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電商三七的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，三七在市場(chǎng)上的需求量有多大

發(fā)布時(shí)間：2022-05-03 05:49 編輯：網(wǎng)絡(luò) 點(diǎn)擊：358

三七在市場(chǎng)上的需求量有多大三七每年的正常用量在7000噸至8000噸左右。但是現(xiàn)在三七的庫(kù)存量保守估計(jì)是在80000噸以上，預(yù)計(jì)夠消耗7~9年時(shí)間，了

1，三七在市場(chǎng)上的需求量有多大

三七每年的正常用量在7000噸至8000噸左右。但是現(xiàn)在三七的庫(kù)存量保守估計(jì)是在80000噸以上，預(yù)計(jì)夠消耗7~9年時(shí)間，了解三七市場(chǎng)行情請(qǐng)關(guān)注勝草堂
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電商三七的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

2，網(wǎng)游行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)最激烈嗎

日前，智聯(lián)招聘發(fā)布《2017年秋季中國(guó)雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》，報(bào)告顯示，2017年第三季度，全國(guó)37個(gè)主要城市的平均薪酬為7599元，環(huán)比上升?；ヂ?lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)依然是對(duì)人才需求量最多的行業(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的大火，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)也變得異常激烈。智聯(lián)招聘2017年秋季在線數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)37個(gè)主要城市的平均招聘薪酬為7599元，本季度平均薪酬重新回升，環(huán)比上升3%。從各個(gè)城市平均薪酬水平來(lái)看，各大城市基本都有小幅上升。北京的平均薪酬水平依然保持第一名，上海、深圳、杭州的排名也沒(méi)有變化，主要是因?yàn)樾乱痪€城市為了吸引人才、留住人才，在薪酬水平、補(bǔ)貼等方面從政策層面做了大量投入，繼而拉高了這些城市的平均薪酬水平， 也是導(dǎo)致本季度全國(guó)平均薪酬環(huán)比上升的原因之一。從智聯(lián)招聘在線數(shù)據(jù)來(lái)看，求職者投遞簡(jiǎn)歷數(shù)量最多的前三個(gè)行業(yè)分別是互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)和房地產(chǎn)/建筑/建材/工程，排名較上一季度沒(méi)有變化?；?證券/期貨/投資行業(yè)的求職者人數(shù)依然排名第四位。教育/培訓(xùn)/院校行業(yè)的求職者人數(shù)超過(guò)IT服務(wù)(系統(tǒng)/數(shù)據(jù)/維護(hù))，排名上升至第五位。與上一季度相比，各行業(yè)的求職簡(jiǎn)歷投遞均有減少。從企業(yè)招聘需求來(lái)看，2017年秋季對(duì)人才的需求量最多的依然是互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)，其次是房地產(chǎn)/建筑/建材/工程行業(yè)，教育/培訓(xùn)/院校行業(yè)、基金/證券/期貨/投資行業(yè)排名依然沒(méi)有變化，排在需求最多的行業(yè)中第三、四位。值得注意的是，2017年秋季網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)重回競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)第一位。此外，媒體/出版/影視/文化傳播行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)排名也有所上升。隨著《陰陽(yáng)師》、《王者榮耀》等熱門(mén)IP的火爆，網(wǎng)絡(luò)游戲又變成了資本的風(fēng)口，各大廠商投入資本進(jìn)行新游戲的研發(fā)及熱門(mén)游戲的升級(jí)和維護(hù)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)熱度回升。文化傳媒行業(yè)則受益于內(nèi)容形式的創(chuàng)新，導(dǎo)致行業(yè)景氣度提升，催生了人才競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)。

電商三七的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

3，拼多多和淘寶之間的電商競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈你如何看待未來(lái)的電商格局呢

日前，智聯(lián)招聘發(fā)布《2017年秋季中國(guó)雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》，報(bào)告顯示，2017年第三季度，全國(guó)37個(gè)主要城市的平均薪酬為7599元，環(huán)比上升。互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)依然是對(duì)人才需求量最多的行業(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的大火，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)也變得異常激烈。智聯(lián)招聘2017年秋季在線數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)37個(gè)主要城市的平均招聘薪酬為7599元，本季度平均薪酬重新回升，環(huán)比上升3%。從各個(gè)城市平均薪酬水平來(lái)看，各大城市基本都有小幅上升。北京的平均薪酬水平依然保持第一名，上海、深圳、杭州的排名也沒(méi)有變化，主要是因?yàn)樾乱痪€城市為了吸引人才、留住人才，在薪酬水平、補(bǔ)貼等方面從政策層面做了大量投入，繼而拉高了這些城市的平均薪酬水平， 也是導(dǎo)致本季度全國(guó)平均薪酬環(huán)比上升的原因之一。從智聯(lián)招聘在線數(shù)據(jù)來(lái)看，求職者投遞簡(jiǎn)歷數(shù)量最多的前三個(gè)行業(yè)分別是互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)和房地產(chǎn)/建筑/建材/工程，排名較上一季度沒(méi)有變化?；?證券/期貨/投資行業(yè)的求職者人數(shù)依然排名第四位。教育/培訓(xùn)/院校行業(yè)的求職者人數(shù)超過(guò)IT服務(wù)(系統(tǒng)/數(shù)據(jù)/維護(hù))，排名上升至第五位。與上一季度相比，各行業(yè)的求職簡(jiǎn)歷投遞均有減少。從企業(yè)招聘需求來(lái)看，2017年秋季對(duì)人才的需求量最多的依然是互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)，其次是房地產(chǎn)/建筑/建材/工程行業(yè)，教育/培訓(xùn)/院校行業(yè)、基金/證券/期貨/投資行業(yè)排名依然沒(méi)有變化，排在需求最多的行業(yè)中第三、四位。值得注意的是，2017年秋季網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)重回競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)第一位。此外，媒體/出版/影視/文化傳播行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)排名也有所上升。隨著《陰陽(yáng)師》、《王者榮耀》等熱門(mén)IP的火爆，網(wǎng)絡(luò)游戲又變成了資本的風(fēng)口，各大廠商投入資本進(jìn)行新游戲的研發(fā)及熱門(mén)游戲的升級(jí)和維護(hù)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)熱度回升。文化傳媒行業(yè)則受益于內(nèi)容形式的創(chuàng)新，導(dǎo)致行業(yè)景氣度提升，催生了人才競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)。

電商三七的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

4，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有多大

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)型期競(jìng)爭(zhēng)是難免的，頂立酒業(yè)就在這樣的環(huán)境下發(fā)展的。
由于淘寶等電商平臺(tái)的發(fā)展和微店等各種形式的電商平臺(tái)的建立，電商的準(zhǔn)入門(mén)檻也會(huì)越來(lái)越低，而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，各類(lèi)電商平臺(tái)也會(huì)越來(lái)越多，所以電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)大的超乎所有人的想象。

5，電子商務(wù)法如何對(duì)電商進(jìn)行規(guī)范

備受矚目的《電子商務(wù)法》于2019年1月1日正式施行。作為我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的首部綜合性法律，其頒布實(shí)施有助于弊除當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的亂象，有利于營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，對(duì)全面保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。一、立法亮點(diǎn)（一）促進(jìn)發(fā)展、包容審慎。在總則部分旗幟鮮明地強(qiáng)調(diào)“國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式”“營(yíng)造有利于電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境”，在第五章專(zhuān)設(shè)“電子商務(wù)促進(jìn)”內(nèi)容，這些既顯示了國(guó)家對(duì)業(yè)態(tài)的高度重視，也傳達(dá)出了“包容審慎監(jiān)管”的新理念，為始終求新求變的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展預(yù)留了足夠空間。（二）平等對(duì)待、融合發(fā)展。確立了“線上線下平等對(duì)待”的原則，解決了此前線上與線下、線上不同主體間“準(zhǔn)入登記”“稅收征繳”“許可審批”等差別待遇的問(wèn)題，有助于推進(jìn)電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，有助于遏制“劣幣驅(qū)逐良幣”的趨勢(shì)，營(yíng)造更加公平競(jìng)爭(zhēng)和富有活力的市場(chǎng)環(huán)境。（三）協(xié)同管理、多方參與。厘清了政府監(jiān)管、行業(yè)自律與主體責(zé)任之間的權(quán)責(zé)邊界，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，建立了職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者共同參與的管理體系。（四）廓清概念、新舊銜接。對(duì)“電子商務(wù)”“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”“平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者”等基礎(chǔ)概念進(jìn)行了明確，明晰了《電子商務(wù)法》的調(diào)整對(duì)象和適用范圍，在體例上完整表達(dá)了“管什么”“管誰(shuí)”“如何管”；另外，作為電子商務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性法律，通盤(pán)考慮了“一般與特殊”“新與舊”“體系與局部”的銜接，以彌補(bǔ)現(xiàn)有制度不足為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)規(guī)定其他法律沒(méi)有涉及的問(wèn)題，如“市場(chǎng)準(zhǔn)入與商事法律制度的銜接”，“數(shù)據(jù)文本與合同法和電子簽名法的銜接”，“糾紛解決與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的銜接”，“電商稅收與稅收征管法的銜接”，“跨境電子商務(wù)與國(guó)際電子商務(wù)規(guī)范的銜接”等。二、重點(diǎn)解讀（一）電子商務(wù)及從業(yè)主體。第二條、第九條對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)從業(yè)主體的規(guī)定，基本涵蓋了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有經(jīng)營(yíng)主體，除了傳統(tǒng)電商，微商、代購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)直播、互聯(lián)網(wǎng)零售終端、論壇社區(qū)等均一并納入了調(diào)整范圍，且在表述上預(yù)留了新型電子商務(wù)類(lèi)型的空間。雖然在判斷社交媒體“是否介入且為具體交易提供服務(wù)”上依然存有爭(zhēng)議，但從政府監(jiān)管的角度而言，已不存在明顯的盲區(qū)和空白。（二）主體準(zhǔn)入與稅收征繳。相比于此前的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第七條“具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記”，《電子商務(wù)法》沒(méi)有太大彈性空間，除“個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用技能從事無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)和零星小額交易活動(dòng)”外，其他均應(yīng)辦理市場(chǎng)主體登記，且為確保登記能夠落實(shí)，配套了第二十八條電商平臺(tái)向市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息、提示登記、配合主管機(jī)關(guān)提供登記便利的規(guī)定。與此相應(yīng)地，第十一條明確了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者普遍的納稅義務(wù)，并配套了第二十八條平臺(tái)報(bào)送稅務(wù)信息、進(jìn)行提示的規(guī)定。（三）互聯(lián)網(wǎng)反壟斷。內(nèi)容不多，只有第二十二條，但值得高度關(guān)注，其意義在于：將“技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在交易上的依賴程度”等因素作為認(rèn)定市場(chǎng)支配地位的考量要素，彌補(bǔ)了現(xiàn)行反壟斷法的不足，解決了“通過(guò)市場(chǎng)份額認(rèn)定電商領(lǐng)域支配地位難以操作”的問(wèn)題。該條文對(duì)于大型電商企業(yè)而言影響巨大，因?yàn)榉磯艛喟讣挠绊懥Ψ瞧胀ò讣鼙葦M，一旦在某個(gè)判例中被認(rèn)定為壟斷，將帶來(lái)“輸不起”的后果。（四）電子商務(wù)數(shù)據(jù)的合理使用。第二十三條規(guī)定收集、使用用戶個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、行政法規(guī)，對(duì)個(gè)人信息作了宣示性的保護(hù)要求，第二十四條規(guī)定了用戶查詢、更正、刪除信息的權(quán)利，保障用戶對(duì)信息的有效控制，第六十九條規(guī)定鼓勵(lì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)依法有序自由流動(dòng)，上述三條雖然分處不同章節(jié)，但有著緊密的聯(lián)系：用戶信息和行為數(shù)據(jù)已成為電子商務(wù)的基礎(chǔ)性資源，但其獲取和使用也必然面臨合法邊界問(wèn)題，在保護(hù)個(gè)人信息安全的前提下，通過(guò)剝離用戶個(gè)人信息而形成的純商業(yè)用戶數(shù)據(jù)，是可以自由流動(dòng)的。這一制度安排符合交易法的角色定位，對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的推動(dòng)作用。（五）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。第四十二條和第四十五條分別規(guī)定了 “避風(fēng)港規(guī)則”和“紅旗規(guī)則”，這在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及制度設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)是一次非常大的進(jìn)步，彌補(bǔ)了《侵權(quán)責(zé)任法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》原則化、適用范圍窄（限于信傳權(quán)）的缺陷。同時(shí)，平衡了權(quán)利人與被投訴商家之間的權(quán)利義務(wù)，規(guī)定平臺(tái)經(jīng)過(guò)通知-反通知的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作后，可以告知權(quán)利人向主管部門(mén)投訴或者向法院起訴，權(quán)利人十五日不投訴或起訴的（或者沒(méi)有將維權(quán)行動(dòng)告知平臺(tái)），平臺(tái)終止采取的措施，避免了因權(quán)利人不積極維權(quán)而導(dǎo)致被投訴商家始終無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，一定程度上能夠遏制權(quán)利人濫用規(guī)則達(dá)成非法目的現(xiàn)象，例如清理渠道、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。（六）電子合同規(guī)范體系。為“電子商務(wù)合同的訂立與履行”安排了整整一章十一條的篇幅，對(duì)自動(dòng)信息系統(tǒng)完成的合同效力、當(dāng)事人民事行為能力推定、合同成立的條件、合同的充分接觸權(quán)、訂單修改權(quán)、格式條款無(wú)效情形、合同履行等諸多關(guān)鍵問(wèn)題都作了明確規(guī)定，電子商務(wù)場(chǎng)景下的電子合同有了系統(tǒng)的規(guī)范，交易主體在這個(gè)高頻的應(yīng)用場(chǎng)景中有了清晰的行為指南。（七）強(qiáng)化平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任?！峨娮由虅?wù)法》除要求平臺(tái)履行一般義務(wù)外，還設(shè)專(zhuān)節(jié)進(jìn)行特殊規(guī)制，如平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者監(jiān)控義務(wù)（第27條、第28條），網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)及應(yīng)急處置義務(wù)（第30條），信息記錄及保存義務(wù)（第31條），平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則公示及修改義務(wù)（第32至第34條），公平競(jìng)爭(zhēng)義務(wù)（第35條）區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)義務(wù)（第37條），信用評(píng)價(jià)維護(hù)義務(wù)（第39條），競(jìng)價(jià)排名廣告明示義務(wù)（第40條），知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)（第41至45條）等，另有三處連帶責(zé)任（第38條、第42條、第45條）和一處“相應(yīng)責(zé)任”（視不同情形，可能承擔(dān)按份、補(bǔ)充或者連帶責(zé)任）的規(guī)定，該制度設(shè)計(jì)源于長(zhǎng)期的電子商務(wù)監(jiān)管實(shí)踐，內(nèi)在邏輯是“政府抓平臺(tái)、平臺(tái)管經(jīng)營(yíng)者”，通過(guò)反復(fù)強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任實(shí)現(xiàn)集約化、效能化監(jiān)管。三、合規(guī)應(yīng)對(duì)（一）正確認(rèn)識(shí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。合規(guī)經(jīng)營(yíng)既是企業(yè)不得不為的義務(wù)，也是企業(yè)永續(xù)健康發(fā)展的保障，正確認(rèn)識(shí)并妥善處理合規(guī)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，不僅可以守護(hù)企業(yè)的成長(zhǎng)，還可以為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造巨大無(wú)形價(jià)值，贏得發(fā)展先機(jī)。電商行業(yè)里做得不錯(cuò)的標(biāo)桿企業(yè)，在他們秉持的發(fā)展理念和發(fā)展文化中都一定有合規(guī)要素，企業(yè)和企業(yè)家要充分理解和認(rèn)同合規(guī)作為企業(yè)生命線的根本價(jià)值，變“被動(dòng)等待監(jiān)管”為“主動(dòng)擁抱合規(guī)”。（二）準(zhǔn)確識(shí)別合規(guī)義務(wù)。如前文所述，考慮到電子商務(wù)的行業(yè)特性，《電子商務(wù)法》在立法時(shí)就關(guān)注了法律銜接問(wèn)題，所以電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的合規(guī)義務(wù)來(lái)源除了《電子商務(wù)法》外，還包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、主體準(zhǔn)入登記、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量、侵權(quán)責(zé)任等有關(guān)法律法規(guī)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體的合規(guī)義務(wù)要高于一般經(jīng)營(yíng)主體，所以在識(shí)別和確定合規(guī)義務(wù)時(shí)，不能把目光局限在《電子商務(wù)法》，而是要根據(jù)行為和交易去梳理關(guān)涉到的所有法律法規(guī)，如此方能無(wú)遺漏。（三）精確篩查合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是未履行或違反合規(guī)義務(wù)的不確定性導(dǎo)致的，其與合規(guī)義務(wù)呈現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，合規(guī)義務(wù)與主體類(lèi)型密切相關(guān)，不同主體的合規(guī)義務(wù)有著顯著不同。在篩查合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)之前，首先要確定自己屬于“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”“平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者”“通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者”中的哪一種，然后才能有的放矢地排查隱患。另外，風(fēng)險(xiǎn)篩查有賴于系統(tǒng)化的管理制度，企業(yè)要圍繞重要經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，形成適合本企業(yè)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、人財(cái)物監(jiān)管制度以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，做到事前決策、事中監(jiān)督、事后評(píng)價(jià)的無(wú)縫對(duì)接，消除合規(guī)管理盲區(qū)和死角。（四）建立合規(guī)管理體系。GB/T 35770-2017《合規(guī)管理體系指南》為企業(yè)建立、制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)、維護(hù)和改進(jìn)合規(guī)管理體系提供了明確指引，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體在籌劃自身的合規(guī)管理體系時(shí)，既要遵從該指南的框架性要求，也要兼顧電子商務(wù)行業(yè)特性，從企業(yè)自身規(guī)模、發(fā)展階段等實(shí)際情況出發(fā)，量體裁衣地建立合規(guī)管理體系，具體操作時(shí)不必追求面面俱到，只求契合企業(yè)需求、可操作性強(qiáng)、融入企業(yè)日常管理即可。合規(guī)管理不能畢其功于一役，需要持續(xù)關(guān)注監(jiān)管調(diào)整、法律更新、行業(yè)變化等，通過(guò)不斷修正和完善相關(guān)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)合規(guī)。電子商務(wù)發(fā)展迅猛，已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素，但規(guī)范與發(fā)展并重才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，希望中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)、從業(yè)主體能夠以《電子商務(wù)法》的頒布實(shí)施為契機(jī)，在規(guī)范中走向合規(guī)，在合規(guī)中贏得發(fā)展

