她借給劉強(qiáng)東200萬，100萬向安彩贖身，100萬用來解決劉強(qiáng)東頭疼的工資問題。2007年8月，雙方在北京中國大飯店召開了新聞發(fā)布會，正式公布今日資本投資京東1000萬美元。徐新的錢不是白給的，今日資本和京東簽了對賭協(xié)議，要求每年銷售增長100%，第四年要求盈利。如果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，今日資本就拿出18%期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)京東團(tuán)隊(duì)（今日資本的說法是激勵(lì)條款，不是對賭協(xié)議，因?yàn)闆]有懲罰）。沒想到，2006年銷售額還8000萬的京東，一年后銷售額達(dá)到3.6億，兩年后增長到13億，京東兩年就完成了5年的對賭。2014年，京東在NASDAQ上市，今日資本的投資回報(bào)高達(dá)150多倍，并在兩年后逐步減持，從大股東名單上消失。劉強(qiáng)東雖然持股18.2%，但通過AB股設(shè)計(jì)，投票權(quán)卻高達(dá)80.9%，牢牢控制著京東。掌握了控制權(quán)，又有充足的資金，馬云和劉強(qiáng)東們終于可以放開手腳大干一場了。四、電商江湖中國電商的發(fā)展，離不開中國。簡單的道理，卻很少有人參透。光靠資本做后盾遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要深諳中國國情的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。eBay剛剛收購易趣，就開始了在中國的全面推廣。eBay易趣與新浪、網(wǎng)易等四大門戶網(wǎng)站簽訂排他協(xié)議，只能做他們的廣告。蒙住了用戶的眼睛后，惠特曼相信eBay易趣的模式能夠成功復(fù)制到中國。按照在美國的做法，eBay易趣的賣家上線一件商品要交1-8元登錄費(fèi)，而交易達(dá)成還要繳納最高交易額2%的服務(wù)費(fèi)。這樣的策略剛開始還不錯(cuò)，直到淘寶做起來。馬云并不在意用戶的眼睛，他更懂用戶的心。在成立淘寶的時(shí)候，馬云直接宣布淘寶免費(fèi)三年。免費(fèi)，意味著燒很多的錢和花更長的時(shí)間，對于那時(shí)資金并不充裕的阿里巴巴來說，的確是一個(gè)艱難的決定?；萏芈矘酚^地預(yù)測淘寶活不過18個(gè)月。C2C的模式其實(shí)更像集市，一個(gè)集市興旺的標(biāo)志是什么？人流量！除去位置因素，免攤位費(fèi)和交易稅就是吸引商販的不二法門。商販多了，商品種類豐富了，來趕集的人自然就多。馬云顯然更了解中國的集貿(mào)市場，他說：“淘寶愿意多花點(diǎn)錢，讓大家占便宜，一起打造未來的一種模式?！?005年初，做了不到兩年的淘寶會員數(shù)突破600萬，此時(shí)做了5年多的eBay易趣會員數(shù)是1000萬。但其他四個(gè)指標(biāo)：商品量、瀏覽量、成交額，淘寶均已超過eBay易趣。這時(shí)候，傲慢且反應(yīng)遲緩的惠特曼才慌了手腳，1月，eBay決定在中國增加1億美元投資；6月，惠特曼親自飛到上海指導(dǎo)eBay易趣運(yùn)營。而此時(shí)，拿到了雅虎投資的馬云在10月宣布，將向淘寶投入10億元，并繼續(xù)免費(fèi)三年。eBay易趣隨即宣布商品登錄免費(fèi)，雖然甘當(dāng)淘寶的徒弟，但頹勢已難挽回。到年底，淘寶已占據(jù)國內(nèi)C2C市場70%的份額。2006年12月，惠特曼把eBay易趣51%的股份賣給TOM，實(shí)際退出中國。eBay易趣和淘寶打得難解難分的時(shí)候，應(yīng)該是拍拍最佳的戰(zhàn)略成長期。有一段時(shí)間，馬化騰也天天在拍拍上找靈感。但是騰訊似乎只是把拍拍作為在電子商務(wù)方面的布局，而不是重點(diǎn)的發(fā)力對象。在個(gè)人拍賣模式、交易方式等主要方面，拍拍并沒有找到什么靈感；再加上人力、財(cái)力投入不夠，拍拍很快成為騰訊的包袱。2014年，騰訊將拍拍并入京東，2016年4月，京東徹底關(guān)閉拍拍網(wǎng)。