6，電商價(jià)格戰(zhàn)的各方觀點(diǎn)

家電行業(yè)資深人士楊帆:去年底以舊換新的結(jié)束提前透支了很多大家電市場(chǎng)，市場(chǎng)呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)，行業(yè)整體下滑，作為大家電產(chǎn)品的體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)，實(shí)體店更具優(yōu)勢(shì)所在，政府的補(bǔ)貼政策在電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了兌換難等問(wèn)題，另外京東的10%價(jià)差與實(shí)體店結(jié)合自身促銷(xiāo)活動(dòng)以及一些補(bǔ)貼并非有明顯優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者吸引力不夠，對(duì)京東而言恐怕達(dá)不到立竿見(jiàn)影的銷(xiāo)售效果。 電子商務(wù)觀察人士魯振旺：京東此舉的目的，實(shí)為打擊國(guó)美、蘇寧線下大家電銷(xiāo)售的能力。與國(guó)美、蘇寧的大家電銷(xiāo)售核心相比，3C產(chǎn)品的比價(jià)才是京東競(jìng)爭(zhēng)的核心，京東實(shí)為用自己的“部分商品”來(lái)搏擊美蘇的“重要商品”。 中國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)副理事長(zhǎng)洪仕斌：就某種程度而言，家電廠商樂(lè)于看到電商的價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)榍罢哂星蓝嘣l(fā)展的需求，“電商之間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈，家電企業(yè)的話語(yǔ)權(quán)越大”。 中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)委員于國(guó)富：沒(méi)有正當(dāng)理由，以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品是被反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所禁止的行為。一旦對(duì)手降到成本價(jià)，京東要么違約，要么構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。 知名財(cái)經(jīng)評(píng)論人葉檀：當(dāng)前電商行業(yè)整體不賺錢(qián)，0毛利僅僅是個(gè)噱頭，蘇寧易購(gòu)依靠蘇寧電器強(qiáng)大的資本市場(chǎng)支持價(jià)格戰(zhàn)，京東商城則依靠風(fēng)投資金打價(jià)格戰(zhàn)。 監(jiān)管部門(mén)表示，按照國(guó)家的規(guī)定，惡性競(jìng)爭(zhēng)需滿足2個(gè)條件： 一是在市場(chǎng)上具有壟斷支配地位，京東和蘇寧無(wú)論怎樣競(jìng)爭(zhēng)，都達(dá)不到壟斷支配地位; 二是低成本傾銷(xiāo)。據(jù)監(jiān)管部門(mén)觀察，京東和蘇寧的網(wǎng)店成本比實(shí)體店低得多，仍然有利可圖，根本不是低成本傾銷(xiāo)。

7，論文企業(yè)利用電子商務(wù)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的和意義

　　《科技傳播》雜志為您搜集整理 國(guó)家級(jí)科技學(xué)術(shù)期刊 中英文目錄　　電子商務(wù)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力　　隨著著計(jì)算機(jī)的普及，以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式正在逐漸地轉(zhuǎn)變，特別是電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)不得不重新思考其經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展方向、如何重整其核心競(jìng)爭(zhēng)力等。在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)化的企業(yè)形式必將引導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的改變。　　企業(yè)在當(dāng)今多元化的環(huán)境中，為了立足，不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打倒，同時(shí)為了獲得更大的利益，就必須提高本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，或者是產(chǎn)品、服務(wù)等。電子商務(wù)在此過(guò)程中發(fā)揮著極其大的作用，企業(yè)借助與電子商務(wù)，可以降低成本、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、縮短產(chǎn)品周期、搜集全面的信息、減小風(fēng)險(xiǎn)、方便管理等，全面提高企業(yè)形象，使企業(yè)立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中。　　關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；發(fā)展；提升；注意?！　〉谝徽? 緒 論　　20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)的日益發(fā)展和融合，以及Internet的普及應(yīng)用和發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時(shí)間和地域的局限。特別是電子商務(wù)的出現(xiàn)和運(yùn)用，不僅改變著人們的思維和生活方式，同時(shí)也改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理模式?！　‰娮由虅?wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式正在逐漸地轉(zhuǎn)變，由初始的躁動(dòng)走向成熟。通過(guò)電子商務(wù)，一方面企業(yè)可以以很低的成本獲取和發(fā)布眾多信息，節(jié)約大量時(shí)間和金錢(qián)，另一方面可以通過(guò)電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效率，從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)是21世紀(jì)企業(yè)的生存方式，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重大影響因素?！　〉谝还?jié) 電子商務(wù)概述　　電子商務(wù)Electronic Commerce(EC)，其內(nèi)容非常廣泛。它早在十幾年前就已產(chǎn)生，電子數(shù)據(jù)交換(EDI)就是典型的電子商務(wù)活動(dòng)。但是當(dāng)時(shí)電腦用戶有限，而且網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不廣使得成本高昂，使用復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，以至于使用未能普及。一直到最近幾年，隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長(zhǎng)，網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)的效益日益明顯，電子商務(wù)開(kāi)始廣受世人關(guān)注?！　V義的電子商務(wù)指任何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括商品與服務(wù)交易、金融匯兌、網(wǎng)上廣告或提供娛樂(lè)節(jié)目等等。電子商務(wù)分為三類(lèi)：一類(lèi)是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要是以EDI為核心，發(fā)展上中下游企業(yè)之間信息的整合利用；第二類(lèi)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)；另一類(lèi)是企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)。　　第二節(jié) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述　　核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)，是一個(gè)公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較而言，能夠保持較長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)或服務(wù)方式上具有的自己擅長(zhǎng)的技術(shù)或技能。在理論分析上，自1957年最早的菲利普?薩尼科爾對(duì)管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為的社會(huì)學(xué)分析，到當(dāng)代管理學(xué)學(xué)者對(duì)組織理論前沿問(wèn)題的最新研究，都得到了這樣一個(gè)結(jié)論：企業(yè)能否把握住時(shí)代的脈搏，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。它是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。在企業(yè)動(dòng)態(tài)分析過(guò)程中，一些學(xué)者于1988年在進(jìn)化論的基礎(chǔ)上提出企業(yè)擁有能力的差異是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力差異的原因。在20世紀(jì)90年代的實(shí)證分析中，又有學(xué)者揭示出“產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期利潤(rùn)的分散程度比產(chǎn)業(yè)間的利潤(rùn)分散程度要大得多，一般在三到五倍。因此顯示出企業(yè)間的特殊性是企業(yè)超額利潤(rùn)的最主要的源泉，而并非是產(chǎn)業(yè)間的差異原因”。因而在對(duì)企業(yè)資源論的分析后，提出了企業(yè)核心能力這個(gè)概念：“這種能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種流派的學(xué)識(shí)”。　　核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，然而它本身不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持，核心競(jìng)爭(zhēng)力將一無(wú)是處，毫無(wú)價(jià)值。也正是基于這一點(diǎn)，如今人們又把核心競(jìng)爭(zhēng)力的外延拓展到企業(yè)的方方面面，包括各個(gè)職能系統(tǒng)，而不是像過(guò)去那樣主要局限在研究開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)上?！　『诵母?jìng)爭(zhēng)力有如下特性：核心競(jìng)爭(zhēng)力是有價(jià)值的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是異質(zhì)的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是完全不能模仿的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難被替代的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷發(fā)展的；核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是學(xué)習(xí)型組織。　　基于這些特點(diǎn)，以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可持續(xù)的。但是，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的維持和使用也是具有相對(duì)的成本和價(jià)值的。對(duì)于企業(yè)的近期目標(biāo)而言，企業(yè)利用這種競(jìng)爭(zhēng)力的成本可以看作是交易成本。這種交易成本的高低決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的真實(shí)價(jià)值。“它可以看作是阻止企業(yè)實(shí)現(xiàn)其全部能力帶來(lái)價(jià)值的一種摩擦力”。例如信息的獲取和分析使企業(yè)增加了利用成本，并因此導(dǎo)致了一方面使企業(yè)難以簽訂富有意義的契約，另一方面也增加了管制成本。因而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中很難充分發(fā)揮其作用，即使是那些獲得成功的企業(yè)也不例外?！　〉谌?jié) 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義　　在新經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了一些改變，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的基本構(gòu)架在速度和效率上提出了更高的要求。電子商務(wù)的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)狀況變化如此之快，企業(yè)要實(shí)施電子商務(wù)策略，就必須砍掉官樣文章，回避或粉碎阻礙電子商務(wù)方案進(jìn)展的官僚主義。而負(fù)責(zé)電子商務(wù)方案的管理人員必須擁有充分的自由和權(quán)力，快速使該項(xiàng)目開(kāi)花結(jié)果。在“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，拖拖沓沓的戰(zhàn)略肯定是失敗的戰(zhàn)略?！　∫弧⑵髽I(yè)發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)　　電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，它具有極大的潛力推動(dòng)企業(yè)“打破”原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運(yùn)作流程，增強(qiáng)顧客與供應(yīng)商的聯(lián)系，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。不論從電子商務(wù)發(fā)展方向看，還是從電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境看，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)及其競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果最終將反映在參與企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和其他輔助因素上。電子商務(wù)對(duì)參與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有戰(zhàn)略性意義，這些意義將表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力的促進(jìn)上。同時(shí)，電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)，培育和發(fā)展良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升參與企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建的基于供應(yīng)鏈、信息交流和技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略聯(lián)盟?！　?duì)電子商務(wù)狹義的理解或者對(duì)電子商務(wù)急功近利的盲目隨從，都可能忽略電子商務(wù)的潛在的戰(zhàn)略意義。隨著信息技術(shù)發(fā)展和擴(kuò)散，電子商務(wù)進(jìn)入的技術(shù)障礙已經(jīng)大大緩解，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)程度將會(huì)加劇?！　《?、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略的意義　　(一)有效樹(shù)立公司的品牌和企業(yè)形象　　把公司經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)承諾放到公司站點(diǎn)上，及時(shí)向外界發(fā)布，使?jié)撛诘目蛻魧?duì)公司有一個(gè)直觀的第一印象；我們可對(duì)各種反饋回來(lái)的信息及時(shí)處理，以調(diào)整自己的產(chǎn)品及公司的經(jīng)營(yíng)策略，使企業(yè)能及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)；我們可以在第一時(shí)間將自己最新的產(chǎn)品及時(shí)介紹給廣大客戶，以達(dá)到推銷(xiāo)自己產(chǎn)品的目的，對(duì)于推廣自己和發(fā)現(xiàn)需求是最廉價(jià)、快捷的，這些都是企業(yè)傳統(tǒng)模式所無(wú)法比擬的?！　。ǘ┙档推髽I(yè)運(yùn)作成本　　這主要體現(xiàn)在兩方面：1、電子商務(wù)直接在網(wǎng)上進(jìn)行交易，從而降低了傳統(tǒng)貿(mào)易過(guò)程中的單據(jù)費(fèi)用，提高了效率；2、電子商務(wù)深入到產(chǎn)品的定購(gòu)、銷(xiāo)售和廣告宣傳等中間環(huán)節(jié)中，從而減少了企業(yè)在這方面的費(fèi)用。在美國(guó)，企業(yè)在進(jìn)貨成本方面，使用電子商務(wù)的公司一般能節(jié)省5%－10%的成本?！　。ㄈ┨岣吖ぷ餍屎痛偈蛊髽I(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　電子商務(wù)使得信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，這不僅簡(jiǎn)化了信息處理的一些程序，而且提高了信息處理的準(zhǔn)確性。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)，可以用最快的速度獲得更多的信息資料，從而在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)?！　。ㄋ模┨峁└谐尚У氖酆蠓?wù)　　利用因特網(wǎng)進(jìn)行售后服務(wù)，我們可以在公司已有的站點(diǎn)上登出產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持等信息。這樣做不僅可以省錢(qián)，還可節(jié)省大量的勞動(dòng)力支出，以便我們用更多的時(shí)間來(lái)處理更為復(fù)雜的問(wèn)題，搞好與客戶間的關(guān)系?！　〉诙? 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展　　20世紀(jì)末，信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，不斷地創(chuàng)造著耳目一新的天地。就在人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)剛剛有所認(rèn)識(shí)的時(shí)候，電子商務(wù)——這一全新的概念又以難以估量的速度在興起，并進(jìn)而改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》報(bào)道，已有40萬(wàn)家公司開(kāi)始了網(wǎng)上銷(xiāo)售。1998年11月兼并了網(wǎng)景公司（Netscape）的美國(guó)在線公司（American Online）宣布，1998年圣誕節(jié)期間，通過(guò)該網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上構(gòu)物的銷(xiāo)售額比上年同期激增350%；網(wǎng)上書(shū)店Amazon.com公司成立僅三年，1998年就被《商業(yè)周刊》評(píng)為全球信息產(chǎn)業(yè)百名最佳企業(yè)中的第37位，排名在Intel、HP等老牌大公司之前；大量的新聞媒體，如電視、報(bào)紙、廣播、廣告等都在大力宣傳電子商務(wù)，努力培養(yǎng)電子商務(wù)大眾化市場(chǎng)。種種跡象表明，電子商務(wù)將會(huì)在今后幾年有重大發(fā)展，并將重新構(gòu)造和形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！　〉谝还?jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生　　電子商務(wù)起源于企業(yè)，他們希望更好地利用計(jì)算機(jī)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)內(nèi)外的信息交流，特別是與客戶的交流。電子商務(wù)的產(chǎn)生并非一日之功，它經(jīng)歷了由局部的、在專(zhuān)用網(wǎng)上的電子交易，到開(kāi)放的、基于Internet的電子交易過(guò)程。早在70年代，電子交易就以不同的形式存在了，如美國(guó)航空公司（AA）機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)（SABRE）、電子資金交換（EFT）系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）及80年代的家庭銀行系統(tǒng)?！　牧硪唤嵌瓤?，電子商務(wù)產(chǎn)生的源動(dòng)力是信息技術(shù)（IT）的進(jìn)步和社會(huì)商業(yè)的發(fā)展。20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的出現(xiàn)將信息技術(shù)的進(jìn)步推向了一個(gè)新的高潮。與此同時(shí)，信息技術(shù)與社會(huì)商業(yè)的融合發(fā)展，導(dǎo)致了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、競(jìng)爭(zhēng)全球化、貿(mào)易自由化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)。電子商務(wù)正是在這種背景下產(chǎn)生的，如圖1-1所示：　　社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化　　經(jīng)濟(jì)數(shù)字化　　競(jìng)爭(zhēng)全球化　　貿(mào)易自由化　　信息技術(shù)的進(jìn)步　　商務(wù)的發(fā)展

8，拼多多的創(chuàng)始人黃錚是一個(gè)非常早熟的人無(wú)論是做客人民網(wǎng)還是和

拼多多的創(chuàng)始人黃錚是一個(gè)非常早熟的人，無(wú)論是做客人民網(wǎng)還是和巴菲特共進(jìn)午餐，這種屬于成名企業(yè)家標(biāo)配的經(jīng)歷，他還是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)者時(shí)就體驗(yàn)過(guò)。今年在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，創(chuàng)立拼多多的黃錚做起演講也很有臺(tái)風(fēng)，“那我們這一代努力學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，便是為了下一代更好的學(xué)習(xí)藝術(shù)，享受美好生活”。 上個(gè)月 Pingwest 一篇《消費(fèi)降級(jí)巨頭拼多多》的文章揭開(kāi)了黃錚和拼多多的另一面， 低價(jià)爆款驅(qū)動(dòng)、假貨泛濫。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，拼多多的投訴量為行業(yè)第一，高達(dá)13.12%。 知乎上搜索拼多多的回答，排在前面的幾個(gè)問(wèn)題都看到的是大面積的吐槽和零零星星的辯解，吐槽包括HR和業(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)待面試者不友好不尊重，員工的高強(qiáng)度勞動(dòng)，以及最常見(jiàn)的對(duì)于商品質(zhì)量和退貨流程的吐槽。 拼多多上的諸多爆款讓人很容易聯(lián)想到淘寶早年的9.9包郵。在經(jīng)過(guò)多輪運(yùn)營(yíng)策略的升級(jí)后，淘寶的流量已經(jīng)完全不向這類(lèi)商家傾斜了。而且一向“克制”的微信團(tuán)隊(duì)沒(méi)有拿拼多多開(kāi)刀，所以后者成了低端商家“出淘”最好的選擇。 拼多多拿到的巨額融資和流量支持是如假包換的。以電商史上最快的速度獲得兩億用戶，在日訂單量上已經(jīng)超越了京東，估值超過(guò)20億美金。拼多多的投資人中甚至有大佬段永平、前淘寶總裁孫彤宇、網(wǎng)易丁磊、順豐王衛(wèi)和巨頭騰訊。這是一個(gè)很顯然的反阿里的同盟。彭蕾的丈夫當(dāng)年如何離職淘寶有很多個(gè)傳說(shuō)，至今他和馬云的關(guān)系仍然不清楚。 黃錚的早年經(jīng)歷在新聞稿里是比較清楚的，杭外畢業(yè)“考敗來(lái)浙”，Google 中國(guó)的工作，以及先后創(chuàng)辦電商運(yùn)營(yíng)和游戲兩家賺錢(qián)的公司。之后他做了社交電商，把之前的公司合并在了一起，拿了大佬和騰訊們的錢(qián)。 黃錚不是一個(gè)典型的 Googler ，就是那種從谷歌離職然后進(jìn)了李開(kāi)復(fù)的創(chuàng)新工場(chǎng)的那種典型的創(chuàng)業(yè)者，言必稱“用戶體驗(yàn)”和“改變世界”的北京創(chuàng)業(yè)者。他更多帶著浙商的氣質(zhì)。2007年從谷歌離職后他先賣(mài)了三年的手機(jī)。2010年他創(chuàng)立樂(lè)其，做電商服務(wù)，最后成為細(xì)分行業(yè)的前三；電商之后，他又看中在游戲，游戲上線不足一年就開(kāi)始盈利。 他自稱影響自己最大的人是段永平，后者告誡他先做正確的事情，然后再把事情做對(duì)。 這件對(duì)的事情指的就是社交電商。阿里一直通過(guò)淘寶客在騰訊上薅羊毛，騰訊雖然極力的封殺，只是沒(méi)有更好的方式發(fā)掘自身的社交電商的潛力。直到他們發(fā)現(xiàn)了拼多多。其核心邏輯便是用戶選好商品后，邀請(qǐng)好友做組成團(tuán)，一旦到達(dá)設(shè)定的人數(shù)就可以發(fā)貨。微信的好友關(guān)系就是拼多多起飛燃料。 2016年騰訊參與了拼多多的B輪融資。你很難想象如果是騰訊自己的電商業(yè)務(wù)投訴量成了行業(yè)第一，這是什么量級(jí)的丑聞。但是對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)兩年的公司來(lái)講，糟糕的質(zhì)量管理就是可以理解的，畢竟還這么便宜。 拼多多可以稱得上騰訊在電商領(lǐng)域的“黑手套”。黑相對(duì)于白，白手套是那些公開(kāi)和阿里騰訊秀恩愛(ài)的小巨頭，比如烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上東興局上那一桌，那一桌是不會(huì)邀請(qǐng)拼多多的。 這兩年在一些敏感的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，BAT使用“黑”手套操作模式已經(jīng)常態(tài)化。今日頭條剛剛因?yàn)閮?nèi)容低俗被整改，我們就看到了一個(gè)騰訊投資的上海公司“趣頭條”，傳播類(lèi)似傳銷(xiāo)，內(nèi)容比頭條還低俗。 在金融領(lǐng)域，面對(duì)爭(zhēng)議巨大和監(jiān)管不明的業(yè)務(wù)， 巨頭在布局時(shí)格外小心，“黑”手套屢見(jiàn)不鮮。趣店陷入巨大的爭(zhēng)議，幸好只是用了螞蟻金服的數(shù)據(jù)，不然又是一個(gè)“支付鴇”量級(jí)的丑聞。百度投資的互聯(lián)網(wǎng)教育 App "涉黃"，百度就可以第一時(shí)間撇清，避免魏則西式的聲討。 所以，未來(lái)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者會(huì)經(jīng)常要做選擇，要不要搭BAT的便車(chē)，做BAT不愿意干的臟活累活。 甚至，他們可能沒(méi)有選擇，套用開(kāi)頭黃錚的演講，“我們這一代努力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦BAT，便是為了下一代創(chuàng)業(yè)者當(dāng)BAT的白手套或者黑手套，而下一代的下一代，只能做BAT的白手套或者黑手套的白手套或者黑手套?！?/section>

9，電子商務(wù)企業(yè)如何制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

生產(chǎn)型企業(yè)電子商務(wù)的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化，這是管理上的一大進(jìn)步，其實(shí)好的管理往往更能比實(shí)物成本降低得更明顯。 一個(gè)企業(yè)在行業(yè)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種，作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略。要么把成本控制到比競(jìng)爭(zhēng)者更低的程度；要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺(jué)到你提供了比其他競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值；要么企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場(chǎng)細(xì)分、某一特定的產(chǎn)品種類(lèi)或某一特定的地理范圍。這三種戰(zhàn)略架構(gòu)上差異很大，成功地實(shí)施它們需要不同的資源和技能，由于企業(yè)文化混亂、組織安排缺失、激勵(lì)機(jī)制沖突，夾在中間的企業(yè)還可能因此而遭受更大的損失
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略被認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的核心問(wèn)題是，如何通過(guò)確定顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來(lái)奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略經(jīng)歷了紅海，藍(lán)海，發(fā)展幾個(gè)大的思路轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在基本都是以發(fā)展戰(zhàn)略為主導(dǎo)思想。 而發(fā)展實(shí)際是根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行轉(zhuǎn)化。 到知道上來(lái)問(wèn)這種問(wèn)題的一般是中小企業(yè)。 中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在于：1.提供客戶更需要的產(chǎn)品2.控制成本（運(yùn)作，生產(chǎn)，采購(gòu)，物流，運(yùn)營(yíng)）3.創(chuàng)新4.從內(nèi)部培養(yǎng)人才。 電子商務(wù)企業(yè)也是企業(yè)，基本也是遵循這些思路設(shè)置自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。電子商務(wù)企業(yè)一定不要以為自己有什么不同，其實(shí)電子商務(wù)現(xiàn)在早就談不上新了。電子商務(wù)國(guó)內(nèi)開(kāi)始于1998年，那個(gè)時(shí)候可能有所謂的出奇至勝的方法。到了現(xiàn)在，就是一個(gè)普通企業(yè)，深入理解自己的企業(yè)，自己的對(duì)手，自己的客戶才是一切的根本。
應(yīng)該從四個(gè)方面去制定，由于與傳統(tǒng)商業(yè)方式有所不同，所以還必須有所創(chuàng)新，第一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，電商運(yùn)作最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以幫助企業(yè)有效降低經(jīng)營(yíng)成本。第二是差異化戰(zhàn)略，電商本身不能提供差異化，但能提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，并能滿足顧客對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)的需求，有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化的目標(biāo)，降低差異化風(fēng)險(xiǎn)。第三是市場(chǎng)集中戰(zhàn)略，電商能幫助企業(yè)很好的調(diào)研，整合內(nèi)部資源，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。第四是低成本差異戰(zhàn)略，電商能做到一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中奪得先機(jī)。
電子商務(wù)企業(yè)如何制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略步驟如下： 1. 鞏固公司現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求公司發(fā)展必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，制定的策略、計(jì)劃都是為滿足市場(chǎng)需求服務(wù)，這就要求公司對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)在和未來(lái)的需求有較多信息和數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)和基礎(chǔ)，避免公司的營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)多依賴于決策者的主觀意愿，使公司喪失發(fā)展機(jī)會(huì)和處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，利用電子商務(wù)，公司可以對(duì)顧客現(xiàn)在的需求和潛在需求有較深的了解，同時(shí)對(duì)企業(yè)潛在顧客的需求也會(huì)有一定的了解，制定的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃具有一定的針對(duì)性和科學(xué)性，可以順利完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)； 2. 加強(qiáng)與顧客的溝通電子商務(wù)以顧客為中心：通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)與顧客的溝通，獲取大量的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的數(shù)據(jù)資料，公司可以根據(jù)顧客需求提供特定產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可極大地滿足顧客需求； 3. 建立起有效的電子商務(wù)系統(tǒng)：從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)系統(tǒng)成為公司的難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可以獲取收益的無(wú)形資產(chǎn)，并且建立完善的電子商務(wù)系統(tǒng)還需要企業(yè)從組織、管理和生產(chǎn)上進(jìn)行配合； 4. 穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系：公司如果實(shí)行電子商務(wù)，就可以對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定合理的計(jì)劃供應(yīng)量，確保公司目標(biāo)市場(chǎng)的需求，與此同時(shí)，公司可以了解供應(yīng)商的情況，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃； 5. 提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)能力：在許多工業(yè)品市場(chǎng)上，最成功的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)往往是由那些與公司相聯(lián)系的潛在顧客提出的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，更容易直接與顧客進(jìn)行交互式溝通，更容易產(chǎn)生新產(chǎn)品概念。