電商最終要面對消費(fèi)者，什么樣的策略能夠在第一時(shí)間吸引消費(fèi)者？最直接的就是低價(jià)。電商相較傳統(tǒng)商業(yè)優(yōu)勢就是在于通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)連接商品和消費(fèi)者，壓縮中間環(huán)節(jié)，降低流通成本。而低價(jià)吸引來流量，進(jìn)而沉淀用戶，產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這才是寶貴的財(cái)富。免費(fèi)不過是低價(jià)的極致應(yīng)用，雖然國外巨頭對免費(fèi)模式長期畏縮甚至嗤之以鼻，但有一種競爭方式卻是四海而皆有，這就是價(jià)格戰(zhàn)。2010年12月8日，李國慶在紐交所敲了兩下鐘，“當(dāng)當(dāng)”上市了。儀式剛完，憤青就發(fā)微博開噴投資人老虎基金：“我不幸6年前接受了他們投資，對沖基金還投我們的競爭對手！我不但拒絕讓他們進(jìn)董事會，6年還從來不見他們?！边@里的對手，說的是卓越?？伤雎粤肆硪粋€(gè)對手，京東。李大嘴抱怨的話音還未落，劉強(qiáng)東就在微博喊話：當(dāng)當(dāng)在圖書供應(yīng)商對京東封殺，與此同時(shí)，京東對標(biāo)當(dāng)當(dāng)降價(jià)，宣布圖書“直至價(jià)格降到零”。李國慶迅速回?fù)?，宣布斥資4000萬進(jìn)行圖書、百貨等產(chǎn)品大幅降價(jià)，數(shù)小時(shí)后京東則宣布開展8000萬元的促銷京東和當(dāng)當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)開打。第一次價(jià)格戰(zhàn)還沒進(jìn)行多久就因新聞出版總署的介入而終止。2011年3月14日，李國慶表示將在3.15進(jìn)行一場力度空前的圖書返利大促銷，并明確表示這就是為了報(bào)復(fù)京東。劉強(qiáng)東隨后直接還擊：“今天第一次向我的團(tuán)隊(duì)發(fā)出威脅！我告訴圖書音像部門：如果你們?nèi)陜?nèi)給公司賺了一分錢的毛利，或者五年內(nèi)賺了一分錢的凈利，我都會把你們整個(gè)部門人員全部開除！要打就要來狠的！”隨后雙方都通過滿返的5折優(yōu)惠開始了第二次價(jià)格戰(zhàn)。李國慶搞不懂劉強(qiáng)東，放著4000億的服裝市場不占，跟當(dāng)當(dāng)搶300億圖書的小生意，“既沒有戰(zhàn)略，也不懂事”。但實(shí)際上圖書在京東占比小，在當(dāng)當(dāng)占比大，劉強(qiáng)東用下等馬打當(dāng)當(dāng)?shù)纳系锐R，當(dāng)當(dāng)注定吃虧。價(jià)格戰(zhàn)讓京東贏得了流量，并成功向全品類平臺邁進(jìn)。而當(dāng)當(dāng)卻慢慢沒落——到2016年，當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~僅為1.3%；9月，當(dāng)當(dāng)悄然從美國退市。2018年5月，當(dāng)當(dāng)以75億估值被海航科技收購。2006年，一個(gè)年輕小伙子在央視的創(chuàng)業(yè)節(jié)目《贏在中國》中，對在座的互聯(lián)網(wǎng)大佬們說了這樣一番話：“我非常相信我的商業(yè)眼光，我要驗(yàn)證一下我的商業(yè)眼光……，我個(gè)人并不看好慧聰網(wǎng)，未來在那個(gè)行業(yè)只有阿里巴巴做得最好……，等馬云把雅虎整合好之后，就會騰出手來打掉郭總的，因?yàn)樗呀?jīng)把易趣給打敗了?！贝嗽捯萌珗龊逍Γ偩褪腔勐斁W(wǎng)的郭凡生，他直接回答：“我已經(jīng)這么成功了，你都不相信我，你憑什么要他們信任你——一個(gè)比我還不成功的人！”2006年，郭凡生在《贏在中國》錄制現(xiàn)場這個(gè)當(dāng)時(shí)比郭凡生還不成功的人叫張向東，慧聰網(wǎng)很不幸被他言中，B2B業(yè)務(wù)一直被阿里壓的抬不起頭，直到現(xiàn)在市值才剛剛過50億港元。只不過，馬云并沒有騰出太多手來打慧聰，他看上了另一塊大蛋糕。