10，要跟阿里京東搶生意今日頭條低調(diào)進(jìn)軍電商行業(yè)

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“每日經(jīng)濟(jì)新聞”（ID：nbdnews），作者：李卓、劉洋；36氪經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。電商江湖又添新玩家。今年9月，一款名為“值點(diǎn)”的電商App悄然上線，一時(shí)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)?！爸迭c(diǎn)”之所以成為熱議話題，在于其背靠的大樹(shù)——今日頭條。今日頭條涉足電商已非首次，去年曾低調(diào)上線自有電商平臺(tái)“放心購(gòu)”，并在今年4月，將其分拆為“放心購(gòu)3.0”和“放心購(gòu)魯班”。不僅如此，今日頭條還與阿里、京東等電商平臺(tái)展開(kāi)戰(zhàn)略合作。為業(yè)內(nèi)所關(guān)注的是，即使坐擁流量帝國(guó)，今日頭條此前推出的“放心購(gòu)”亦未有太大動(dòng)靜。相較之下，此番今日頭條推出獨(dú)立電商App，又有怎樣的打算？在阿里、京東、拼多多等強(qiáng)敵環(huán)伺之下，“值點(diǎn)”又能否順利突圍？每日經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)系到今日頭條方面，今日頭條方面表示，對(duì)此不便接受采訪。電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，“今日頭條擁有數(shù)億用戶，如此一來(lái)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，增加收益，市場(chǎng)空間更大?！辈贿^(guò)也有業(yè)內(nèi)人士直言，雖然背靠今日頭條，“值點(diǎn)”擁有流量及用戶優(yōu)勢(shì)，也或?qū)⒚媾R用戶習(xí)慣、供應(yīng)鏈等方面的挑戰(zhàn)。因此，雖然“值點(diǎn)”有一定的生存空間，但未必會(huì)長(zhǎng)成大樹(shù)。電商App悄然上線近日有媒體稱，今年9月，一款名為“值點(diǎn)”的電商App低調(diào)上線，其幕后玩家即是今日頭條。10月15日，每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾呦螺d并試用“值點(diǎn)”App。在推薦頁(yè)面，“9.9包郵”、“低至3折”、“新人專(zhuān)享福利（1元）”等字樣惹人注意。“商品分類(lèi)”入口下，則具體包含潮搭男裝、鞋靴箱包、汽車(chē)用品等11個(gè)品類(lèi)。需要指出的是，目前，“值點(diǎn)”App可選擇兩種結(jié)算模式——貨到付款及網(wǎng)上付款。當(dāng)記者試用網(wǎng)上付款時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前該款A(yù)pp僅默認(rèn)支付寶付款，并不兼容包括微信在內(nèi)的其它在線支付模式。用戶徐思（化名）向每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾弑硎?，“值點(diǎn)”目前沒(méi)有微信支付，不太方便，同時(shí)商品也有點(diǎn)少。值得一提的是，相較于一般的電商App，“值點(diǎn)”還擁有“值得看”這一入口，近似于小型“今日頭條”，以信息流方式呈現(xiàn)新聞資訊。在官方介紹中，這一特色被稱為“購(gòu)物、一站式”。那么，這一內(nèi)含新聞資訊的電商App，是否為頭條系新成員呢？公開(kāi)信息顯示，“值點(diǎn)”為北京空間變換科技有限公司旗下產(chǎn)品。每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)企查查查詢得知，今日頭條有限公司為該公司的唯一股東，占股比例為100%。今日頭條對(duì)于電商領(lǐng)域的覬覦，已有所時(shí)日。畢竟，今日頭條作為中國(guó)僅次于騰訊的的“流量池”，流量變現(xiàn)的商業(yè)邏輯，似乎順理成章——早在2016年，今日頭條便與京東宣布推出“京條計(jì)劃”，為京東及其平臺(tái)商家導(dǎo)流；進(jìn)入2018年，其旗下爆款抖音更與淘寶達(dá)成深度合作?！斑@僅是合作，為別人引流，說(shuō)白了，今日頭條只是一個(gè)廣告主的身份。為了增加收益，肯定自己來(lái)做市場(chǎng)空間更大?！辈芾趯?duì)記者表示。也正是如此，2017年，今日頭條上線“放心購(gòu)”。不過(guò)一年多來(lái)，即便身攜流量“利器”，“放心購(gòu)”并未能發(fā)出多大回響，并在今年4月，被分拆為“放心購(gòu)3.0”和“放心購(gòu)魯班”。在“放心購(gòu)”碰壁并被分拆的關(guān)口，“值點(diǎn)”橫空出世，似乎寄托了今日頭條在電商征途上的新希望。對(duì)此，曹磊對(duì)記者表示，依托頭條，“值點(diǎn)”擁有顯著的流量?jī)?yōu)勢(shì)和用戶優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，今日頭條本身也有一定的品牌號(hào)召力。不過(guò)他也直言，對(duì)于“值點(diǎn)”而言，用戶習(xí)慣尚需培養(yǎng)，能否整合上下游、優(yōu)化供應(yīng)鏈亦是關(guān)鍵。此外，推出“值點(diǎn)”之后，今日頭條將與京東等合作伙伴成為明確的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這可能會(huì)引發(fā)京東等逐步退出、淡化，甚至減少頭條現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入。爭(zhēng)奪“五環(huán)外人群”拼多多的崛起，不僅讓微信生態(tài)成為一時(shí)焦點(diǎn)，更讓“消費(fèi)分級(jí)”進(jìn)入公眾視野。業(yè)內(nèi)人士意識(shí)到，在精致boy、girl之外，“五環(huán)外人群”力量之大，足以讓拼多多沖破本已看似板結(jié)的電商格局，在三年內(nèi)成為中國(guó)電商“第三級(jí)”?！爸迭c(diǎn)”是否受到拼多多的啟示，其目標(biāo)用戶又是誰(shuí)？雖然今日頭條方面對(duì)此稱，不方便回應(yīng)，但在“值點(diǎn)”的官方介紹中，其一大特色便是“優(yōu)質(zhì)低價(jià)網(wǎng)上超市”，甚至在新人專(zhuān)享福利中，只需一塊錢(qián)，就能買(mǎi)到毛巾、20只裝掛鉤等產(chǎn)品。曹磊便對(duì)記者表示，“值點(diǎn)”相對(duì)偏中低端，商城內(nèi)一般為性價(jià)比高、實(shí)惠的品類(lèi)，這一點(diǎn)與今日頭條的用戶層次相匹配。倘若頭條想做寺庫(kù)這樣的精品/奢侈電商，就比較困難了。在此基礎(chǔ)上，有業(yè)內(nèi)人士表示，“值得”App兼容資訊和電商，一方面通過(guò)資訊增加用戶粘合度、延長(zhǎng)注意力時(shí)間，從而促進(jìn)電商購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生；另一方面，在資訊與購(gòu)買(mǎi)行為之間的數(shù)據(jù)打通，更能促進(jìn)算法推薦的精準(zhǔn)，從而做到“私人訂制”。不過(guò)，在線上流量高企、電商巨頭環(huán)伺的背景下，即便擁有流量、算法利器，同時(shí)走市場(chǎng)下沉路線，“值點(diǎn)”又能否順利突圍、茁壯成長(zhǎng)？“生存空間是有的，但不一定能做得很大?！辈芾谥毖浴．吘?，拼多多已占有較大市場(chǎng)。曹磊以拼團(tuán)為例對(duì)記者解釋?zhuān)瑯邮瞧磮F(tuán)，在拼多多起來(lái)后，京東、蘇寧、阿里都在做?！半m然大家都在做，但一個(gè)行業(yè)里面，往往只有一個(gè)老大?！?/section>