2008年，馬云宣布成立淘寶商城，正式進(jìn)軍B2C業(yè)務(wù)。而張向東的萬網(wǎng)也被阿里收購，他后來成了軟銀的合伙人。淘寶商城成立一年后，阿里的張勇想挑一個(gè)日子，通過低價(jià)讓“消費(fèi)者每年好好玩一次”。11月11日，當(dāng)時(shí)還只是單身狗的節(jié)日，但因?yàn)楹糜洠谑蔷统闪说谝粚谩半p十一”購物節(jié)。當(dāng)時(shí)只有27個(gè)品牌參與，銷售額0.5億元。經(jīng)過9年的發(fā)展，“雙十一”逐漸成為所有電商參與的全民購物狂歡，2017年“雙十一”，由淘寶商城更名而來的天貓商城交易額高達(dá)1682億元，京東下單金額為1271億元。阿里通過低價(jià)造出的節(jié)，徹底激發(fā)了人們的網(wǎng)購積極性，也刺激了其他商家的野心，都想用低價(jià)打擊對手，贏得市場。2012年，一場號稱史上最大的價(jià)格戰(zhàn)開打。4月18號，蘇寧易購表示將擊穿全網(wǎng)最低價(jià)，掀起年內(nèi)最大力度的網(wǎng)上促銷。緊接著，國美旗下的*****推出“48小時(shí)終極瘋搶惠”活動，同時(shí)還與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合推出“熬夜惠”降價(jià)活動。天貓商城也推出“電腦抄底專場”，號稱讓利規(guī)模超過千萬元。而這些，才是這次價(jià)格戰(zhàn)的序幕，6月18日是京東商城的“店慶日”。此前一天，京東喊出了“史上暴強(qiáng)店慶月，讓利10億元!”的口號。其他對手聞風(fēng)而動，紛紛以實(shí)際行動前來“道賀”。到了618這一天，天貓商城推出無門檻派送4000萬元現(xiàn)金紅包的活動；蘇寧易購喊出“全網(wǎng)底價(jià)日，三折搶三天”；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始“年中慶”；國美庫巴網(wǎng)更為直接“狙擊618，萬款商品全場1折起”。618過后還沒幾天，2012年8月14日上午10點(diǎn)，劉強(qiáng)東連發(fā)兩條微博：京東大型家電三年內(nèi)零毛利，所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜10%以上。國美、蘇寧隨即應(yīng)戰(zhàn)，表示只會比京東價(jià)格低。隨后，當(dāng)當(dāng)和易迅也加入戰(zhàn)局。大家你來我往，口水戰(zhàn)不斷，但最后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，很多商品價(jià)格都是先升再降，最終優(yōu)惠的沒有幾個(gè)。2012年9月，國家發(fā)改委認(rèn)定電商價(jià)格戰(zhàn)欺詐，轟轟烈烈的電商大征伐成為一場鬧劇。消費(fèi)者沒得到多少實(shí)惠，電商卻收獲了流量。經(jīng)此一役，蘇寧易購的流量漲幅達(dá)驚人地706%，國美的漲幅同樣不小，達(dá)到了463%；京東雖然不及他們，但也有132%的高漲幅。一場場的價(jià)格戰(zhàn)過后，消費(fèi)者為算折扣腦力枯竭，為秒殺手指抽筋，為比價(jià)眼睛布滿血絲；鬧劇過后，消費(fèi)者心力憔悴開始發(fā)現(xiàn)，購物體驗(yàn)是多么重要。五、物流之爭不同于C2C，B2C更像是核心地段的商超，購物體驗(yàn)更為重要。體驗(yàn)是很主觀的感受，想要的商品品類是否足夠豐富、商品的質(zhì)量、客服是否耐心都可以歸結(jié)到體驗(yàn)上。但最重要的一點(diǎn)就是速度，買的東西能否更快速、完好地送到手里。對于電商的發(fā)展來說，“快”來自于資本；而對于消費(fèi)者來說，“快”則來自于物流。劉強(qiáng)東在電商大戰(zhàn)中四面出擊、到處樹敵的底氣，就來自京東的自建物流。2007年，劉強(qiáng)東剛拿到今日資本的1000萬美金，就把自己想做倉配一體物流的想法提了出來。他的理由也很簡單：“客戶投訴超過一半是到貨慢，或者貨摔壞了”。徐新都覺得有點(diǎn)夸張，畢竟亞馬遜也只做到了倉儲，而最后一公里配送是包給了聯(lián)邦快遞和UPS。她不好意思否掉劉強(qiáng)東，就說你先做預(yù)算吧；劉強(qiáng)東直接說“需要10億美元”。這時(shí)候，京東只不過剛剛?cè)诹?000萬美元。劉強(qiáng)東其實(shí)想的更多，在未來流量被寡頭壟斷，商品品類一致，價(jià)格更加透明的趨勢下，購物的體驗(yàn)至關(guān)重要，關(guān)鍵就在于物流。在劉強(qiáng)東的堅(jiān)持和推進(jìn)下，配合隨后的幾輪大規(guī)模融資，京東的自建物流組建并壯大。如今很多人在京東購物，主要是沖著“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”的“快”去的。京東亞洲一號倉庫京東的物流不同于通達(dá)系，主要業(yè)務(wù)是供應(yīng)鏈物流，配合B2C模式的“倉配一體化”。而通達(dá)系及順豐等傳統(tǒng)物流的模式是“攬件-分發(fā)-配送”，更契合淘寶的C2C模式。實(shí)際上，淘寶的崛起也助力了傳統(tǒng)物流的發(fā)展。2006年5月，圓通成為第一家接入淘寶配送服務(wù)商，日單量上升2000件，三年左右淘寶件達(dá)到了28萬件。而當(dāng)時(shí)的申通，接入淘寶不到半年的時(shí)間，業(yè)務(wù)量從6萬件增長到20萬件，淘寶成為了傳統(tǒng)物流公司的訂單流量池。盡管如此，馬云仍不打算像京東一樣自己做配送。他曾說過：“京東將來會成為悲劇，這個(gè)悲劇是我第一天就提醒大家的，不是我比他強(qiáng)，而是方向性的問題，這是沒辦法的。中國十年之后，每天將有3億個(gè)包裹，你得聘請100萬人，那這100萬人就搞死你了，你再管試試？而且它的60%收入是在中關(guān)村和淘寶，它自己網(wǎng)上不可能這么大量。所以，我在公司一再告訴大家，千萬不要去碰京東，別到時(shí)候自己死了賴上我們?！瘪R云不是不重視物流，相反是太重視，而且他想要的更多，想做的更大。2013年5月28日，由阿里巴巴集團(tuán)、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春控股、三通一達(dá)等共同組建菜鳥網(wǎng)絡(luò)。通過做平臺、做數(shù)據(jù)服務(wù)，與物流合作伙伴的信息系統(tǒng)高度整合，未來進(jìn)一步做生態(tài)。馬云說：“阿里巴巴集團(tuán)永遠(yuǎn)不做快遞，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的‘智能骨干網(wǎng)’建起來后，不會搶快遞公司的生意，因?yàn)槲覀儧]有這個(gè)能力，中國有很多快遞公司做快遞做得比我們好，但這張網(wǎng)可能會影響所有快遞公司今天的商業(yè)模式?！睂?shí)際上，菜鳥的建立，進(jìn)一步把物流公司的使命壓縮在了配送環(huán)節(jié)上，對于關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和節(jié)點(diǎn)，更無法插手。隨著菜鳥的壯大，把握了關(guān)鍵的馬云，似乎更加看不上傳統(tǒng)的物流公司。2017年5月22日全球智慧物流峰會上，面對臺下坐著的各大物流公司老板，馬云直接說到自己有點(diǎn)失望，他原以為像圓通、申通、中通、韻達(dá)這些接連上市的快遞公司，在上市后有了資金會有所改善，但是他依然看到的是土不拉幾的物流公司。上游的水龍頭被菜鳥控制，這些以靠網(wǎng)購包裹為生的傳統(tǒng)物流企業(yè)，最終很容易失去攬件甚至分發(fā)的能力，最終成為專職于配送的打工仔。網(wǎng)上的段子傳言馬云最佩服的人是王衛(wèi)，真假不予考證，但順豐的確令人欽佩。順豐一直走的中高端路線，并自營投入運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證物流服務(wù)的高端和時(shí)效，成為快遞業(yè)利潤和市值最高的龍頭。老大自然免不了江湖其他高手的挑戰(zhàn)，這次的焦點(diǎn)，還是數(shù)據(jù)。