11，沃爾瑪中國(guó)交友選擇題

編者按：本文來(lái)自“經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)”，作者：蓋虹達(dá)，36氪經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。巨頭沃爾瑪在騰訊與阿里之間的抉擇，再次使得這一美資巨頭被聚焦在鎂光燈下。在中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪投資了京東，騰訊也投資了京東?！拔覀?cè)诓粩嗵剿餍聲r(shí)代的零售如何與不同的合作伙伴合作，我們會(huì)進(jìn)行多種嘗試。”沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵說(shuō)?！芭c京東合作這方面，大家目前只看到了在消費(fèi)者這一端的相關(guān)合作。其實(shí)在后端，我們跟京東也有不同形式的合作，例如供應(yīng)鏈融合、庫(kù)存打通的試點(diǎn)合作?！?月30日，沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（Doug　McMillon）在接受媒體采訪時(shí)表示。“我們相信中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。多年前，我們就開(kāi)始從中國(guó)大量采購(gòu)商品出口到其他市場(chǎng)，同時(shí)我們也在中國(guó)運(yùn)營(yíng)門(mén)店20多年。隨著時(shí)間的發(fā)展，我們希望中國(guó)業(yè)務(wù)更加本土化，我們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是本土化?！倍鱾愓f(shuō)?！拔乙呀?jīng)在零售業(yè)工作了27年，在這么長(zhǎng)的時(shí)間里我看到非常多的變化。多年以前，我曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)沃爾瑪國(guó)際部的業(yè)務(wù)，這是除美國(guó)之外的國(guó)際市場(chǎng)，有機(jī)會(huì)去到很多市場(chǎng)，觀察當(dāng)?shù)厍闆r。我們現(xiàn)在在全球28個(gè)國(guó)家都有業(yè)務(wù)。有人問(wèn)我，你看到世界各地這么多的變化一定會(huì)覺(jué)得非常驚訝。但是我覺(jué)得更令我驚訝的是，世界各地的消費(fèi)者的共同點(diǎn)大于他們的差異性。我在零售行業(yè)的觀察是，不同國(guó)家的零售都在經(jīng)歷不斷的轉(zhuǎn)型，沃爾瑪也在不斷轉(zhuǎn)型過(guò)程中?！蔽譅柆斂偛眉媸紫瘓?zhí)行官董明倫、沃爾瑪全球執(zhí)行副總裁、沃爾瑪加拿大及亞洲區(qū)首席執(zhí)行官岳明德（Dirk　Van　den　Berghe）、沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵。這幾人的決策主導(dǎo)了沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)這些年的表現(xiàn)以及下一步沃爾瑪在中國(guó)的方向。本土化考驗(yàn)陳文淵介紹說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者在京東平臺(tái)上想購(gòu)買(mǎi)某個(gè)商品時(shí)，如何把這個(gè)商品以最方便的方式以及最低的成本送到消費(fèi)者手中，是用京東的供應(yīng)鏈還是沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈比較好，或者可以把兩個(gè)供應(yīng)鏈搭配起來(lái)。例如，消費(fèi)者在京東平臺(tái)下單某商品后，如果系統(tǒng)判定商品從沃爾瑪?shù)拈T(mén)店進(jìn)行配送為最優(yōu)路徑，后臺(tái)訂單管理系統(tǒng)會(huì)下發(fā)指令給到對(duì)應(yīng)的沃爾瑪門(mén)店，隨后由沃爾瑪門(mén)店的工作人員進(jìn)行商品出庫(kù)及打包，同時(shí)京東快遞也將在每天指定時(shí)間去沃爾瑪門(mén)店提取商品并進(jìn)行配送。這樣的合作旨在以最低的成本把商品提供給顧客，把更好的價(jià)格和價(jià)值留給消費(fèi)者，這是創(chuàng)新的一部分。對(duì)于已經(jīng)在開(kāi)展的項(xiàng)目，沃爾瑪也正在爭(zhēng)取讓其覆蓋范圍更大、規(guī)模更大。除了京東，沃爾瑪在微信小程序上也一直表現(xiàn)積極。目前所有的山姆會(huì)員商店通過(guò)小程序讓會(huì)員卡電子化，而且可以用小程序自助注冊(cè)或續(xù)卡。沃爾瑪正在嘗試的掃碼購(gòu)也是基于微信小程序搭建的，目標(biāo)是今年會(huì)在所有門(mén)店上線?！拔磥?lái)獲得成功很重要的因素是如何與他人合作?！倍鱾愓f(shuō)，沃爾瑪特別重視與技術(shù)公司的合作，“在美國(guó)和其他市場(chǎng)我們跟谷歌在語(yǔ)音服務(wù)方面有很多合作，與微軟在云服務(wù)方面有合作，與IBM在區(qū)塊鏈方面進(jìn)行合作。我們的合作關(guān)系是多維的。比如，沃爾瑪在與谷歌合作的同時(shí)，谷歌也在幫助我們顧客在其他零售商進(jìn)行消費(fèi)，因?yàn)楣雀枋且粋€(gè)平臺(tái)公司。提到我們與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)系，目前很難清晰明確未來(lái)會(huì)發(fā)生什么樣的合作，但是我相信我們的合作關(guān)系依然會(huì)是多維的?！睂?duì)于以標(biāo)準(zhǔn)化見(jiàn)長(zhǎng)的沃爾瑪來(lái)講，能在中國(guó)獲得成功的本土表現(xiàn)時(shí)刻考驗(yàn)著這家跨國(guó)公司的反應(yīng)速度。“在技術(shù)這方面，去年以來(lái)我們的電子商務(wù)方面的能力有很好的提升，我們對(duì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和組織架構(gòu)做了調(diào)整，我們每一個(gè)重要的業(yè)務(wù)部門(mén)都有自己的首席技術(shù)官。總的來(lái)說(shuō)，每個(gè)商業(yè)區(qū)塊有自己的準(zhǔn)則，讓管理層更靈活掌握市場(chǎng)情況，隨著市場(chǎng)變化，我們的反應(yīng)速度確實(shí)更快了?！倍鱾愓f(shuō)，在標(biāo)準(zhǔn)化中，一方面控制成本是非常重要的，但是現(xiàn)在的商業(yè)社會(huì)中反應(yīng)速度也是非常重要的，現(xiàn)在沃爾瑪也在做一些改變，比如更多地去做決策方面的授權(quán)，包括管理層自己的決策流程都會(huì)有所加快?！拔覀儸F(xiàn)在的行動(dòng)速度比以前快了很多，但是還可以更快。”“保留下午5點(diǎn)喝啤酒的傳統(tǒng)”沃爾瑪目前在全世界各地運(yùn)營(yíng)的品牌超過(guò)60個(gè)，包括很多電商網(wǎng)站和APP。“要贏得全渠道的未來(lái)，我們供應(yīng)鏈和門(mén)店有非常大的優(yōu)勢(shì)。我們希望未來(lái)顧客面對(duì)的電商和實(shí)體店之間是無(wú)縫鏈接的，不像今天這樣，看到的是區(qū)隔開(kāi)來(lái)的概念和分別。”董明倫說(shuō)，“在有一些國(guó)家市場(chǎng)，我們選擇自己來(lái)做這種全渠道能力的建設(shè)。在其它國(guó)家市場(chǎng)包括中國(guó)市場(chǎng)，我們會(huì)選擇和當(dāng)?shù)匾恍I(yè)務(wù)伙伴去合作來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我們認(rèn)識(shí)到我們?cè)谀承┓矫婢哂袃?yōu)勢(shì)，自己并不是每一件事情都那么擅長(zhǎng)，我們會(huì)選擇一些伙伴合作來(lái)擴(kuò)大我們雙方的優(yōu)勢(shì)。在這之前我們正是觀察到和京東合作的機(jī)會(huì)，所以做了這樣的投資，而且在這個(gè)合作過(guò)程當(dāng)中也找到了很多方面我們雙方可以相互支持彼此并發(fā)展?！痹谌蚴袌?chǎng)，沃爾瑪會(huì)通過(guò)收購(gòu)來(lái)補(bǔ)足商品組合和渠道建設(shè)，在外界看來(lái)，收購(gòu)以后的管理工作是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)?！霸诤芏嗲闆r下，我們對(duì)一些收購(gòu)后的公司不會(huì)做太多所謂的整合，而是讓他們基本上按照原來(lái)成功的模式去運(yùn)營(yíng)。”董明倫舉了一個(gè)例子，之前沃爾瑪收購(gòu)底特律的一家電商公司，這個(gè)品牌有自己獨(dú)特的文化——下午5點(diǎn)喝啤酒放松一下?！拔譅柆敼緵](méi)有這個(gè)慣例，我們公司有一些人可能會(huì)說(shuō)，不需要這個(gè)喝啤酒的安排，那這個(gè)品牌的同事們可能就不太高興，所以我們就跟這家公司說(shuō)，還是保留這個(gè)下午5點(diǎn)喝啤酒的傳統(tǒng)。其實(shí)我們想傳遞的信息是，這個(gè)品牌可以保留自己的文化。當(dāng)然，我們?cè)谧约旱霓k公室不會(huì)下午5點(diǎn)喝啤酒。我們希望大家了解的是，我們之所以會(huì)做這些收購(gòu)是因?yàn)槲覀兿嘈胚@些公司有潛力發(fā)展地更好，我們才會(huì)做這樣的一個(gè)投資決定?！薄拔疫@次來(lái)到中國(guó)短短一周就聽(tīng)到了非常多創(chuàng)新方面的例子?！倍鱾愓J(rèn)為沃爾瑪中國(guó)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新方面有很多激動(dòng)人心的想法和做法。沃爾瑪近期通過(guò)“惠選超市”和“掃碼購(gòu)”服務(wù)正在嘗試新的可能。陳文淵告訴記者，“惠選超市”在線上提供很多不同品類(lèi)的商品，通過(guò)和京東到家-達(dá)達(dá)的合作，實(shí)現(xiàn)2公里內(nèi)最快29分鐘送達(dá)。掃碼購(gòu)服務(wù)目前在11家沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，只需通過(guò)微信小程序，就可以對(duì)商品進(jìn)行掃碼（商品條形碼）并完成付款?！盁o(wú)人便利超市”和“無(wú)人機(jī)物流”的概念無(wú)論在中國(guó)和美國(guó)都是讓人耳目一新的零售模式，沃爾瑪也正嘗試適合新技術(shù)與現(xiàn)有模式如何進(jìn)一步結(jié)合。“我們會(huì)在智能化設(shè)備方面進(jìn)行很多嘗試。有一些試點(diǎn)項(xiàng)目我們會(huì)在多個(gè)國(guó)家進(jìn)行。”董明倫強(qiáng)調(diào)說(shuō)，沃爾瑪公司的一個(gè)理念是“以人為本，技術(shù)驅(qū)動(dòng)”，“但是我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，并不是每一個(gè)技術(shù)或者每一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目都適用所有的國(guó)家?！?/section>

12，電商十年不缺的是變數(shù)