2017年兒童節(jié)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聲明，聲稱順豐在凌晨關(guān)閉了豐巢自提柜的數(shù)據(jù)回傳，中午又關(guān)閉了整個(gè)淘寶的信息回傳。順豐則回應(yīng)稱菜鳥要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，出于為客戶考慮，順豐拒絕了該要求。菜鳥隨后單方面于2017年6月1日0點(diǎn)切斷豐巢信息接口，雙方口水戰(zhàn)隨即升級，并引發(fā)了電商和物流公司的站隊(duì)表態(tài)。蘇寧、圓通、全峰、國通、易果生鮮紛紛表示支持菜鳥，而騰訊、京東、美團(tuán)、網(wǎng)易嚴(yán)選則紛紛站隊(duì)順豐。就在群眾切好瓜準(zhǔn)備看戲的時(shí)候，6月3日，雙方在國家郵政總局的調(diào)解下恢復(fù)數(shù)據(jù)通信。雖然好戲戛然而止，但其中有關(guān)電商、物流、數(shù)據(jù)、資本和其中的利益關(guān)系更值得玩味。在順豐菜鳥之爭中堅(jiān)定站隊(duì)順豐的劉強(qiáng)東由于自建物流，一面提升了購物體驗(yàn)，一面打通了全供應(yīng)鏈。不用看人眼色，于是走得越來越遠(yuǎn)。2017年4月，京東物流獨(dú)立運(yùn)營，組建京東物流子集團(tuán)。年底，京東物流宣布盈利。2018年2月，京東物流宣布第一輪25億美元的融資，估值超過130億美元。如此快節(jié)奏，有消息稱，劉強(qiáng)東正謀求物流集團(tuán)于2019年上市。但如馬云所擔(dān)憂的，物流一旦涉及到配送，勢必需要覆蓋最后一公里的毛細(xì)血管。京東物流集團(tuán)光員工就12萬人，如此重資產(chǎn)，盈利并不容易。京東的2018年一季度財(cái)報(bào)直接打臉去年盈利的宣傳：京東物流事實(shí)只有第四季度盈利，全年仍虧損。物流是整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，在電商的刺激和資本的加持下，不管是否因此盈利，物流行業(yè)確實(shí)得到了長足的發(fā)展，絕大多數(shù)地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)購的商品都可以在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，體驗(yàn)進(jìn)一步改善。新業(yè)態(tài)產(chǎn)生的土壤因此日益肥沃。六、新的玩法2008年，一家名叫PPG的男士襯衫直銷網(wǎng)站因?yàn)橥锨饭┴浬特浛睿罱K倒閉。彼時(shí)，陳年已經(jīng)離開卓越將近5年。一年前，他成立了自己的電商公司——凡客誠品，在這一年里，他已經(jīng)把PPG研究地通通透透，打算做中國的無印良品。2010年，“凡客體”廣告因?yàn)樾路f、獨(dú)立、個(gè)性火爆全國，也助力凡客一飛沖天。一年賣出了3000多萬件服裝，總銷售額突破了20億元，同比增長300%，成為垂直電商的老大。陳年也看到了物流對于用戶體驗(yàn)的重要性，組建了自己的物流如風(fēng)達(dá)。但是凡客的火爆就像龍卷風(fēng)，衰落的時(shí)候根本來不及逃。陳年早年研究PPG倒閉原因時(shí)發(fā)現(xiàn)，PPG砸了太多錢在廣告上，而且?guī)齑鏇]有解決好。結(jié)果，凡客一步不差地走上了PPG的老路。知名度提高后的凡客開始了品類的大躍進(jìn)，從襯衫開始擴(kuò)大到男女裝、鞋子、家紡，甚至還做了化妝品和避孕套。在“凡客體”成功后，凡客投廣告更加瘋狂，但品類分散使得廣告效果并不明顯，庫存一度高達(dá)近20億。到了2012年，凡客開始收縮，壓縮廣告、消化庫存。經(jīng)歷了痛苦的去庫存，凡客元?dú)獯髠?，陳年又慢慢地回歸了襯衫、帆布鞋等品類上。但是，一切太晚了。凡客的品牌被消耗太多，曾經(jīng)員工1.3萬的凡客，如今僅剩下不足200人，淪為了“平凡的過客”。早在陳年創(chuàng)辦凡客誠品的時(shí)候，曾經(jīng)在卓越的老板雷軍就是他的第一個(gè)投資人。在凡客如日中天的2010年4月，雷軍創(chuàng)立的小米誕生了。雷軍看到陳年在互聯(lián)網(wǎng)上服裝賣得火爆，正契合了他互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī)的構(gòu)想。于是他經(jīng)常去找陳年聊天，學(xué)習(xí)營銷方法。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，在陳年最頭疼的2013年，雷軍的小米卻改變了整個(gè)中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)。陳年轉(zhuǎn)過頭來向雷軍請教，于是凡客開始“小米化”，向極致、專注轉(zhuǎn)型。一年后，雷軍領(lǐng)投凡客1億美元，給水深火熱中的凡客帶來了及時(shí)雨。但有意思的是：小米卻調(diào)轉(zhuǎn)船頭，開始擴(kuò)張，成為了一家品類豐富的電商。雷軍和陳年小米的出現(xiàn)，打破了對互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)態(tài)的認(rèn)知，它是一個(gè)手機(jī)生態(tài)、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)和電商的混合體。雖然連華爾街的投資客都很難看懂小米的模式，但憑借成功的口碑和粉絲營銷，小米手機(jī)及周邊產(chǎn)品迅速成為爆款，也直接拉升了電商平臺小米商城的銷量。2015年4月8日米粉節(jié)的12個(gè)小時(shí)內(nèi)，小米網(wǎng)的銷售額為20.8億元，手機(jī)銷量為212萬臺。雷軍稱：小米網(wǎng)已經(jīng)是中國最大的垂直電商和第三大綜合電商。2017年雙11，全國電商流量淘寶、天貓占66.2%，京東占21.4%，即便小米等電商聲稱自己是第三，留下的份額也不多了。于是，小米把視線放在了線下。2011年底，小米就開始布局小米之家，開始它只是小米售后的客戶服務(wù)中心，后來直接升級成為直營零售體驗(yàn)店，消費(fèi)者可以在小米之家享受體驗(yàn)、購買、售后服務(wù)等等一條龍服務(wù)。雷軍希望用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法來改造傳統(tǒng)零售的生產(chǎn)、流通和銷售環(huán)節(jié)，并稱之為“新零售”。當(dāng)然，按照雷軍的說法，他比馬云提出“新零售”概念早了半天。希望在電商領(lǐng)域剩下的12.4%份額里分一杯羹的還有網(wǎng)易，丁磊一直希望用新業(yè)態(tài)把網(wǎng)易8億郵箱和其他免費(fèi)信息流用戶的交易屬性發(fā)掘出來。在2014年，跨境電商剛剛興起的時(shí)候，丁磊用了一周的時(shí)間就拍板了網(wǎng)易考拉項(xiàng)目。而沒有想到，一年后脫胎于郵箱部門的網(wǎng)易嚴(yán)選卻開國內(nèi)電商先河，誕生了“嚴(yán)選模式”：電商直接干預(yù)工廠的原料、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，并直接整合流通、銷售和售后服務(wù)。這種模式類似M2C，進(jìn)一步壓縮了供應(yīng)鏈，一定程度上實(shí)現(xiàn)了“物美價(jià)廉”。一時(shí)間，巨頭紛紛效仿，淘寶心選、京東京造、米家有品等等類似項(xiàng)目紛紛上線。丁磊用養(yǎng)豬的勁做電商，終于看到了產(chǎn)出。2017財(cái)年，網(wǎng)易電商營收為116.7億元，同比增長156.9%。雖然只是阿里、京東的零頭，但電商營收的比重正在大幅增加，網(wǎng)易似乎找到了除了游戲以外的另一條出路。丁磊也許根本想象不到，一個(gè)他曾經(jīng)請教技術(shù)問題的大三學(xué)生，會在17年后的中國電商行業(yè)掀起巨大的波瀾。2015年7月和9月，黃崢創(chuàng)立的拼好貨和拼多多App正式上線，2016年，雙“拼”App正式合并為拼多多。這個(gè)最初靠著在微信群里通過組團(tuán)來購買低價(jià)水果的應(yīng)用，最終擴(kuò)展到從家電到日用品的全品類電商平臺。