全文共 4663 字，閱讀超過(guò) 10 分鐘———— / BEGIN / ————這可能是丁磊聊網(wǎng)易最多的一次。在一期采訪中，很少接受采訪的丁磊成為座上賓，盡管問(wèn)題點(diǎn)到為止，丁磊還是回答了很多外界看不懂的疑問(wèn)，比如：網(wǎng)易為何不投資做生態(tài)，網(wǎng)易的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，以及丁磊如何看待過(guò)去十年中一個(gè)又一個(gè)的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口……丁磊回答的核心思想是：“專(zhuān)注自己熟悉的領(lǐng)域”，扎扎實(shí)實(shí)，不追風(fēng)口——但電商可能是一個(gè)“例外”，畢竟丁磊自己都坦言說(shuō)：如果沒(méi)有跨境電商，網(wǎng)易是不會(huì)碰電商的。過(guò)去十年是電商行業(yè)風(fēng)云際會(huì)的黃金時(shí)代，網(wǎng)易趕上的卻是一輛“末班車(chē)”，直到2014年前后才正式發(fā)力電商，網(wǎng)易考拉又偏偏成為國(guó)內(nèi)電商格局中最大的變數(shù)之一。“十年”是一個(gè)很好的話題，可對(duì)電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，過(guò)去的十年恐怕并不輕松。一、普通電商從業(yè)者的十年雷哥（化名）是我的大學(xué)好友，家住杭州的他在二十六七歲的年紀(jì)就已經(jīng)過(guò)上了令人艷羨的生活，住著200多平的豪宅，開(kāi)著賊拉風(fēng)的特斯拉Model S，同時(shí)經(jīng)營(yíng)著多家網(wǎng)店。其實(shí)雷哥在剛剛讀高中的時(shí)候就開(kāi)始接觸電商，那時(shí)候爸媽開(kāi)了家淘寶店，雷哥放學(xué)后就幫忙做做客服，有時(shí)候還要麻煩班里的同學(xué)們幫忙刷單，暑假更是身兼多職，美工、運(yùn)營(yíng)、物流等等，愣是幫爸媽的店鋪沖上了皇冠，還請(qǐng)來(lái)兩三個(gè)親戚幫忙打理，接下來(lái)雷哥家?guī)缀跛杏衼?lái)往的親戚都干上了電商的買(mǎi)賣(mài)。在大學(xué)認(rèn)識(shí)雷哥的時(shí)候，他家在淘寶的店鋪已經(jīng)交給了一位親戚經(jīng)營(yíng)，自己家注冊(cè)了一個(gè)小公司和兩三個(gè)商標(biāo)，這時(shí)候京東和天貓成為雷哥家的“主場(chǎng)”。按照雷哥的說(shuō)法，他們家在諸暨有五六家生產(chǎn)襪子的作坊，然后貼上牌子放在京東和天貓的平臺(tái)上賣(mài)。生意也開(kāi)始正規(guī)起來(lái)，除了五六個(gè)人的客服，還招了幾個(gè)大學(xué)生負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)、文案和推廣。雷哥畢業(yè)后沒(méi)有找工作，直接回家接手了電商這個(gè)家族事業(yè)。作為一名全職的電商從業(yè)者，雷哥的圈子一下子大了起來(lái)，開(kāi)始經(jīng)常參加一些電商運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)，也見(jiàn)識(shí)了很多很玩法。直播剛火起來(lái)的時(shí)候，雷哥也招了幾個(gè)小網(wǎng)紅幫忙賣(mài)貨，微信電商處于浪尖的當(dāng)口，雷哥也嘗試過(guò)去開(kāi)店?！皠e人做什么，我就跟著做什么”，雷哥相信跟著趨勢(shì)玩準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。最近一次見(jiàn)雷哥是5月底，一見(jiàn)面就向我展示他加入的各種電商群，入群門(mén)檻是給群主發(fā)199元的紅包，且不定時(shí)有“大神”分享電商經(jīng)驗(yàn)。雷哥的N個(gè)199元并沒(méi)有白花，至少接觸到了拼多多這個(gè)新物種。在拼多多上，雷哥開(kāi)始變得“雞賊”起來(lái)，一邊把淘寶店里的貨拿到拼多多來(lái)賣(mài)，一邊做起來(lái)“代理”的勾當(dāng)，瞅準(zhǔn)一家銷(xiāo)量不錯(cuò)的店鋪，貨源直接從這家店鋪出，只是價(jià)格上要貴一些。我問(wèn)雷哥這種模式行得通嗎？我一下子開(kāi)50家店鋪，展示的時(shí)候是50：1，總有人覺(jué)得貴的才好啊。當(dāng)然雷哥也有焦慮：京東開(kāi)始扶持幾家頭部店鋪，我這種小牌子早就沒(méi)了生存空間，網(wǎng)易考拉這種自營(yíng)為主的電商平臺(tái)又沒(méi)有薅羊毛的機(jī)會(huì)，而且鬼知道拼多多什么時(shí)候會(huì)像淘寶一樣嚴(yán)打啊，到時(shí)候真的沒(méi)得玩咯。十年時(shí)間，雷哥家是電商崛起的既得利益者，也曾想過(guò)品牌化、網(wǎng)紅化的出路，可最終又回到了低價(jià)鋪量的老路上。二、電商江湖的持續(xù)性動(dòng)蕩我想，雷哥一定不是個(gè)例，早在2016年的時(shí)候，淘寶上的賣(mài)家就超過(guò)1000萬(wàn)，活躍賣(mài)家300多萬(wàn)，而這只是阿里一家的數(shù)據(jù)。在杭州這個(gè)電商之都里，諸如雷哥之類(lèi)的電商賣(mài)家，足以寫(xiě)一部電商從業(yè)者的底層物語(yǔ)。而底層電商從業(yè)者的搖擺，又恰恰折射了行業(yè)端的動(dòng)蕩，至少可以歸結(jié)出下面幾個(gè)端倪。1. 流水的電商新貴十年前的淘寶還沒(méi)有加上“萬(wàn)能”的稱號(hào)，收購(gòu)了卓越網(wǎng)的亞馬遜還有機(jī)會(huì)和淘寶抗衡，而賣(mài)掉了卓越網(wǎng)的陳年開(kāi)啟了VANCL的新征程。那時(shí)候的京東剛剛被徐新的今日資本看上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的李國(guó)慶可能還沒(méi)有把劉強(qiáng)東放在眼里，騰訊對(duì)于電商領(lǐng)域還充滿信心……有趣的是：除了淘寶和京東，幾乎所有誕生在2010年前的電商新貴都失去了色彩。今天活躍在電商舞臺(tái)上的新貴們，拼多多起步于2015年，網(wǎng)易考拉始于2014年，網(wǎng)易的另一個(gè)電商平臺(tái)嚴(yán)選開(kāi)始于2015年。期間并非沒(méi)有佼佼者出現(xiàn)，只是大多數(shù)沒(méi)能堅(jiān)持到今天，而和曾經(jīng)的新貴們一起隕落的，還有大批敢于嘗鮮、敢于冒險(xiǎn)的普通從業(yè)者。不同的是：平臺(tái)逐漸被忘記，電商從業(yè)者在忙著轉(zhuǎn)換陣地。2. 迭代的商業(yè)模式淘寶是C2C的代名詞，也是21世紀(jì)初電商的主旋律，京東是B2C里面的杰出代表，2010年后逐漸步入正軌，如今又出現(xiàn)了網(wǎng)易等新一批從自營(yíng)入手的電商玩家。和舞臺(tái)上的輪番登場(chǎng)有幾分相似，舞臺(tái)下的商業(yè)模式也在不斷迭代。商業(yè)模式的迭代映射了電商的三個(gè)階段：1. C2C是電商草莽發(fā)展的階段，賣(mài)的最好的是兩百塊的LV、三百塊的勞力士……人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)還不適應(yīng)，習(xí)慣性找一個(gè)試錯(cuò)成本低的品類(lèi)，本身就知道是“假貨”，心理預(yù)期是和真貨有多像；2. B2C的大行其道，預(yù)示著電商進(jìn)入了標(biāo)品時(shí)代，3C數(shù)碼、化妝品、國(guó)際大品牌等等，產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化，價(jià)格高度透明，不僅要買(mǎi)真貨，還要比線下便宜；3. 某種程度上說(shuō)，自營(yíng)電商是沖動(dòng)性消費(fèi)的產(chǎn)物，服裝、箱包、鞋帽、飾品、化妝品等，多一件不嫌多，少一件也不嫌少，幾乎形象刻畫(huà)了網(wǎng)易考拉等跨境電商的品類(lèi)和核心受眾。3. 輪換的流量風(fēng)口電商領(lǐng)域從來(lái)都不缺少創(chuàng)新。十年前淘寶還沒(méi)有普及的時(shí)候，七星視頻購(gòu)物就講出了支付和零售結(jié)合的故事，大意是這樣的：支付可以為零售提供擴(kuò)充邊界的手段，且零售的渠道和資源都離不開(kāi)支付，還可以幫助零售商挖掘用戶消費(fèi)偏好。今天流行的新零售、無(wú)界零售等，何嘗不是同一個(gè)邏輯？有些不幸，七星購(gòu)物隨著電視購(gòu)物的泡沫一同破裂，也被證實(shí)電視購(gòu)物這個(gè)流量入口不可靠，但電商對(duì)于流量入口的癡迷才剛剛開(kāi)始。先是團(tuán)購(gòu)的興起，試圖將互聯(lián)網(wǎng)流量輸送給線下，并上演了一場(chǎng)“百團(tuán)大戰(zhàn)”，隨后興起的O2O有著同樣的思路，即便是一小撮固定的流量，也成了垂直電商平臺(tái)眼中的藍(lán)海。就好像雷哥也在感慨沒(méi)有流量的電商是做不下去的，行業(yè)內(nèi)更是不乏這種論斷，可總覺(jué)得哪里出了問(wèn)題，在風(fēng)口論最盛的2010年前后，卻至今沒(méi)有誕生任何一家百億美金的電商平臺(tái)。北大的邱凌云教授對(duì)電商的本質(zhì)有著一陣見(jiàn)血的解釋?zhuān)阂皇菍?duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的熟知，二是對(duì)人性的洞察。鉆研學(xué)術(shù)的邱教授是電商行業(yè)的旁觀者，對(duì)電商的見(jiàn)解卻很通透，沒(méi)有什么事情能違背經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，也沒(méi)有任何用戶行為能夠跳出人性的范疇。電商領(lǐng)域的一個(gè)個(gè)風(fēng)口，要么是對(duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的誤判，要么曲解了用戶需求，要么是有人故意在興風(fēng)作浪，畢竟當(dāng)局者迷。三、“做了斷”并沒(méi)有出現(xiàn)在電商領(lǐng)域被封神的黃若老師可能就是一個(gè)當(dāng)局者，曾經(jīng)對(duì)2014年的電商江湖做出了這樣的論斷：該贏的贏了，該輸?shù)妮斄?，該掙的掙了，該賠的賠了。過(guò)去那些年大家對(duì)于電商的探討，今年基本做個(gè)了斷，塵埃落定。這里并沒(méi)有diss黃若老師的意思，而是觀察電商的視角出了偏差，黃若老師在2014年的判斷是站在IPO的角度上的。上市是一個(gè)分水嶺，存活下來(lái)的公司可能會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，規(guī)模、資金鏈、品牌知名度、影響力蒸蒸日上；其他公司可能會(huì)越來(lái)越困難。至少可以看到，黃若老師高估了資本的價(jià)值，忽略了本質(zhì)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和人性洞察。丁磊和黃崢?biāo)闶菫閿?shù)不多的“旁觀者”，網(wǎng)易考拉和拼多多這兩個(gè)電商格局的最大變數(shù)正是出自二人之手。即將IPO的拼多多逐漸演化成一家現(xiàn)象級(jí)公司，為何在阿里、京東都在摒棄廉價(jià)符號(hào)的時(shí)候，拼多多得以后發(fā)爭(zhēng)先？原因也不難解釋?zhuān)⒗?、京東、蘇寧等在2015年也開(kāi)始到農(nóng)村刷墻，但剛剛觸網(wǎng)的五六線城市用戶對(duì)于電商還處于低成本試錯(cuò)的階段，阿里、京東等成熟且為一二三線城市用戶量身定制的模式，在這些地區(qū)還是有門(mén)檻的。拼多多找到了拼團(tuán)這一快速挖掘流量的捷徑，九塊九包郵的低成本恰其滿足了“電商新一代”對(duì)性價(jià)比的苛求。據(jù)傳丁磊和黃崢在MSN時(shí)代就已經(jīng)是好友，丁磊也是黃崢的天使投資人之一，但當(dāng)網(wǎng)易進(jìn)軍電商的時(shí)候卻走了和拼多多相反的方向。無(wú)論是網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選還是味央，瞄準(zhǔn)的都是“電商的老一代”，很多人是電商的常客，只是傳統(tǒng)的電商已經(jīng)不能滿足其消費(fèi)升級(jí)的訴求?？缇畴娚痰尼绕?，無(wú)疑是消費(fèi)者追求品質(zhì)商品的表現(xiàn)，網(wǎng)易先是用考拉去卡位跨境電商，然后又從制造一線將品價(jià)發(fā)揮到極致。這個(gè)路線一方面和網(wǎng)易扎實(shí)的企業(yè)文化不無(wú)關(guān)系，另一方面也佐證了丁磊對(duì)于電商本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)易和拼多多看似站在了電商的對(duì)立面，其實(shí)是押注了不同的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和不同的目標(biāo)人群。正如很多電商創(chuàng)業(yè)者喊出來(lái)的口號(hào)：盡管阿里和京東成了電商市場(chǎng)的雙子星，但我們還有機(jī)會(huì)成為電商第三極?？蓻_刺電商第三極的先天條件是什么呢？在流量、資源上和阿里們拼刺刀并不現(xiàn)實(shí)，唯一的途徑或許就是在經(jīng)濟(jì)規(guī)律和人性洞察上彎道超車(chē)。而從電商的進(jìn)化趨勢(shì)來(lái)看，似乎從不缺少變數(shù)：1. 從低效到高效“萬(wàn)能的淘寶”有10億種以上的商品，可這是否是件好事還很難講，比如：電商這個(gè)名詞已經(jīng)讓位給零售，競(jìng)爭(zhēng)的核心變成了效率。京東、阿里、亞馬遜、蘇寧等玩家的著力點(diǎn)是物流效率，網(wǎng)易、拼多多抓住的其實(shí)是選擇效率，前者以精選和品質(zhì)降低用戶的選擇門(mén)檻，后者借助拼團(tuán)的形式降低了用戶做決斷的時(shí)間，相信還會(huì)有更多提升效率的手段出現(xiàn)。2. 從產(chǎn)品到服務(wù)用戶正變得越來(lái)越挑剔，電商平臺(tái)的應(yīng)對(duì)之策就是從渠道方轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方，比如：淘寶、京東等電商APP上加入了迎合用戶興趣的內(nèi)容，在商品推薦上采用了千人千面的算法，比拼的不只是品類(lèi)的豐富與否，還有服務(wù)的滿意度。就好像小紅書(shū)的崛起是個(gè)意外，服務(wù)上還有很多值得嘗試的方向。3. 從入口到鏈條電商平臺(tái)以往的競(jìng)爭(zhēng)是占領(lǐng)入口，典型的就是一直試圖用社交流量哺育電商的騰訊，但最終和阿里有機(jī)會(huì)對(duì)抗的卻也在物流上下苦功夫的京東。而就近幾年流行的趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)易考拉工廠店、小米有品等已經(jīng)滲透到了工廠端，介入到工廠的選品、生產(chǎn)、品牌等，電商或已進(jìn)化成產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。4. 從線上到線下很多年前就出現(xiàn)了線上線下融合的說(shuō)法，歷史經(jīng)驗(yàn)證明，線上的流量越來(lái)越貴，像雷哥那樣的底層玩家只能選擇性放棄，而大的平臺(tái)廠商則開(kāi)始采用線上線下混搭的形式，手機(jī)廠商就是例證?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是：線上線下的競(jìng)爭(zhēng)將超越零和游戲，最終不再區(qū)分線上和線下，這也將是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。5. 從工具到基建阿里研究院將電商的發(fā)展歸結(jié)為四個(gè)階段——即工具、渠道、基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)體。至于電商是否已經(jīng)進(jìn)化到經(jīng)濟(jì)體的階段我不敢茍同，但電商作為基礎(chǔ)設(shè)施已是不爭(zhēng)的事實(shí)，成為滲透到生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)较M(fèi)的一張網(wǎng)，也勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)全球化、C2B等更為廣泛的電商形態(tài)。一言以蔽之，過(guò)去十年中電商平臺(tái)存在無(wú)窮的變數(shù)，未來(lái)十年恐怕將繼續(xù)“動(dòng)蕩”，缺少的是順勢(shì)而為的勇氣。當(dāng)然，這里的順勢(shì)不是跟潮流追風(fēng)口，而是篤定經(jīng)濟(jì)發(fā)展和用戶訴求的必然規(guī)律，就如同在同行們追求低成本的時(shí)候，京東經(jīng)營(yíng)的是看起來(lái)很難盈利的物流。在對(duì)手們押注平臺(tái)化的時(shí)候，網(wǎng)易選擇的是品質(zhì)度的回歸，向上改變市場(chǎng)觀念，拼多多繼續(xù)下挖流量紅利和利潤(rùn)空間。電商發(fā)展了十多個(gè)年頭，撈快錢(qián)的時(shí)代早已經(jīng)結(jié)束，流量的天花板早已出現(xiàn)，最大的變數(shù)還是迎合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的商業(yè)規(guī)則?！?/ END / ———————— / 推薦閱讀 / ————>> 電商領(lǐng)域，如何運(yùn)用心理學(xué)理論設(shè)計(jì)產(chǎn)品>> 電商流水的3大策略：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)>> 后電商時(shí)代的陣痛，與互聯(lián)網(wǎng)不能承受之輕>> 以紅酒電商為例，詳細(xì)說(shuō)說(shuō)增長(zhǎng)到底應(yīng)該怎么做>> 生鮮超市電商啟示錄：多點(diǎn)Dmall、盒馬鮮生…他們憑什么能生存下去？不限工作年限，不限地域可學(xué)90天掌握產(chǎn)品知識(shí)體系+技能點(diǎn)擊“閱讀原文”開(kāi)啟產(chǎn)品之路

13，一個(gè)家具小鎮(zhèn)的電商十年

虎嗅注：家具屬于大件非標(biāo)品，而且客單價(jià)比較高，由于物流和體驗(yàn)問(wèn)題，發(fā)展速度要比服裝等成熟類(lèi)目晚。樂(lè)從鎮(zhèn)家具電商的發(fā)展，是電商不斷滲透和物流完善的縮影，如今雙11爆倉(cāng)問(wèn)題也不再是大麻煩，這是家居電商不斷成熟的標(biāo)志，也意味著電商成為常態(tài)后，家具行業(yè)也要尋找下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)了。本文轉(zhuǎn)載自界面，作者：王付嬌。頭圖：視覺(jué)中國(guó)買(mǎi)家具，到樂(lè)從。廣東省佛山市樂(lè)從鎮(zhèn)，以家具產(chǎn)業(yè)鏈聞名。離雙11不到10天的時(shí)候，開(kāi)出租車(chē)的梁師傅就感受到了空氣中忙碌的味道。為了應(yīng)對(duì)這一年一度的大促時(shí)節(jié)，樂(lè)從幾乎所有人都在加班。梁師傅日常也兼職做著鋁材生意，他負(fù)責(zé)加工衣柜的把手配件。同時(shí)，在樂(lè)從家具國(guó)際會(huì)展中心北區(qū)11座四樓，“新命運(yùn)”的電子商務(wù)培訓(xùn)中心內(nèi)，一場(chǎng)為期6天的電商培訓(xùn)課程正在進(jìn)行，課程售價(jià)4985元。90后、甚至00后學(xué)員們?cè)谙到y(tǒng)地學(xué)習(xí)淘寶店的運(yùn)營(yíng)之道：從如何買(mǎi)鉆展、直通車(chē)、到打造爆品的技巧。馬云是他們的創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)，新命運(yùn)的目標(biāo)是，讓天下沒(méi)有難做的家具電商。“一張主圖決定生死，重復(fù)舊的行為只會(huì)得到舊的結(jié)果”“真真假假重要么？重要的是，要讓消費(fèi)者覺(jué)得高大上”“馬云是公平的，給了所有人致富的機(jī)會(huì)，重要的是你能不能抓??！”金句頻出?，F(xiàn)場(chǎng)擠滿了大概100多人，一共分成10個(gè)組，上臺(tái)分享的學(xué)員里最小的有00后。巨大的講臺(tái)旁邊有兩個(gè)大喇叭，學(xué)員情緒高昂，導(dǎo)師貴哥一說(shuō)到激動(dòng)處，喇叭音響奏起音樂(lè)，臺(tái)下便會(huì)響起掌聲。整個(gè)會(huì)場(chǎng)都很興奮，似乎滿地都是錢(qián)的味道。“新命運(yùn)”電商培訓(xùn)中心現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)師貴哥是新命運(yùn)電商培訓(xùn)中心的創(chuàng)始人，全名劉長(zhǎng)貴，也是這里的明星導(dǎo)師。他的課被學(xué)員評(píng)價(jià)“有高度”“有深度”。貴哥自己做了幾家淘寶店，年流水過(guò)億。拿自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷講格外有說(shuō)服力。針對(duì)雙11的課程早就以“9800/5天”的價(jià)錢(qián)賣(mài)出去了，8月份就做完了培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)，400多人的雙11大課座無(wú)虛席。電商培訓(xùn)班的火爆已經(jīng)成為了樂(lè)從一景。電商給樂(lè)從帶來(lái)的變化是巨大的，它給樂(lè)從的家具從業(yè)者們帶來(lái)了一波改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)。但這一切也并非一帆風(fēng)順，特別是早期，樂(lè)從人經(jīng)歷過(guò)對(duì)電商的惶恐、掙扎，之后才是接納和擁抱。最能體現(xiàn)這座小縣城與電商的沖突和變化的，就是每年雙11這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)了。因?yàn)榧揖唠娚虒儆诖蠹菢?biāo)品，其發(fā)展速度要比服裝等成熟類(lèi)目晚。爆倉(cāng)、庫(kù)存、退貨、物流，早期家具電商創(chuàng)業(yè)者遇到的坑頗多，甚至有不少商家因?yàn)殡p11訂單爆倉(cāng)最后被迫倒閉關(guān)店。在樂(lè)從，人們對(duì)這個(gè)節(jié)日是又愛(ài)又恨?，F(xiàn)在，樂(lè)從人對(duì)雙11已經(jīng)是輕車(chē)熟路，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)發(fā)展出了完善的配套體系以及不少優(yōu)質(zhì)品牌。當(dāng)然，新的難題也開(kāi)始出現(xiàn)，比如流量和營(yíng)銷(xiāo)成本提升；當(dāng)促銷(xiāo)成為常態(tài)，用戶對(duì)雙11這樣的大節(jié)日敏感度降低等等，正如整個(gè)電商領(lǐng)域碰到的問(wèn)題一樣?？梢哉f(shuō)，樂(lè)從這十年，就是雙11十年的一個(gè)縮影。早期樂(lè)從：百萬(wàn)平米家具市場(chǎng)廣東佛山順德區(qū)樂(lè)從鎮(zhèn)位于珠江三角洲核心腹地，全鎮(zhèn)面積為78平方公里，常住人口9萬(wàn)多，流動(dòng)人口超過(guò)10萬(wàn)。作為古代中國(guó)對(duì)外貿(mào)易通向世界著名的“海上絲綢之路”源頭之一，樂(lè)從鎮(zhèn)悠久的商貿(mào)傳統(tǒng)可追溯至清明兩朝，當(dāng)?shù)貥O有經(jīng)商氛圍。樂(lè)從的家具制造業(yè)源自于70年代末80年代初。在此期間，樂(lè)從鎮(zhèn)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了不少作坊式的家具生產(chǎn)工場(chǎng)，一部分精明的樂(lè)從人開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售簡(jiǎn)單的辦公桌椅、餐臺(tái)等家具，形成家具市場(chǎng)雛形。到1996年，樂(lè)從已建成100萬(wàn)平方米的家具專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)；2000年前后，樂(lè)從、龍江等家具產(chǎn)銷(xiāo)基地引入20多億的民間資本，拆除原來(lái)的家具市場(chǎng)建筑，用了半年多時(shí)間沿著325國(guó)道，成立了包含羅浮宮在內(nèi)的樂(lè)從家具產(chǎn)銷(xiāo)帶。樂(lè)從最有名的羅浮宮家具市場(chǎng)按照樂(lè)從家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊志華提供的數(shù)據(jù)，從生產(chǎn)角度來(lái)看，樂(lè)從大概有6000多家生產(chǎn)工廠，占到了廣東的一半，而廣東又占到全國(guó)工廠的一半。各種大型的家具展覽開(kāi)始在佛山舉辦，家具陳列的方法也漸漸從成套成套出售，變成按照樣板間的陳列方式。根據(jù)楊志華透露出的樂(lè)從規(guī)模，樂(lè)從家具有650萬(wàn)的展出面積、8000多家品牌、3~5萬(wàn)家商戶。出口高峰期在2006年，外貿(mào)和內(nèi)銷(xiāo)各占到一半，一年可以有2000個(gè)億的產(chǎn)值。但在家具產(chǎn)業(yè)帶急速興起的同時(shí)，樂(lè)從也不可避免地出現(xiàn)了一些問(wèn)題。當(dāng)?shù)氐摹袄妥小睍r(shí)時(shí)刻刻堵在商場(chǎng)門(mén)口，貨運(yùn)市場(chǎng)極其混亂。更要命的是，本地家具制造業(yè)仍屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，布局分散，產(chǎn)品附加值不高，經(jīng)濟(jì)規(guī)模、技術(shù)水平和空間布局均不符合現(xiàn)代城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。再加上全國(guó)各地興起的大規(guī)模高端家具城不斷涌現(xiàn)，對(duì)樂(lè)從家具市場(chǎng)的沖擊是巨大的。從遠(yuǎn)端的河北香河、成都武侯、江西南康等產(chǎn)區(qū)，到近處的東莞深圳，都給樂(lè)從市場(chǎng)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力。樂(lè)從思變。直到電商出現(xiàn)，樂(lè)從家具市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)生一些細(xì)小而微的變化。2009~2013：被爆倉(cāng)撐死的家具公司林氏木業(yè)是在此期間迅速崛起的家具電商公司。林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興一畢業(yè)就來(lái)到了這里，他已經(jīng)陪伴林氏木業(yè)走過(guò)了十年雙11。馬燦興最早從淘寶客服做起，一直到今天成為合伙人。對(duì)于最早一批接觸互聯(lián)網(wǎng)的年輕人，那個(gè)年代最洋氣的線上購(gòu)物平臺(tái)還是亞馬遜和eBay。2009年，淘寶仍然叫“淘寶商城”。第一年雙11，馬燦興也參與了。家具因?yàn)轶w積較大、購(gòu)買(mǎi)頻次低，早期電商化的探索進(jìn)行地十分艱難。更別說(shuō)十年前，什么人會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)家具？一類(lèi)是那些在線下找不到好產(chǎn)品、或者合適款式的人；另一類(lèi)是尋求更高性價(jià)比的年輕人。線下家具城租金昂貴，早期賣(mài)場(chǎng)的家具售價(jià)至少是出廠價(jià)格的400%，才有利潤(rùn)可賺。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)條件下，很多剛結(jié)完婚買(mǎi)完房的小兩口，已經(jīng)沒(méi)有閑錢(qián)再購(gòu)買(mǎi)線下昂貴的、動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)的家具?！盀榱俗屜M(fèi)者信服，你能想到的我們都去做過(guò)了”，馬燦興回憶。以沙發(fā)為例，林氏木業(yè)最早為了讓用戶感受到沙發(fā)皮子的質(zhì)感，做了許多本有皮樣、附帶編號(hào)的小冊(cè)子。有訂購(gòu)意向的消費(fèi)者，就會(huì)收到一本皮樣。無(wú)論你在北京、還是上海，一位買(mǎi)家看完，就會(huì)被要求快遞給同城的下一位買(mǎi)家。就這樣，皮樣在城市中飛來(lái)飛去。彼時(shí)信息化系統(tǒng)也不完善，資料都記在一個(gè)一個(gè)的小本子上。根據(jù)資料，2009年第一個(gè)雙11源自阿里巴巴張勇讓消費(fèi)者好好玩的想法。當(dāng)年交易額只有5200萬(wàn)，參與品牌總共27個(gè)，全網(wǎng)包裹量只有26萬(wàn)。馬燦興在2009年做著客服和運(yùn)營(yíng)的工作，并沒(méi)有感覺(jué)雙11和其他促銷(xiāo)有什么不同?！拔覀冏鲞\(yùn)營(yíng)，總是對(duì)活動(dòng)有一些需求。下半年前有中秋國(guó)慶、后有圣誕節(jié)，唯獨(dú)11月份空空的。當(dāng)時(shí)雙11還叫光棍節(jié)，大家就覺(jué)得加個(gè)噱頭，還挺好玩的?！钡谝粋€(gè)雙11大促?zèng)]有給馬燦興帶去什么驚喜，“畢竟我們不是主要的流量會(huì)場(chǎng)，什么東西都沒(méi)有的。就感覺(jué)人多了一點(diǎn)點(diǎn)?！睕](méi)想到，這種錯(cuò)覺(jué)讓整個(gè)樂(lè)從家具市場(chǎng)在第二年遭受了災(zāi)難性的后果——基本上樂(lè)從一半的家具電商企業(yè)被撐死了。到了2010年雙11，阿里巴巴整體的流量翻倍增長(zhǎng)，全網(wǎng)交易額突破9.36億，一共711個(gè)商家參與：2家店鋪超2千萬(wàn)、11家店鋪超千萬(wàn)、20家店鋪過(guò)500萬(wàn)、總共181家店鋪過(guò)百萬(wàn)，發(fā)貨包裹超過(guò)100萬(wàn)個(gè)。巨大的流量對(duì)于還未做好準(zhǔn)備的家具行業(yè)來(lái)說(shuō)是災(zāi)難性的。雙11的量是平時(shí)的100倍，家具品類(lèi)生產(chǎn)周期長(zhǎng)，傳統(tǒng)模式是客戶訂一套，林氏木業(yè)就下單一套給工廠。很多創(chuàng)業(yè)公司根本就不留庫(kù)存。訂單暴漲，對(duì)于沒(méi)有做太多預(yù)案、不重庫(kù)存的家具行業(yè)來(lái)講，是雪崩式的后果。不僅工廠跟不上，包括整個(gè)物流和社會(huì)的供應(yīng)鏈，每一環(huán)的節(jié)奏都跟不上。據(jù)林氏木業(yè)倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃部負(fù)責(zé)人如意回憶，早期林氏木業(yè)的發(fā)貨和存儲(chǔ)倉(cāng)都是一起的，進(jìn)出一個(gè)倉(cāng)，一天的發(fā)貨能力只有600萬(wàn)。當(dāng)時(shí)信息化程度滯后，沒(méi)有貨物條碼，很多都是靠人工。最夸張的是，2010年雙11當(dāng)天晚上一開(kāi)電腦，打開(kāi)旺旺直接死機(jī)了。那一年樂(lè)從家具公司嚴(yán)重爆倉(cāng)，許多貨堆在倉(cāng)庫(kù)里一直發(fā)不出去，因?yàn)樘幚聿涣诉@么多訂單量。雙11后三個(gè)月還有很多客戶沒(méi)有收到貨，引發(fā)大量投訴，很多早期的電商公司就這樣死掉了?！斑@種死不是沒(méi)有訂單，而是因?yàn)槿思医o了錢(qián)然后投訴你。投訴多了，就有關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)。工廠收不到錢(qián)，你不崩潰嗎？”即使這樣，也沒(méi)有人愿意放棄這樣瘋狂的機(jī)會(huì)。馬燦興用”瘋狂“形容那個(gè)年代的雙11：吸取了前一年的教訓(xùn)，林氏木業(yè)在2011年做了更充分的準(zhǔn)備——老板破天荒地在雙11前采購(gòu)了一大批最新、最好的辦公配置電腦，去找了電信那邊拉了一條光纖，并和工廠談好了臨時(shí)加班的準(zhǔn)備，做了平時(shí)三倍的備貨量。即使這樣，林氏木業(yè)在2011年還是迎來(lái)了一個(gè)措手不及的雙11：一張預(yù)計(jì)銷(xiāo)售500張的爆款床具，在當(dāng)天賣(mài)了4000多張，超量8倍。林氏木業(yè)早些年銷(xiāo)售額圖表2010年后，一部分還沒(méi)有死的家具電商創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始真正意識(shí)到雙11的力量，這種力量顛覆了他們以往對(duì)零售的理解。早期雙11一天的單量會(huì)超過(guò)之前一年的量，一些熬過(guò)早期“死亡谷”的商家開(kāi)始借著電商的東風(fēng)真正成長(zhǎng)起來(lái)。2013~2016：電商改變一切雙11，是早期一些品牌的“死亡谷”，但給另外一些品牌帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)和生命。中派家具的老董以銷(xiāo)售新中式家具為主。他是一位85后持續(xù)創(chuàng)業(yè)者，早期經(jīng)歷過(guò)服裝雙11，早在2006年1月份在大學(xué)念書(shū)時(shí)，他就第一次接觸了電商，在網(wǎng)上賣(mài)一些運(yùn)動(dòng)品牌的高仿品。后來(lái)老董加入動(dòng)漫第一股奧飛集團(tuán)的電商部門(mén)，想學(xué)習(xí)大公司的運(yùn)作規(guī)律。2013年，老董帶著幾個(gè)熟悉電商的朋友回到樂(lè)從創(chuàng)業(yè)。他嗅覺(jué)敏銳，觀察到整個(gè)市場(chǎng)并未成熟，但機(jī)會(huì)豐富，適合草根創(chuàng)業(yè)。”