在雙“拼”的運(yùn)營過程中，黃崢發(fā)現(xiàn)其實(shí)不少人對品質(zhì)的要求并不高，只要價(jià)廉就夠了。于是他借著社交電商的風(fēng)，用0元購、1元購裹挾用戶發(fā)動親友砍價(jià)，成功導(dǎo)入了大量流量。同時(shí)在平臺上用各類低價(jià)產(chǎn)品留住這些對價(jià)格敏感的用戶，再通過微信群團(tuán)購的方式進(jìn)一步裂變，呈現(xiàn)病毒式的增長。到2018年中，拼多多用戶已達(dá)3.44億，活躍用戶數(shù)穩(wěn)定在一億左右，僅次于淘寶和京東，月GMV已突破百億大關(guān)，而京東花了整整六年時(shí)間才達(dá)到這個(gè)銷售額。數(shù)據(jù)顯示：拼多多才是當(dāng)前真正的第三電商。2018年7月26日，剛剛?cè)龤q的拼多多在NASDAQ上市，最高市值接近300億美元。然而，上市當(dāng)日平臺內(nèi)劣質(zhì)、假貨、山寨產(chǎn)品等等問題就被大量曝光，很快就被上海市工商局約談。如今，拼多多的市值較剛上市時(shí)跌去了1/3。拼多多的低價(jià)并不是錯(cuò)，錯(cuò)在劣質(zhì)。中國電商已經(jīng)發(fā)展了20年，早已經(jīng)過了假貨、山寨橫行的草莽時(shí)期。但歷史總是波浪式前進(jìn)，螺旋式上升，一切又仿佛剛剛開始。尾聲從最初的學(xué)習(xí)模仿到如今的獨(dú)樹一幟，中國電子商務(wù)發(fā)展了近二十年。二十年，在政策的春風(fēng)、用戶的暴增、資本的助推、謀略的較量、物流的戰(zhàn)爭中，無數(shù)電商企業(yè)掙扎、彷徨、磨練、涅槃、成長、進(jìn)化甚至死去。所有這些，都是中國電商的大發(fā)展的最好注腳。2018年6月26日，國內(nèi)知名電商智庫電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2017年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示：2017年中國電子商務(wù)交易規(guī)模為29.16萬億元，電子商務(wù)就業(yè)人員達(dá)4250萬人，近280億件快遞業(yè)務(wù)量由電子商務(wù)拉動產(chǎn)生。但需要面對的事實(shí)是，國內(nèi)電商規(guī)模增長已經(jīng)明顯放緩，較2016年同比增長僅11.7%。沒有了用戶高速增長的互聯(lián)網(wǎng)紅利，電商需要更多的努力和創(chuàng)新，馬云說：“純電商已死，未來屬于新零售”。答案未必如此簡單。在增量減少的前提下，如何更好地發(fā)掘存量才是電商企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在廣袤的中國，存量用戶已經(jīng)被幾個(gè)環(huán)線分割，各階層人群的消費(fèi)能力、可支配時(shí)間并不相同。以新零售為代表的消費(fèi)升級并不代表五環(huán)外人們的消費(fèi)需求，更何況五環(huán)里不過國土面積的萬分之一。但無論如何，電商已經(jīng)真真切切地改變我們的生活，商品流通成本更低，價(jià)格更便宜，消費(fèi)更加便利，無數(shù)的機(jī)會、財(cái)富隨之誕生。這的確是一個(gè)最好的時(shí)代。———— / END / ———————— / 推薦閱讀 / ————>> 電商十年，不缺的是變數(shù)>> 小眾時(shí)代電商運(yùn)營新打法：底層邏輯的變革>> 后電商時(shí)代的陣痛，與互聯(lián)網(wǎng)不能承受之輕>> 知識電商的冰與火之歌：8000字帶你讀懂一個(gè)行業(yè)>> 生鮮超市電商啟示錄：多點(diǎn)Dmall、盒馬鮮生…他們憑什么能生存下去？3大城市、4大一線互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師、100+總監(jiān)級校友運(yùn)營總監(jiān)修煉之道，只等你來！點(diǎn)擊“閱讀原文”查看更多課程詳情！
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