那個(gè)時(shí)候，只要你某一個(gè)方面有過(guò)人之處，就能把公司帶上一個(gè)臺(tái)階?！袄隙稳?，那是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代。當(dāng)時(shí)老董覺(jué)得，自己做過(guò)這么多年電商生意，帶著成熟的團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)，問(wèn)題應(yīng)該不大。結(jié)果整個(gè)2014年虧得一塌糊涂，“一頭的包”。2015年，起起伏伏，有1-2個(gè)月賺錢(qián)，接下來(lái)又虧損，團(tuán)隊(duì)氣氛低迷，“悶悶的感覺(jué)”。2015年雙11，成為了團(tuán)隊(duì)的生死之戰(zhàn)。為了扭轉(zhuǎn)公司氛圍，2015年9月，老董召集團(tuán)隊(duì)開(kāi)了一次會(huì)，內(nèi)部笑稱“遵義會(huì)議”。彼時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)這種信心、士氣都已經(jīng)嚴(yán)重不足，所以會(huì)議的核心是，設(shè)定一個(gè)死線：如果做到2015年年底，整個(gè)公司的狀況還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，那么到年底就清算。然后負(fù)債多少，按比例攤掉算個(gè)人債務(wù)，解散團(tuán)隊(duì)。定下這個(gè)死線，目的就是最后幾個(gè)月了，老董想讓公司錨足了勁再?zèng)_一把。老董賭上了2015年的雙11——賭能不能起死回生，賭這個(gè)10幾人的小團(tuán)隊(duì)能不能爆發(fā)。與其他成功的故事一樣，老董賭對(duì)了。他的團(tuán)隊(duì)在那一年雙11實(shí)現(xiàn)了突破，每一步都踩到了點(diǎn)上——2015年，老董把寶壓在了京東。“整個(gè)市場(chǎng)95%的人都在做天貓?zhí)詫?，我們那時(shí)候選擇在京東發(fā)力，就是找一個(gè)更容易撕開(kāi)口子的地方。只在京東做，這是渠道方面的收縮?！笨s回去的拳頭更有力。在產(chǎn)品線上，那一年老董也做了全面收緊，從原先的皮沙發(fā)、皮床、布藝沙發(fā)、歐式美式，收縮到只打布藝沙發(fā)這一個(gè)點(diǎn)。因?yàn)檫@個(gè)策略，產(chǎn)品一下子在京東推出去了，成為爆款。2015年整個(gè)雙11前后，中派家具那套爆款布藝沙發(fā)賣(mài)了1600多套。爆款給整個(gè)店鋪帶來(lái)銷(xiāo)量400多萬(wàn)，全年銷(xiāo)售額達(dá)到1000多萬(wàn)。進(jìn)來(lái)的不僅僅是流水，整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣和虧損的狀態(tài)，都扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了。這聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)酣暢淋漓的創(chuàng)業(yè)故事。但回憶起那個(gè)雙11，老董仍然心有余悸。復(fù)盤(pán)時(shí)，他認(rèn)為，早期一兩年內(nèi)，團(tuán)隊(duì)完成了電商的行業(yè)認(rèn)知和摸索，家具電商有許多問(wèn)題：大件、小件物流的不同、支線干線物流、安裝/售后，到處都是坑。在這個(gè)基調(diào)定下來(lái)之前，前面一直是虧損的。而2015年雙11，是老董團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)了前面這一年多對(duì)這個(gè)行業(yè)的摸索、電商功力漸深后，一次集中的武功展示。老董因此比別人更懂得如何把握這個(gè)行業(yè)的節(jié)奏——什么時(shí)候開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、什么時(shí)候測(cè)試、什么時(shí)候該灌點(diǎn)流量、什么時(shí)候該開(kāi)放測(cè)試預(yù)約、什么時(shí)候該大力去推，每個(gè)步驟他都了然于心。老董沒(méi)有說(shuō)到的是，2015年也是電商爆發(fā)的高點(diǎn)。那一年阿里雙11銷(xiāo)售額定格在912億這個(gè)數(shù)字，有25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5000多個(gè)海外品牌參與，發(fā)貨包裹多達(dá)4.67億個(gè)。京東雙11大促總下單量也過(guò)億，雙11當(dāng)日超過(guò)3200萬(wàn)單。此外，在老董拿下成績(jī)的背后，也是有樂(lè)從電商發(fā)展整體配套供應(yīng)鏈的完善作為支撐。一些老商家告訴界面新聞?dòng)浾撸?012年前后，樂(lè)從、龍江這一片的物流商經(jīng)歷過(guò)一兩年非常痛苦的磨合期。前期線下家具品牌占有壟斷性市場(chǎng)地位，因?yàn)槲锪鞒杀靖?，家具品牌也?huì)以量脅迫物流商不去接線上的單子。物流在市場(chǎng)上并不占有決定性地位，只能靠單量活著。線上單量小的時(shí)候，正常實(shí)體店500元一單，給到線上品牌的可能就要800——因?yàn)閱瘟坎蛔阋愿采w成本。2013年-2014年，線上單量上升，線下訂單量下降，矛盾沖突越來(lái)越明顯。針對(duì)電商的單子，樂(lè)從開(kāi)始產(chǎn)生了一批針對(duì)電商市場(chǎng)的新型物流公司。聯(lián)運(yùn)匯就是其中之一，聯(lián)運(yùn)匯CEO段玉當(dāng)時(shí)就在樂(lè)從組建了第一個(gè)家具物流干線聯(lián)盟。在聯(lián)盟的一次會(huì)議上，所有做線上的商家和物流公司坐在一起，商量了7天，詳細(xì)討論了各自的需求和責(zé)任。家具非標(biāo)、易損、大件，電商的單子對(duì)物流包裝要求更細(xì)致，對(duì)發(fā)貨交付時(shí)間提出了新的需求。從2011年開(kāi)始，段玉投入3000萬(wàn)，做了100多條針對(duì)家具電商運(yùn)輸?shù)娜珖?guó)干線網(wǎng)絡(luò)；重新制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)管理流程；降低家具分揀的頻率，提高運(yùn)送效率。在電商的風(fēng)口下，聯(lián)運(yùn)匯當(dāng)時(shí)在家具電商行業(yè)占了45%的市場(chǎng)份額，使家具的運(yùn)貨成本降低了20%。最夸張的時(shí)候，江西南康都把整車(chē)的貨拉來(lái)佛山再配送出去，成本比從南康自己發(fā)貨還要低?，F(xiàn)在，聯(lián)運(yùn)匯是家具垂直類(lèi)目中最大的物流公司。2016~至今：尋找突破口2016年云棲大會(huì)上，馬云提出了”新零售“概念，電商十年進(jìn)程發(fā)展到一個(gè)新階段。線上流量越來(lái)越貴、營(yíng)銷(xiāo)成本升高，線上線下結(jié)合的概念出現(xiàn)，也意味著整個(gè)電商競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到白熱化階段。“早期做雙11賺錢(qián)，很多人就爭(zhēng)相的去做雙11，早期那批賣(mài)家是賺了錢(qián)的，而且量很大。越到今天整個(gè)后面的雙11，主要的量還是集中在大商家上了。當(dāng)然我們也沒(méi)有以前那么多爆款了?！眲㈤L(zhǎng)貴這樣告訴界面新聞?dòng)浾?。從阿里?cái)報(bào)上可以看出一些端倪。2016~2018財(cái)年，廣告營(yíng)銷(xiāo)收入一直是阿里巴巴整體營(yíng)收能保持50%以上增速的重要原因。2015年雙11，天貓首次嘗試電視直播領(lǐng)域的晚會(huì)節(jié)目，眾多明星壓臺(tái)，商品轉(zhuǎn)化率驚人。阿里想把電視廣告的份額爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。在阿里巴巴2018財(cái)年的年報(bào)中，中國(guó)零售電商367億，占核心電商的85%，這里面262億是廣告收入（同比增速65%），89億是傭金收入（同比增速28%）。我們可以把傭金增速看做是阿里平臺(tái)上商家的真實(shí)成交金額的增長(zhǎng)速度，那么可以看到阿里賣(mài)廣告的收入增速是商家交易金額增速的2.3倍。這一方面是阿里在廣告技術(shù)方面的提升（例如千人千面等技術(shù)），另一方面也是大平臺(tái)在行業(yè)壟斷地位下對(duì)零售行業(yè)利潤(rùn)攫取能力的體現(xiàn)。雙11流量貴、營(yíng)銷(xiāo)成本高早已不是新聞。據(jù)商家透露，最近幾年阿里巴巴雙11主會(huì)場(chǎng)的展示成本都需要百萬(wàn)元以上。就像劉長(zhǎng)貴所說(shuō)，這幾年，雙11越來(lái)越向頭部匯聚，變成了只有大商家才玩得起的游戲。從樂(lè)從本身來(lái)說(shuō)，十年來(lái)，整個(gè)家具產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)。電商基礎(chǔ)設(shè)施搭建完成后，大批商家涌入，到現(xiàn)在是個(gè)個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都想做電商；從原來(lái)大部分的工廠都是做實(shí)體店的生意，到現(xiàn)在幾乎每個(gè)工廠都會(huì)承接電商的訂單，并且會(huì)主動(dòng)去發(fā)展電商業(yè)務(wù)。電商改造了工廠的供需結(jié)構(gòu)，但也帶來(lái)大量同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)佛山市電子商務(wù)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2017年佛山市電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模突破6000億元，達(dá)到6330億元，同比增長(zhǎng)25.35%；電商直接從業(yè)人員超11.6萬(wàn)人，間接從業(yè)人員超24萬(wàn)人。佛山網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額占社會(huì)消費(fèi)零售總額超過(guò)三分之一，達(dá)到34.5%。這個(gè)體量意味著，現(xiàn)在想新開(kāi)一家網(wǎng)店賣(mài)家具，再有市場(chǎng)突破的可能性非常小?！按笈康馁u(mài)家做同質(zhì)化，看別人誰(shuí)家產(chǎn)品買(mǎi)得好就抄襲這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)從我們現(xiàn)在來(lái)看是一個(gè)比較痛苦的地方?！眲㈤L(zhǎng)貴說(shuō)。抄襲、價(jià)格戰(zhàn)，這是每個(gè)電商行業(yè)發(fā)展都會(huì)遇到的問(wèn)題。抄襲只能倒逼企業(yè)做好維權(quán)的同時(shí)，同時(shí)不斷研發(fā)新產(chǎn)品。劉長(zhǎng)貴旗下的兩家店，每年都會(huì)投入非常大的資金在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)上。林氏木業(yè)被抄襲最兇的時(shí)候，也是這幾年。幾乎自己剛剛出一個(gè)新品，馬上就被抄走了。林氏木業(yè)之前按照出廠價(jià)+40%就有錢(qián)可賺，現(xiàn)在這個(gè)利潤(rùn)只能壓到更低。林氏木業(yè)開(kāi)始備戰(zhàn)今年雙11即使借著電商的東風(fēng)起來(lái)，但現(xiàn)在線上生意不那么好做了，林氏木業(yè)開(kāi)始發(fā)力線下，同時(shí)開(kāi)始自建倉(cāng)儲(chǔ)，把商業(yè)模式做得更重。界面新聞?dòng)浾咦咴L發(fā)現(xiàn)，林氏木業(yè)今年開(kāi)始馬上要新建一個(gè)40萬(wàn)方的物流園區(qū)。整個(gè)公司目前的出貨量，在2018年上半年，進(jìn)出庫(kù)各6000方，合計(jì)共1萬(wàn)2000方。前幾年雙11每年都是翻倍的增長(zhǎng)，這兩年林氏木業(yè)的增長(zhǎng)率下降到平緩的30%~50%，爆倉(cāng)再也沒(méi)有出現(xiàn)了。中派家具的老董，在2015年雙11活下來(lái)后，也開(kāi)始采取了不一樣的打法?！耙郧笆菫榱嘶钕聛?lái)，就必須要先突出重圍，把自己的力量全部使聚焦成一個(gè)點(diǎn)，打出一個(gè)口子。但其實(shí)沖出去了之后，如果是還是聚焦這種單一的款式，就會(huì)慢慢走到一個(gè)瓶頸?！惫咀呱狭夹赃\(yùn)作之后，公司開(kāi)始慢慢考慮更多。如果現(xiàn)在廣告全部投到一個(gè)爆款，那單個(gè)款式很難帶來(lái)盈利。流量成本、廣告費(fèi)用，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)利潤(rùn)?，F(xiàn)在，老董會(huì)通過(guò)一些爆款，來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)思路也是開(kāi)始做系列化。電商和雙11給佛山樂(lè)從帶來(lái)了什么？整個(gè)佛山的家具產(chǎn)業(yè)帶，家具相關(guān)的工商注冊(cè)商家有3萬(wàn)多家。整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)說(shuō)，但凡你能想到的，和家具相關(guān)的上下游都能找到——從工廠到銷(xiāo)售，從產(chǎn)銷(xiāo)一體到批發(fā)零售，以及軟裝配件，一應(yīng)俱全。電商給樂(lè)從帶來(lái)的不僅僅多了一個(gè)銷(xiāo)售渠道的改變，而是整個(gè)供應(yīng)鏈的完善。樂(lè)從人在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的財(cái)富積累也吸引了大量的年輕人回到這里，創(chuàng)業(yè)尋找新的機(jī)會(huì)。以劉長(zhǎng)貴為代表的電商培訓(xùn)中心的崛起就是典型案例，他因?yàn)閷?zhuān)注在家具類(lèi)目的培訓(xùn)，還吸引了一大批來(lái)自四川和江西的學(xué)員?！白鲭娚踢@幾年確實(shí)給我們年輕人很大的提升財(cái)富的空間，這個(gè)比例是很大的。在我們這個(gè)行業(yè)做電商，你只要肯做，開(kāi)個(gè)小淘寶店，努力一點(diǎn)?；旧腺崅€(gè)幾萬(wàn)塊錢(qián)一個(gè)月是沒(méi)什么問(wèn)題的。所以說(shuō)相對(duì)來(lái)講做電商還算挺驕傲的。”劉長(zhǎng)貴愿意把做電商的經(jīng)驗(yàn)告訴新人。外來(lái)人口多，造就了樂(lè)從人的一個(gè)特點(diǎn)，就是能吃苦、肯拼。雙11幫助很多企業(yè)活了下去，也創(chuàng)造了很多新機(jī)會(huì)，使得樂(lè)從不同于其他家具產(chǎn)業(yè)帶，煥發(fā)出了新生機(jī)。電商的發(fā)展讓樂(lè)從彎道超車(chē)，本地也誕生出了一批類(lèi)似林氏木業(yè)這樣的明星企業(yè)。2017年，天貓雙11交易額1682億，家具已經(jīng)是排名前十的類(lèi)目。2018年雙11已經(jīng)啟動(dòng)，可以預(yù)見(jiàn)又將創(chuàng)造新的交易記錄。*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表虎嗅網(wǎng)立場(chǎng)2018虎嗅F&M節(jié)零售私享會(huì)限時(shí)鉅惠88.88元購(gòu)票，僅限前50位“雙十一”設(shè)計(jì)只認(rèn)設(shè)計(jì)師Peter點(diǎn)擊前情提要
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